"الاتحادية للموارد البشرية" تستعرض جهودها في تصفير البيروقراطية

حققت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية في الإمارات، إنجازات بارزة في إطار برنامج تصفير البيروقراطية، الذي يستهدف تبسيط وتسريع إجراءات الموارد البشرية الاتحادية، وذلك من خلال إطلاقها حملة تحت شعار "معاً لتصفير البيروقراطية"، تضمنت اجتماعات وورش عمل لتحليل وتطوير الإجراءات، بما يعزز كفاءة وجودة العمل الحكومي.

وقالت ليلى السويدي مدير عام الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، إن "البرنامج يدعم مستهدفات مئوية الإمارات 2071 ورؤية "نحن الإمارات 2031”، ويهدف إلى إنشاء منظومة موارد بشرية اتحادية متطورة"، مشيرة إلى أن الجهود تركزت على خمسة محاور رئيسية، تشمل تطوير المنظومة الرقمية، تعزيز التجربة الرقمية، تسريع الخدمات، تحسين الإجراءات، وتطوير العمليات الداخلية.

خدمات مترابطة

ولفت إلى أن "الهيئة تسعى لتكامل رقمي شامل لبيانات الموارد البشرية بالتعاون مع جهات حكومية وخاصة، بهدف تقديم خدمات مترابطة وآمنة"، موضحة أن من أبرز الجهات التي جرى التعاون معها، الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ ضمن باقة "أسرتي”، ووزارة الطاقة والبنية التحتية في باقة "منزلي"، ودبي للتأمين ضمن نظام التأمين ضد التعطل عن العمل، ووزارة الصحة ووقاية المجتمع في باقة "أجر وعافية" لاعتماد الإجازات المرضية.
وأطلقت الهيئة، في إطار تحسين التجربة الرقمية للموارد البشرية، واجهة جديدة لنظام "بياناتي" وتطبيق "FAHR" الذكي، حيث أسفرت هذه الجهود عن تقليص زمن تنفيذ الإجراءات الذاتية بـ56% وعدد الخطوات المطلوبة بـ67%، مما يعزز كفاءة العمليات الرقمية.

تحسين الإجراءات

كما طورت الهيئة خدماتها لتتناسب مع احتياجات المتعاملين، ما أسفر عن خفض زمن التقديم 49%، وعدد الحقول المطلوبة 60%، وتقليل المستندات اللازمة 67%، فيما اعتمدت على الذكاء الاصطناعي التوليدي لتقديم حلول استباقية والإجابة على استفسارات المتعاملين.
وراجعت الهيئة 23 عملية بالتعاون مع الجهات الاتحادية، ما يتعلق بإجراءات الموارد البشرية ، وجرىتحديث دليل الإجراءات الحكومية، مما أدى إلى تقليل زمن اعتماد القرارات الوزارية من 120 ثانية إلى 7 ثوانٍ، وتقليص عدد الشاشات المطلوبة للتنفيذ من ست شاشات إلى شاشتين فقط.
وعلى صعيد العمليات الداخلية، كثفت الهيئة جهودها لتحسين الإجراءات، إذ نجحت في تقليص مستوى الاعتمادات بـ10%، وخفض خطوات التنفيذ بـ29%، ما ساهم في تعزيز الكفاءة التشغيلية وتبسيط الإجراءات.
وتطمح حكومة الإمارات من خلال برنامج تصفير البيروقراطية إلى إلغاء ما لا يقل عن 2000 إجراء حكومي، وتقليل المدد الزمنية للإجراءات بـ50% خلال عام، مما يعد هذا البرنامج خطوة إستراتيجية لتعزيز ريادة حكومة الإمارات وتنافسيتها العالمية في الكفاءة وجودة الخدمات.

المصدر: موقع 24