الشرقية.. حلول استباقية للحد من سوء معاملة المرضى بالمنشآت الصحية
تاريخ النشر: 29th, November 2024 GMT
أطلقت وزارة الصحة بالمنطقة الشرقية مبادرة "Comfort talk with cup of coffee" بهدف الحد من بلاغات سوء معاملة المرضى.
وتركز المبادرة على تعزيز التواصل الإيجابي بين الممارسين الصحيين والمستفيدين من الخدمات الصحية، وتوفير بيئة عمل داعمة لضمان تقديم رعاية صحية عالية الجودة.
أخبار متعلقة 44 مشروعًا علميًا لطلاب الأحساء تتأهل لـ "إبداع 2025"الأحساء.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } فعاليات ملتقى تجربة المستفيد السنوي الأول لعام 2024تعزيز السلوك المهنيوقالت مدير تجربة المستفيد بفرع وزارة الصحة بالمنطقة الشرقية أمل الحمد لـ ”اليوم“: إن ملتقى تجربة المستفيد السنوي الأول لعام 2024، الذي عقدته وزارة الصحة تحت شعار ”معًا“، يقدم عددًا من المبادرات، منها مبادرة «Comfort talk with cup of coffee»، التي تهدف للحد من بلاغات سوء المعاملة عن طريق احتواء الممارسين الصحيين وتعزيز السلوك المهني لديهم عبر الحوار المفتوح والدعم النفسي.
وبيّنت أن المبادرة تركز على خلق بيئة تواصل هادئة ومريحة للممارسين الصحيين ومقدمي الخدمات الصحية بطريقة إنسانية وودية، وتهدف إلى إيجاد حلول استباقية لبلاغات سوء المعاملة من سلوك فض وتعزيز التواصل الإيجابي، وتوعية العاملين بأهمية احترام المستفيدين، وتحسين بيئة العمل لضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } فعاليات ملتقى تجربة المستفيد السنوي الأول لعام 2024
وأكدت أن هذه المبادرة تسهم في تعزيز التواصل الفعّال، وضمان احتواء الموظفين وخلق أجواء إيجابية بين الأطراف، مما يقلل من احتمالات سوء المعاملة، مشيرةً إلى أن أنواع سوء المعاملة الأكثر شيوعًا في البلاغات، تشمل السلوكيات الفظة، وتجاهل سؤال أو مخاوف المرضى.
وأوضحت أن الملتقى هو منصة تجمع الخبرات والمبادرات لتحسين تجربة المستفيد في القطاع الصحي؛ بهدف تعزيز رضا المستفيدين، وتبادل التجارب الناجحة، وتطوير إستراتيجيات مبتكرة لتحسين الخدمات.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } فعاليات ملتقى تجربة المستفيد السنوي الأول لعام 2024تحقيق رضا المستفيدينوأضافت أنه يعزز الوعي بأهمية تجربة المستفيد، يحفز التزام المنشآت بتحقيق معايير ترتقي بخدمة المستفيدين، ويكرم المنشآت التي حققت رضا المستفيدين والتواصل الفعال مع الفرع. ويعرض مبادرة مبتكرة تسهم في تحسين جودة الخدمات الصحية.
وأشارت إلى أن أبرز التحديات التي تواجه المستفيدين في رحلتهم العلاجية، تشمل طول أوقات الانتظار، وصعوبة الوصول للمعلومات، وعدم وضوح بعض الإجراءات.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } فعاليات ملتقى تجربة المستفيد السنوي الأول لعام 2024
وأوصى الملتقى بتفعيل قسم خاص في المنشأة للتعاون مع ضباط اتصال فرع الوزارة بالمنطقة الشرقية، وتحسين خدمات المستفيدين والتأكد من تدريب موظفي خدمة المستفيدين بشكل جيد، والتواصل الفعال والواضح بالمحافظة على الشفافية مع المستفيدين، وقياس الأداء والتجربة باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية.
وأكد الملتقى أهمية اتباع هذه النصائح لمساعدة المنشأة في بناء تجربة متميزة ومستدامة لمستفيديها، وتعزيز رضاهم وولائهم على المدى الطويل.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } فعاليات ملتقى تجربة المستفيد السنوي الأول لعام 2024 فعاليات ملتقى تجربة المستفيد السنوي الأول لعام 2024 var owl = $(".owl-articleMedia"); owl.owlCarousel({ nav: true, dots: false, dotClass: 'owl-page', dotsClass: 'owl-pagination', loop: true, rtl: true, autoplay: false, autoplayHoverPause: true, autoplayTimeout: 5000, navText: ["", ""], thumbs: true, thumbsPrerendered: true, responsive: { 990: { items: 1 }, 768: { items: 1 }, 0: { items: 1 } } });
ويهدف ملتقى ”معًا“ إلى الاحتفاء بالمؤسسات التي تتفانى في تحقيق رضا المستفيدين، وتعزيز ثقافة التميز والابتكار في تقديم خدمات صحية ترتقي بتجربة المستفيد، بالإضافة إلى تكريم المنشآت الصحية الخاصة المتميزة في رضا المستفيد والتواصل الفعال مع فرع الوزارة، وتحفيزها على تحقيق أداء متميز في تجربة المستفيد.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: اليوم الوطني 94 اليوم الوطني 94 اليوم الوطني 94 الشرقية المنشآت الصحية الصحة وزارة الصحة رضا المستفیدین سوء المعاملة article img ratio img وزارة الصحة object position
إقرأ أيضاً:
تطوير وسط القطيف.. نزع ملكيات لتوسعة شارع رئيسي وتأهيل القلعة التراثية
في خطوة استراتيجية تهدف إلى إعادة تشكيل وتطوير المنطقة المركزية بمحافظة القطيف، بدأت بلدية المحافظة فعلياً في إجراءات نزع ملكية 86 عقاراً، وذلك تمهيداً لتنفيذ مشروع تطوير وتوسعة شارع الملك عبد العزيز الحيوي.
وتأتي هذه الخطوة بالتزامن مع إنجاز دراسة شاملة لتطوير منطقة ”القلعة“ المركزية، تمتد على مساحة تقدر بحوالي 70 ألف متر مربع، مع التركيز على اعتماد الهوية القطيفية الأصيلة في التصميم والتنفيذ.اختناقات متكررة
أخبار متعلقة الخريف والعثمان يبحثان استراتيجية هيئة التراث ومشاريعها بالقطيف بدء نزع ملكية 86 عقارًا ضمن مشروع تطوير شارع الملك عبد العزيز بالقطيفالنعيرية.. إعادة تأهيل وتطوير المدخل الغربي والشمالي للمحافظةيهدف مشروع تطوير شارع الملك عبد العزيز بشكل أساسي إلى معالجة الاختناقات المرورية المتكررة في قلب المحافظة، وتحسين كفاءة البنية التحتية، بالإضافة إلى تسهيل الحركة المرورية وتعزيز مقومات التنمية المستدامة وجودة الحياة للسكان والزوار.
وأوضحت البلدية أن الدراسة الخاصة بتطوير منطقة القلعة، والتي أجريت بالتنسيق مع الجهات المختصة وذات العلاقة، تشمل تأهيل البيوت التراثية وتحويلها إلى متاحف ومقاهٍ ومطاعم، إلى جانب إضافة عناصر معمارية متعددة ذات طابع تراثي يتناغم مع هوية المنطقة التاريخية.
وفي هذا السياق، أكد المهندس نبيه البراهيم على الأهمية المحورية لشارع الملك عبد العزيز، مشيراً إلى تقاطعه مع طرق رئيسية أخرى كطريق أحد والناصرة والرياض.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } نزع ملكيات لتوسعة شارع رئيسي وتأهيل القلعة التراثية بالقطيفمواصفات حديثة
أوضح البراهيم أنه تم ترقية مواصفات الشارع بشكل كبير، حيث سيزداد عرضه من 30-40 متراً ليصل إلى 60 متراً، وبامتداد يبلغ حوالي 7 كيلومترات ليصل شمالاً حتى شارع الإمام علي بمدينة صفوى، وبمواصفات تصميمية حديثة وعالية الجودة.
وأضاف أن هذا الشارع سيلعب دوراً حيوياً في تحقيق انسيابية الحركة المرورية، وسيكون له أثر تنموي كبير في إنعاش الحركة التجارية وسط المحافظة والمدينة، فضلاً عن آثاره الإيجابية على المستوى العمراني والمعماري، ليصبح محوراً رئيسياً لدفع عجلة التنمية الشاملة وحل مشكلات التكدس المروري، باعتباره امتداداً طبيعياً للقادمين من الدمام وصولاً إلى صفوى.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } نزع ملكيات لتوسعة شارع رئيسي وتأهيل القلعة التراثية بالقطيفنزع الملكية
شدد المهندس شفيق السيف على أهمية توسعة شارع الملك عبد العزيز، لافتاً إلى أن عملية نزع الملكية الحالية تشمل الجزء الذي يمر بحي ”الزريب“، وهو حي القلعة التاريخي، وتحديداً في الامتداد الواقع بين شارع الخليفة عمر وشارع المدينة.
وأشار السيف إلى أن الشارع بعرضه الجديد البالغ 60 متراً سيمتد من سيهات وعنك مروراً بالعوامية وصولاً إلى دوار صفوى، مما سيضمن انسيابية مرورية عالية، خاصة مع تضمنه مسارات خدمة سريعة، وسيحل مشكلة مرورية كبيرة للمتنقلين عبر مدن المحافظة.
وتسعى البلدية من خلال هذه المشاريع المتكاملة إلى تقليل زمن الرحلات لمستخدمي الطريق، ودعم شبكة النقل العامة، وتوفير حلول مرورية شاملة، ورفع كفاءة شبكة الطرق، بما يسهم في تعزيز انسيابية الحركة وتوفير بيئة حضرية ذات جودة أعلى.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } نزع ملكيات لتوسعة شارع رئيسي وتأهيل القلعة التراثية بالقطيفإجراءات نظامية
دعت البلدية أصحاب العقارات المشمولة بنزع الملكية إلى مراجعتها ابتداءً من يوم غدٍ الثلاثاء، 17 شوال 1446 هـ الموافق 15 أبريل 2025م، مصطحبين معهم الوثائق المطلوبة لاستكمال الإجراءات النظامية.
وأكدت البلدية حرصها على استكمال كافة الإجراءات النظامية لتعويض أصحاب العقارات المنزوعة ملكيتها، منوهة بأن مشروع تطوير شارع الملك عبد العزيز يعد من المشاريع الحيوية التي ستُحدث نقلة نوعية في تطوير المنطقة المركزية بالقطيف، وتدعم مستهدفات التنمية الحضرية للمحافظة.
أسعار الدواجن والبيض اليوم.. الثلاثاء 15 أبريل 2025