ندوة تناقش أتمتة الخدمات الحكومية بمحافظة الداخلية
تاريخ النشر: 18th, December 2024 GMT
نظمت محافظة الداخلية اليوم ندوة موسعة حول التحول الرقمي، وذلك بمتحف عمان عبر الزمان، في إطار برنامج إطلاق الهُوية البصرية الترويجية للمحافظة. وركزت الندوة على دور التحول الرقمي كجزء من الاستراتيجية الوطنية لتعزيز استخدام التكنولوجيا الرقمية في مختلف مجالات الحياة، خاصة في قطاع الخدمات الحكومية.
اشتملت الندوة على تقديم أربع أوراق عمل قدمها عدد من الخبراء والمسؤولين من مؤسسات حكومية مختلفة.
وقدمت هدى بنت محمد العفيفية، مديرة مشروع النظام البلدي الموحد ببلدية مسقط، ورقة عمل حول مشروع "النظام البلدي الموحد" الذي يُعد من أبرز المشاريع الطموحة التي تهدف إلى دعم "رؤية عمان 2040" ، ويعتمد المشروع على إدخال التقنيات الحديثة وتعزيز الذكاء الصناعي، بالإضافة إلى تفعيل آليات حوكمة مستدامة وواضحة بين الوزارات والبلديات في المحافظات، بما يضمن تحسين جودة الخدمات البلدية.
من جانبه، قدم أحمد بن سالم التوبي، مدير عام الشؤون الإدارية والمالية بمحافظة الداخلية، ورقة عمل تناولت أنظمة ومبادرات التحول الرقمي في المحافظة، موضحًا أهم التقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي في مشروع "سوق نزوى" ، كما استعرض عدداً من المشاريع الرقمية التي تم تنفيذها في المحافظة مثل البوابة الإلكترونية، خدمة العملاء، ونظام مدارس القرآن الكريم.
أما أمير بن محمود اللواتي، مساعد اختصاصي في تقنية المعلومات بهيئة تنظيم الاتصالات، فقد قدم ورقة عمل استعرض فيها تجربة الهيئة في استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مختلف عملياتها. وتناول الفوائد المحتملة لهذه التطبيقات في تحسين الكفاءة التنظيمية، مراقبة الالتزام، وتعزيز خدمة العملاء.
وفي ورقة عمل أخرى، قدم المهندس عبد العزيز بن عبد الرحمن الخروصي، مدير عام التحول الرقمي وتمكين المحافظات بوزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات، عرضًا حول "البرنامج الوطني للتحول الرقمي الحكومي" في سلطنة عمان. وأوضح أن هذا البرنامج يُعد جزءًا من الجهود الوطنية لتحقيق "رؤية عمان 2040"، حيث يهدف إلى تحويل الخدمات الحكومية إلى نماذج رقمية مبتكرة تسهم في تحسين الكفاءة، الابتكار، وتسهيل تجربة المواطنين والمقيمين. كما يركز البرنامج على أتمتة العمليات الحكومية وتقليل التكاليف التشغيلية، بما يساهم في رفع جودة الخدمات العامة.
وأكد أحمد بن سالم التوبي، مدير عام الشؤون الإدارية والمالية بمحافظة الداخلية، على أهمية التحول الرقمي في تحديث الأنظمة التكنولوجية والإدارية ، مشيرا إلى أن هذا التحول يعزز الوصول إلى الخدمات الحكومية بسهولة ويسر، كما يسهم في تقليل الوقت والجهد المبذول في إنجاز المعاملات، ويعزز رضا العملاء.
وأوضح أن محافظة الداخلية تسعى إلى تدريب وتأهيل الكوادر البشرية في مختلف المجالات لضمان نجاح التحول الرقمي وتحقيق نتائج ملموسة تواكب تطلعات المجتمع المحلي.
المصدر: لجريدة عمان
كلمات دلالية: الخدمات الحکومیة التحول الرقمی ورقة عمل
إقرأ أيضاً:
أبوظبي تستضيف ورشة حول الاستثمار المستدام في التحول الرقمي
أبوظبي (وام)
استضافت العاصمة أبوظبي أعمال ورشة العمل الإقليمية حول الاستثمار المستدام في التحول الرقمي بالمنطقة العربية التي نظمتها إدارة التنمية المستدامة والتعاون الدولي بجامعة الدول العربية، والاتحاد العربي للاقتصاد الرقمي.
حضر الورشة ممثلو الدول العربية، وممثلون عن وزارات التنمية المستدامة والتحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، والمنظمات العربية المتخصصة، والاتحادات النوعية العربية المتخصصة، وممثلو الأمم المتحدة والقطاع الخاص والمجتمع المدني.
وشملت الورشة على مدار يومين عدة جلسات رئيسية، تناولت الجلسة الأولى الاستثمار الرقمي في المنطقة العربية، وتضمنت مبادرات التحول الرقمي الحكومية - استثمارات البنية التحتية الاستراتيجية مثل: المدن الذكية، وأنظمة الدفع الرقمي، ومراكز البيانات السحابية والتوجهات العالمية للاستثمار في التحول الرقمي ودوره في تحقيق التنمية المستدامة في المنطقة العربية.
فيما تناولت الجلسة الثانية دعم فرص الاستثمارات الخاصة والشراكات الأجنبية في المشروعات الرقمية مثل الممارسات الناجحة والذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني، والاستثمار في تنمية المهارات الرقمية وتشجيع الابتكار التكنولوجي لتحقيق تحول رقمي مستدام.
وتناولت الجلسة الثالثة دعم بناء شراكات استراتيجية على المستوى الإقليمي، وإطلاق خريطة طريق من أجل تحقيق اقتصاد رقمي مستدام 2025 - 2030، من خلال المنصة الرقمية العربية للتنمية المستدامة، كمنصة رقمية إقليمية لدعم كافة المشروعات في القطاعات الحيوية ذات العلاقة بتحقيق الاستدامة، وذلك في إطار متابعة تنفيذ قرار المجلس الاقتصادي والاجتماعي.
وعقد على هامش ورشة العمل الاجتماع السادس عشر للجنة العربية للتنمية المستدامة، حضورياً وعبر تقنية الفيديو كونفرانس، برئاسة دولة الإمارات، وذلك وفقاً لرئاسة المجلس الاقتصادي والاجتماعي في دورته الحالية.
شارك في الاجتماع ممثلو أربع عشرة دولة عربية من المعنيين بالتنمية المستدامة، بالإضافة إلى المنظمات العربية المتخصصة، وأيضاً ممثل عن لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا الأسكوا، وبرنامج الأمم المتحدة ومنظمة اليونيسكو والبنك الإسلامي للتنمية، ومختلف منظمات المجتمع المدني المعنيين بالاستدامة والإعلام.
وناقشت بنود جدول أعمال اللجنة، التي تتضمن 14 بنداً، عدداً من الموضوعات والمبادرات الهامة مثل القضاء على الجوع في المنطقة العربية، والمنصة الرقمية العربية للتنمية المستدامة، والتمويل المستدام في المنطقة العربية، والرؤية العربية 2045، وتحقيق التنمية المستدامة في الدول المتأثرة بالنزاعات، والمبادرة الإقليمية للأمن المناخي، والمبادرة العربية للاستدامة، والفريق العربي لمؤشرات التنمية المستدامة والأسبوع العربي للتنمية المستدامة.
وافتتحت أعمال الورشة الوزير مفوض ندى العجيزي، مديرة إدارة التنمية المستدامة والتعاون الدولي، بترحيبها بالتعاون القائم بين المنصة الرقمية العربية للتنمية المستدامة والاتحاد العربي للاقتصاد الرقمي في مشروع تشجيع الاستثمار المستدام في التحول الرقمي بالمنطقة العربية، والذي تم إعداده في إطار متابعة تنفيذ قرار المجلس الاقتصاد والاجتماع في دورته رقم 114 بتاريخ 5 سبتمبر 2024.
وأكدت أن التكنولوجيا الرقمية والاستثمار المستدام من الركائز الأساسية لتحقيق تنمية شاملة ومستدامة، ومن هنا، تنبع أهمية هذه الورشة التي تجمع نخبة من صناع القرار والخبراء رفيعي المستوى، لمناقشة عدد من المحاور الحيوية التي تركز على تعزيز التحول الرقمي ودعم الاستثمارات الاستراتيجية في منطقتنا العربية، فضلاً عن مناقشة مقترح إطلاق «خريطة طريق عربية لتحقيق اقتصاد رقمي مستدام 2025-2030» من خلال المنصة الرقمية العربية للتنمية المستدامة.
وتحدث الدكتور عبدالله الدرمكي، نائب الأمين العام للاتحاد العربي للاقتصاد الرقمي في الجلسة الافتتاحية، موضحاً أن الاستثمار المستدام في التحوّل الرقمي بالمنطقة العربية، يأتي في زمنٍ بات فيه التحوّل الرقمي ضرورةً لا غنى عنها لتحقيق تنمية شاملة ومستدامة.
وأضاف أن الاقتصادات العالمية تتجه بخطى حثيثة نحو تبنّي التكنولوجيا وتحويل نماذج العمل والابتكار، ولا بدّ لنا في العالم العربي من مواكبة هذه المسيرة، بل والسعي إلى أن نكون في طليعة المبتكرين والمستثمرين في هذا المجال، لافتاً إلى أن هذه الورشة تشكّل خطوة إضافية نحو مستقبل رقمي مشرق لبلداننا العربية، وتحقيق نقلة نوعية تعود بالنفع على مجتمعاتنا واقتصاداتنا.
من جانبه قدم الدكتور أيمن مختار غنيم، الأمين العام المساعد في الاتحاد العربي للاقتصاد الرقمي، نبذة عن مبادرة سوق الغذاء العربي الذي يؤسس لتحالف واسع بين الجهات الحكومية والقطاعين العام والخاص والقطاع التكنولوجي لإيجاد سوق افتراضي رقمي يمكن من خلاله تعزيز القدرات التصديرية للمنتجين باختلاف تخصصاتهم، وإيجاد حلول إدارية وتكنولوجية للمعاملات المرتبطة بالأنشطة التصديرية.
وقدمت الوزير مفوض السيدة ندى العجيزي، مدير إدارة التنمية المستدامة والتعاون الدولي والمشاركون، في نهاية الاجتماعات، الشكر إلى دولة الإمارات، على استضافة ورشة العمل والدور الرائد الذي تلعبه في دفع عجلة التحول الرقمي في العالم العربي.
السديس: اللغة العربية محفوظة بالقرآن ويجب تعزيز تعليمها للأجيال