شرطة دبي تستقبل 24723 مكالمة خلال الاحتفالات
تاريخ النشر: 2nd, January 2025 GMT
دبي: «الخليج»
تلقت القيادة العامة لشرطة دبي، من الساعة الثانية عشرة ظهراً بتاريخ 31 ديسمبر إلى الساعة الثانية عشرة ظهراً في الأول من يناير 2025، تزامناً مع احتفالات رأس السنة الميلادية، 24 ألفاً و723 مكالمة هاتفية على رقمي مركز القيادة والسيطرة «999»، ومركز الاتصال «901» المخصص للحالات غير الطارئة. وأثنى العميد تركي بن فارس، مدير الإدارة العامة للعمليات، على جهود موظفي مركز القيادة والسيطرة ومركز الاتصال 901 الذين عملوا على الإجابة عن مكالمات المتعاملين واستفساراتهم بشكل فوري وبمهنية عالية بما يعكس توجهات القيادة العامة لشرطة دبي على الاستجابة السريعة مع المكالمات لتعزيز الأمن والأمان والعمل على إسعاد أفراد المجتمع.
أوضح بن فارس، أن مركز القيادة والسيطرة في الإدارة العامة للعمليات تلقى على الرقم «999»، 22 ألفاً و606 مكالمات هاتفية خلال الـ 24 ساعة المُتزامنة مع احتفالات رأس السنة الميلادية «من الساعة الثانية عشرة ظهراً بتاريخ 31 ديسمبر إلى الساعة الثانية عشرة في الأول من يناير».
بدوره، أكد الرائد يعقوب السرواش، مدير مركز الاتصال 901 في الإدارة العامة للشؤون الإدارية، أن المركز استقبل تزامناً مع احتفالات رأس السنة الميلادية، 2117 مكالمة هاتفية، بينما تعامل الموظفون في خدمات الدردشة الإلكترونية مع 398 مُحادثة مع مختلف أفراد المجتمع.
الجدير ذكره أن الرقم 999 مُخصص للحالات الطارئة، فيما الرقم 901 في مركز الاتصال مُخصص للحالات غير الطارئة والرد على استفسارات المتعاملين وتقديم الخدمات لهم وفق أعلى المعايير.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات شرطة دبي الساعة الثانیة عشرة مرکز الاتصال
إقرأ أيضاً:
افتتاح مركز الإصدار المروري الموحد بشرطة المرور
واطلعوا ومعهم وكيل وزارة الداخلية لقطاع الأمن والشرطة اللواء أحمد علي جعفر، على مرافق وأقسام المبنى على مساحة ستة آلاف متر مربع، تم انشائه بتكلفة 220 مليون ريال بتمويل ذاتي، ومستوى التجهيزات وآلية تسهيل الإجراءات وتقديم الخدمات للمواطنين.
واستمعوا من مدير عام شرطة المرور إلى إيضاح حول الخدمات المرورية التي يقدمها المركز الذي يضم نحو 28 مكتبًا لأقسام "ملكيات تجديد آلية، ورخص القيادة الدولية، وقسم تسليم الكروت، وإصدار الأرقام للجهات الرسمية، وقسم إصدار الارقام للمحافظات، وكذا قسم إصدار الأرقام فاصل (1) وكذا قسم الملكيات والتجديد اليدوي، ومعاملات النساء والبريد، بالإضافة إلى مرافق عامة أخرى يستفيد منها الجميع بما فيهم ذوي الاحتياجات الخاصة.
واعتبر العلامة مفتاح، افتتاح مركز الإصدار الآلي الموحد للخدمات المرورية بحلته الجديدة إضافة نوعية للإنجازات التي حققتها شرطة المرور في مختلف المجالات.
وأشار إلى أن تفاصيل مركز الإصدار الآلي في الإدارة العامة للمرور تعتبر نموذجًا للتعافي والخطوات النوعية التي يشهدها اليمن في مرحلة حكومة التغيير والبناء، منوهًا بالإنجازات التي حققتها شرطة المرور وبالجهود التي تبذلها قيادة وكوادر ومنتسبي شرطة المرور في تقديم الإحسان للمواطنين.
وأشاد النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء بالإمكانات الفنية والقدرات البشرية التي يمتلكها المركز وبما يشكله من نموذج للبناء الحقيقي الذي يطمح اليه الجميع، منوهًا بجهود قيادتي وزارة الداخلية وشرطة المرور في تقديم الأعمال والخدمات المرورية بشكل مرتب ومنظم إضافة إلى امتلاك وسائل وآليات متقدمة تسهم في تحسين عمل المرور.
بدوره أكد نائب رئيس مجلس الوزراء لشؤون الأمن والدفاع، أن افتتاح مركز الإصدار الآلي بالإدارة العامة للمرور يمثل أنموذجًا لتوجه حكومة التغيير والبناء ووزارة الداخلية في الارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين بكفاءة عالية.
واعتبر افتتاح المركز أحد مؤشرات نجاح قيادتي وزارة الداخلية والإدارة العامة للمرور، واقتدار منتسبيها على تبسيط الإجراءات وتقديم الخدمات للناس بإحسان والسعي لتعزيز السلامة المرورية في المجتمع.
ودعا الرويشان المواطنين إلى التعاون مع رجال المرور والالتزام بقواعد وإرشادات السير لضمان تحقيق الأمن المروري والسلامة المرورية الشاملة .. مبيناً أن كثيراً من المواطنين لم يستوعبوا معنى السلامة المروية التي تعتبر وسيلة وحماية لهم.
من جهته أشار نائب وزير الداخلية إلى أن افتتاح مركز الإصدار الآلي يأتي ضمن ملامح المصفوفة والخطة المرورية التي صادق عليها رئيس المجلس السياسي الأعلى وفي إطار توجه حكومة التغيير والبناء لتطوير الخدمات المرورية سيما الخدمات المرتبطة بالناس ومعاملاتهم بإحسان .. مؤكداً أن هناك خطط واعدة سيتم تنفيذها خلال العام 2025م.
في حين أكد مدير عام شرطة المرور الدكتور البراشي، أن افتتاح مركز الإصدار المروري الموحد يأتي استجابة لموجهات القيادة الثورية والمجلس السياسي الأعلى وتنفيذاً لتوجيهات قيادة وزارة الداخلية وبناءً على خطة المرور ومصفوفتها التطويرية للعمل المروري.
وأشار إلى حرص قيادتي وزارة الداخلية والإدارة العامة للمرور على توسيع نطاق الخدمات المرورية وتحسين جودتها وتسهيل الإجراءات المتعلقة بتقديم الخدمات للمواطنين في مكان واحد وبكفاءة عالية وبما يسهم في تلافي أي قصور وسرعة انجاز المعاملات.
وذكر الدكتور البراشي أنه تم تجهيز المركز ورفده بأحدث الأجهزة والمتطلبات التقنية والفنية والكوادر المؤهلة من ذوي الخبرة والكفاءة في مجال الخدمات المرورية.
حضر الافتتاح نواب مدير عام شرطة المرور ومدير مرور الأمانة العقيد نجيب الأسدي.
أحمد بدير يشيع جثمان شقيقته والدفن فى الدويقة