حماية المستهلك يحذر المستهلكين من عدم الانسياق وراء المسابقات الوهمية
تاريخ النشر: 7th, November 2024 GMT
حذر جهاز حماية المستهلك المستهلكين من عدم الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المضللة أو الاشتراك في أى مسابقات الإ بعد التأكد من إخطار جهاز حماية المستهلك، خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاء . وقد أطلق الجهاز، مؤخرًا، حملات توعوية ، لتوعية المستهلكين بحقوقهم وآليات التواصل مع الجهاز في حالة وجود شكوي أو بلاغات فى هذا الشأن.
أكد المستشار هانى مصيلحى، الخبير القانونى وعضو بجمعيات حماية المستهلك، أنه لا بد من إخطار الجهاز فى حال اشتراك الإعلان عن المسابقات السلعية، مع ضرورة وتوافر بيانات التاجر وتشمل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ، وإيضاح بيانات المنتج محل العرض بما فيها مصدره و صفاته و خصائصه و كيفية استعماله، و المخاطر التي قد تنتج عن هذا الاستعمال.
وكذلك ثمن المنتج وكافة المبالغ التي قد تضاف إلي الثمن ( الرسوم ، الضرائب ، مصاريف الشحن ) ، وأيضا تاريخ التسليم ومكانه وأحكام الرجوع في العقد، وخاصة المدة التي يجوز خلالها للمستهلك الرجوع فيه، و بيانات التعاقد التي سترسل إليك في حالة إتمام عملية التعاقد.
وأضاف " الخبير القانونى " أن تطبيق هذه الاشتراطات تأتى وفقاً لنص المادة (14) من قانون حماية المستهلك والتي نصت على عدم جواز الإعلان عن المسابقات إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على الأقل.
لافتا إلى أنه في حالة مخالفة نص المادة 14 من القانون: يعاقب المخالف بغرامة لا تقل عن عشرة آلاف جنيه ولا تجاوز خمسمائة ألف جنيه، أو مثل قيمة المنتج محل المخالفة .
فيما أوضح ابراهيم السجيني " رئيس جهاز حماية المستهلك "، بضرورة تعامل المستهلكين مع الموردين والمنافذ التجارية الملتزمة بتطبيق قانون حماية المستهلك.
مضيفاً أنه يوجد لدينا " إدارة الإعلانات المضللة والمرصد الإعلامي" والتي تقوم بمتابعة دورية ورصد لكافة الإعلانات عبر وسائل الإعلام المرئية والمقروءة والمسموعة، وأيضا وسائل التواصل الاجتماعي، وتلقى الشكاوى من المواطنين فى هذا الشأن والبدء في التحقيق في الشكاوى الخاصة بالشراء عن بعد.
وفي ذات السياق، يهيب رئيس الجهاز بالتجار والموردين، بضرورة الإلتزام بأحكام قانون حماية المستهلك، والالتزام بالإعلان عن تخفيضات حقيقية، والالتزام بسياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحة في القانون ،وعدم الإعلان عن المسابقات بأي وسيلة إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على الأقل.
لافتاً إلي أنه في حالة وجود مخالفات تتعلق بإعلانات مضللة أو سلوك خادع للمستهلك، وسيتم تطبيق أحكام القانون وإحالة المخالفين للنيابة العامة وتوقيع الغرامات والتي تصل العقوبة لـ500 ألف جنيه.
جدير بالذكر، أن جهاز حماية المستهلك أتاح العديد من الوسائل، للإبلاغ عن أي مخالفات أو ممارسات سلبية غير منضبطة ، وذلك من الإتصال بالخط الساخن ( 19588) أو إرسال الشكوي عبر تطبيق جهاز حماية المستهلك أو عن طريق الرابط http://shakwa.cpa-mobile.com/
أو الموقع الرسمي للجهاز : https://cpa.gov.eg/ar-eg/ أو التوجه إلى مقر الجهاز الرئيسي.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الجمعة البيضاء حماية المستهلك تخفيضات الجمعة البيضاء موسم تخفيضات الجمعة البيضاء الإعلانات الوهمية جهاز حمایة المستهلک الإعلان عن فی حالة
إقرأ أيضاً:
رئيس جهاز العبور الجديدة يتابع أعمال الطرق ومشروعات الإسكان الاجتماعى
أجرى الدكتور مهندس أحمد إسماعيل جبر رئيس جهاز مدينة العبور الجديدة، جولة لمتابعة أعمال تنفيذ مشروعات الإسكان الاجتماعي بالحي 14، حيث تفقد أعمال التشطيبات الداخلية والخارجية للوحدات السكنية.
كما تابع أعمال الباراكت واللاندسكيب بموقع المشروع، حيث أكد على ضرورة الالتزام بالجداول الزمنية المحددة لضمان تسليم الوحدات السكنية للمستحقين في المواعيد المقررة.
وأوضح الجهاز، في بيان له، أنه يأتي ذلك تماشياً مع توجيهات القيادة السياسية بالإسراع في تنفيذ المشروعات القومية بالمدن الجديدة واستمراراً لمتابعة الوضع على أرض الواقع لتحقيق الأهداف المخطط لها ضمن الجداول الزمنية المحددة وفى إطار توجيهات المهندس شريف الشربيني وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، بالمتابعة الدورية الدورية والمستمرة للمشروعات القومية بالمدن الجديدة.
كما تابع رئيس الجهاز أعمال الطرق واللاندسكيب والباركات بالحي 15 والذي يضم 705 عمارة بإجمالي 16920 وحدة سكنية والحي 16 والذي يضم 433 عمارة بإجمالي 10392 وحدة سكنية، حيث تم التأكيد على ضرورة الالتزام بالجداول الزمنية المحددة لضمان تسليم الوحدات السكنية للمستحقين في المواعيد المقررة.
بالإضافة إلى ذلك، تابع رئيس الجهاز، أعمال المرافق والفرمة والبلدورة وتنسيق الموقع (اللاندسكيب) للطريق الفاصل بين الحيين 15 و16 حيث تهدف هذه الأعمال إلى تحسين البنية التحتية وتوفير بيئة سكنية متكاملة تلبي احتياجات السكان.
وشدد رئيس الجهاز، على أهمية تنفيذ هذه الأعمال وفقًا لأعلى معايير الجودة وضمن الجداول الزمنية المحددة.
وتأتي هذه الجهود في إطار حرص جهاز مدينة العبور الجديدة على متابعة سير العمل في مشروعات الإسكان الاجتماعي وتطوير البنية التحتية، بهدف توفير سكن ملائم وخدمات متكاملة للمواطنين، بما يتماشى مع رؤية الدولة في تحسين جودة الحياة للمواطن المصري.