محافظ الشرقية: أوجه المسؤولين بفحص الشكاوي الواردة والعمل على حلها
تاريخ النشر: 14th, December 2024 GMT
أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، ضرورة وضع حلول للشكاوي وتذليل العقبات التي تواجه المواطنين في كافة القطاعات بمراكز وقرى المحافظة، والاستجابة العاجلة لطلبات المواطنين الواردة عبر وسائل الاعلام والصحافة الورقية وقنوات التواصل المختلفة، لتوجيه المسئولين بفحصها وحلها فوراً، مشيرًا إلى أن المحافظة بكامل أجهزتها التنفيذية تبذل قصارى جهدها من أجل تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين فى جميع المجالات التى يحتاج إليها المواطن.
وفي هذا السياق، ورداً على ما الشكوى الخاصة بأهالي فاقوس عن تضررهم من وجود مقاهي بكورنيش فاقوس والتي تسببت في إزعاج المواطنين، أفادت رئاسة مركز ومدينة فاقوس قيام قسم الإشغالات بالمركز بالتنسيق مع شرطة المرافق بتنظيم حملات يومية لإزالة الباعة الجائلين بشوارع المدينة، وعمل حملات مكثفة لرفع الإشغالات والمقاهي المخالفة خلال الفترة المسائية بمنطقة الكورنيش، لإعادة الإنضباط للشارع وتطبيق القانون بقوة وحزم على المخالفين.
وبخصوص شكوى تضرر أهالي قرية حفنا بمركز بلبيس من وجود نقص في عدد المخابز بالقرية، مما يؤدي إلى صعوبة الحصول على رغيف الخبز، أفادت مديرية التموين بالشرقية أن القرية يوجد بها عدد أربعة مخابز عاملة وقائمة بالإنتاج بحصة دقيق يومية قدرها أربعة وسبعون شيكارة / يوم، وبذلك تم إزالة أسباب الشكوي.
واستجابة الشكوى الواردة من أولياء الأمور بقرية أبو شميس بمركز الحسينية من سوء كفاءة درجات السلم، ووجود طرنشات أسفل مدرستي السادات الإبتدائية وعبد الهادى عمارة الإبتدائية، وعدم وجود جرارات كسح، بالإضافة إلى عدم وجود مياه شرب صحية، واللجوء إلى المياه الإرتوازية بدلاً منها، أفادت مديرية التربية والتعليم بالشرقية أنه تم مخاطبة الهيئة العامة للأبنية التعليمية، وتبين أن جميع الإرتفاعات على السلالم والكوبستات الخاصة بمدرسة السادات طبقاً للمواصفات القياسية، كما تم التنبيه على الإدارات الخاصة بالمدرستين بتواجد وتكثيف الإشراف اليومي أثناء دخول ومغادرة التلاميذ المدرسة، ولا يوجد أي طفح بخزانات الصرف الصحي، وتقوم إدارة المدرستين بالتعاون مع الوحدة المحلية بسعود بكسح الخزانات باستمرار.
كما يوجد عداد مياه بالمدرسة موصل بالخط الرئيسي لشبكة مياه الشرب، ولايتم اللجوء إلى إستخدام المياه الإرتوازية في أغراض الشرب، وذلك حرصاً على أمن وسلامة الطلاب .
وأفادت رئاسة مركز ومدينة الحسينية بخصوص شكوى الأهالي من سوء رصف وكفاءة طريق «سعود - بحر البقر» بمركز الحسينية؛ بإنه تم رصف حوالي 2 كم من الطريق، وتم فرد التربة الزلطية وطبقة السن على باقي الطريق، وجاري إستكمال الأعمال.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الشكوى الواردة وسائل الإعلام والصحافة التربية والتعليم محافظ الشرقية الشكاوى شرطة المرافق حملات مكثفة حملات يومية وسائل الإعلام الصحافة الورقية التموين بالشرقية منطقة الكورنيش مركز الحسينية
إقرأ أيضاً:
الاستجابة لـ 322 شكوى على المنظومة الحكومية في بني سويف
ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام بمحافظة بني سويف، الاجتماع الشهري للجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء ،وذلك بحضور مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين (مقرر اللجنة)، وأعضاء اللجنة من :الموارد البشرية، المتابعة، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية،والتخطيط العمراني، والاستثمار بالديوان العام، ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بالمديريات الخدمية .
ناقش السكرتير العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة"صوتك مسموع"ومؤشرات الأداء خلال الفترة من 1 إلى 25 إبريل الجاري، وبلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة 322 شكوى، تم الرد على 320 منها وجار فحص شكوتين متبقيتين، كما تم عرض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع خلال تلك الفترة أيضًا،حيث تم تلقي 75شكوى والرد على جميع الشكاوى.
ووجه السكرتير العام مسؤولى مشروع وإدارات المواقف بالديوان العام والوحدات المحلية ، بتكثيف المتابعة لسير العمل بمواقف سيارات الأجرة بنبي سويف العاصمة ومواقف باقي المراكز،خاصة في الفترة المسائية "وقت الانصراف من العمل والدراسة "من بعد الساعة الثانية ظهرا، للتأكد من التزام السائقين بالتعريفة الرسمية والعدد المقرر لحمولة كل سيارة ، واتخاذ ما يلزم من إجراءات قانونية وإدارية حيال السيارات والسائقين غير الملتزمين بالتنسيق مع الجهات ذات الصلة من المرور والمحافظة الوحدات المحلية
وأكد السكرتير العام أهمية تكليفات المحافظ "د.محمد هاني غنيم" بسرعة التعامل مع الشكاوى،التي يتم نشرها بكافة وسائل الإعلام المختلفة، وجميع القنوات التي أتاحتها المحافظة في هذا الجانب، وسرعة فحصها، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزالة أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة، و ضرورة الرد على كل الشكاوى.