نجاح مبادرة بداية فى تدريب مستشفيات الإسكندرية
تاريخ النشر: 5th, December 2024 GMT
أعلنت مديرية الصحة بالإسكندرية عن ختام فعاليات البرنامج التدريبي لمسئولي خدمة المواطنين، الذي نظمته وزارة الصحة والسكان تحت عنوان “القيادة والإشراف والتنظيم الإداري”، وذلك ضمن مبادرة “بداية”.
ويأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، التي تهدف إلى رفع كفاءة أداء العاملين بالمنظومة الصحية، والاستثمار في العنصر البشري لتعزيز مستوى الخدمات الصحية المقدمة
وأوضحت الدكتورة غادة ندا، وكيل وزارة الصحة بالإسكندرية، أن البرنامج استهدف تدريب 15 متدربًا من مسؤولي خدمة المواطنين في المستشفيات والمناطق والإدارات الصحية، وذلك على أيادي نخبة من خبراء الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة، مع التركيز على تحسين آليات التعامل مع المواطنين وحل الشكاوى بأسلوب احترافي.
تناول البرنامج التدريبي عددًا من المحاضرات التي ركزت على تعزيز رضا المواطن ووضع حلول جذرية للتحديات التي تواجه القطاع الصحي، بهدف رفع كفاءة مسؤولي خدمة المواطنين.
وأشارت وكل الوزارة، إلى أن إدارة خدمة المواطنين تتعامل مع الشكاوى الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، سواء من خلال وزارة الصحة أو محافظة الإسكندرية، وذلك من خلال فريق عمل متكامل يضم مسؤولي خدمة المواطنين بديوان المديرية والمستشفيات والإدارات الصحية.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الإسكندرية رفع كفاء فعاليات البرنامج اعلنت مديرية الصحة القطاع الصحي المستشفيات خدمة المواطنین
إقرأ أيضاً:
استجابة فورية لمشاكل المواطنين في المنيا.. المحافظ يوجه بصرف مساعدات مالية وعينية
عقد اللواء عماد كدوانى محافظ المنيا لقاء خدمة المواطنين مستهلا اللقاء بالتهنئة بذكرى نصر العاشر من رمضان السادس من أكتوبر 1973 مقدما التحية لأرواح الشهداء الذين ضحوا بأرواحهم من أجل الوطن بمناسبة الاحتفال بذكرى يوم الشهيد.
جاء ذلك خلال لقاء خدمة المواطنين الذي عقده المحافظ، صباح اليوم الثلاثاء، مع مواطنين من عدة مراكز، منها ديرمواس، ملوي، مطاي، سمالوط، والمنيا، حيث ناقش أكثر من 50 طلبًا تنوعت بين طلبات لفرص عمل، الحصول على أكشاك، توفير جهاز عروسة، ومساعدات إنسانية، حيث تمت إحالة بعض شكاوى المواطنين إلى الجهات المختصة لاتخاذ اللازم والتعامل الفوري والسريع لحلها.
استمع المحافظ لعدد من الحالات الإنسانية، مكلفًا مديرية التضامن الاجتماعي باتخاذ الإجراءات اللازمة وتقديم الدعم والمساعدات المناسبة لها، كما وجه بصرف مساعدات مالية وإعانات عاجلة لعدد 53 حالة، ووافق على طلب بترميم منزل وإعادة بناء منزل آيل للسقوط.
كما وافق المحافظ على توفير جهاز عروسة لـ6 حالات بالتعاون مع جمعية الأورمان ومؤسسة مصر الخير، ووجه مديرية العمل بتوفير فرص عمل بالقطاع الخاص لعدد من الشباب، في إطار جهود تحسين مستوى المعيشة وتعزيز الخدمات للمواطنين.
كما وافق المحافظ على منح 3 أكشاك وتجديد تراخيصها، بناءً على طلبات مقدمة من بعض المواطنين بقرى المراكز، بهدف توفير فرص عمل وتخفيف الأعباء عن كاهل المواطنين والتيسير عليهم.
وفي نهاية اللقاء، أكد المحافظ أن المحافظة تبذل قصارى جهدها للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، بهدف تخفيف المعاناة عن كاهلهم. وأعرب المواطنون عن بالغ سعادتهم بالاستجابة الفورية لمشاكلهم، وتوجهوا بالشكر للمحافظ على اهتمامه وحرصه الدائم على الاستجابة لمطالبهم.
حضر اللقاء داليا محمد مدير وحدة حقوق الإنسان بإدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، إلى جانب عدد من المسؤولين التنفيذيين وممثلي الشركات والهيئات بالمحافظة، وعدد كبير من المواطنين.
ختام دور الـ16 من الدوري الأوروبي وتحديد مواجهات ربع النهائي