طالب جهاز حماية المستهلك المستهلكين،عدم الإنسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة أو التعامل مع المنصات التجارية الإلكترونية غير المٌعتمدة أو الصفحات المنسوبة لها على مواقع التواصل الإجتماعي وغيرها على شبكة الإنترنت ببدء تخفيضات وهمية بمناسبة الجمعة البيضاء خلال نوفمبر المقبل.

ناشد الجهاز برئاسة إبراهيم السجيني، التجار والموردين الإلتزام بأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 ، موضحا أن تلك التعليمات تأتي من الدور الرقابي والتوعوي للجهاز وحرصه هعلي تنظيم المُعاملات التجارية خصوصا فيما يتعلق بالمعاملات التجارية  الإلكترونية،  وبالتزامن مع بدء موسم تخفيضات الجمعة البيضاء .

جهاز حماية المستهلك سابقا يوضح طريقة مواجهة جشع التجار بإتاحة المنتجات إجراءات جديدة من حماية المستهلك لحفظ حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات

 

قال الجهاز إنه تم بالفعل رصد ومُتابعة لكافة الأنشطة التجارية والشكاوي الواردة من المستهلكين في هذا الشأن.

وقال ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك ، إنه ينبغي أن يتعامل المستهلكون مع المُوردين والمنافذ التجارية  المُلتزمة بتطبيق قانون حماية المستهلك والمنصات الإلكترونية المُعتمدة التي لها مقار داخل  مصر موجهاً نصائحه لجموع المُستهلكين عند الشراء عبر الإنترنت ،و ضرورة  مراجعة الشروط الآتية لتفادي عمليات النصب و الإحتيال والتي تتضمن مجموعة من الإشتراطات من بينها

عدم الإشتراك في المسابقات الإ بعد التأكد من رقم إخطار جهاز حماية المستهلك  وفقاً لقانون 181 لسنة 2018 .توافر بيانات التاجر و تشمل الإسم و العنوان ورقم الهاتف و البريد الإلكتروني .بيانات المنتج محل العرض بما فيها مصدره و صفاته و خصائصه و كيفية استعماله ، و المخاطر التي قد تنتج عن هذا الإستعمال .ثمن المنتج وكافة المبالغ التي قد تضاف إلي الثمن ( الرسوم / الضرائب مصاريف الشحن ) .تاريخ التسليم و مكانه.أحكام الرجوع في العقد، و خاصة المدة التي يجوز خلالها للمستهلك الرجوع فيه.بيانات التعاقد التي سترسل إليك في حالة إتمام عملية التعاقد .التسوق عبر موقع آمن Secure website يحافظ على البيانات وأرقام بطاقتك الائتمانية التي تستعملها في الشراء.ضرورة الإحتفاظ  بنسخة من أمر الشراء في كل مرة تشتري بها من خلال المنصات الإلكترونية،وقم بطباعته مع الاحتفاظ بنسخة منه .

وأضاف " السجيني " إلي ، أننا لدينا " إدارة الإعلانات المضللة والمرصد الإعلامي"    والتي تقوم بمتابعة دورية  ورصد لكافة الإعلانات عبر وسائل الإعلام المرئية والمقروءة والمسموعة، وأيضاً وسائل التواصل الإجتماعي ،  وتلقي الشكاوي من المواطنين في هذا الشأن والبدء في التحقيق في الشكاوي الخاصة بالشراء عن بعد.

وفي ذات السياق، يُهيب رئيس الجهاز بالتجار والموردين، بضرورة الإلتزام بأحكام قانون حماية المستهلك،  بإعطاء المستهلك فاتورة ضريبية موضحا بها كافة بيانات السلعة وخصائصها، والإلتزام بالإعلان عن تخفيضات حقيقية، والإلتزام بسياسة الإستبدال والإسترجاع الموضحة في القانون ،وعدم الإعلان عن المسابقات بأي وسيلة إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على الأقل.

أشار إلي، أنه في حالة وجود مخالفات  تتعلق بإعلانات مُضللة أو سلوك خادع للمستهلك، يستم تطبيق أحكام القانون  وإحالة المخالفين للنيابة العامة وتوقيع الغرامات والتي تصل العقوبة لمليوني جنيه .

 

مشيراً إلي، أنه خلال شهر نوفمبر وبالتزامن مع موسم تخفيضات الجمعة البيضاء ، سيقوم الجهاز بإطلاق حملات توعوية ، لتوعية المستهلكين بحقوقهم وآليات التواصل مع الجهاز في حالة وجود شكوي أو بلاغات  في هذا الشأن .

 

جدير بالذكر ، أن جهاز حماية المستهلك  أتاح العديد من الوسائل، لتلقي الشكاوي والبلاغات بشأن أي مخالفات أو ممارسات سلبية غير مُنضبطة وذلك من خلال الوسائل التالية : 

  الإتصال بالخط الساخن ( 19588) من خلال الخط الأرضي .

ارسال الشكوي عبر تطبيق جهاز حماية المستهلك من خلال جوجل بلاي  - ابل ستور .ارسال الشكوي عن طريق الرابط التالي  : http://shakwa.cpa-mobile.com/ارسال الشكوي الكترونيا من خلال الموقع الرسمي للجهاز : https://cpa.gov.eg/ar-eg/ارسال الشكوي عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك علي موقع facebook " جهاز حماية المستهلك المصري "التوجه إلي مقر الجهاز الرئيسي الكائن ب 96 أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية، أو من خلال كافة الأفرع الإقليمية المنتشرة بمختلف محافظات الجمهورية .

المصدر: صدى البلد

كلمات دلالية: حماية المستهلك الجمعة البيضاء ابراهيم السجيني اخبار مصر مال واعمال جهاز حمایة المستهلک الجمعة البیضاء من خلال

إقرأ أيضاً:

كجوك: تطور جهاز المنافسة محل إشادة دولية.. وقدراته البشرية متميزة

قال أحمد كجوك، وزير المالية، إن جهاز «المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية» يتمتع بدرجة عالية من التطور المؤسسي، والانفتاح على التطورات العالمية في مجال تعزيز المنافسة.

جاء ذلك خلال كلمته في المؤتمر السنوي لجهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية، الذي عُقد اليوم الاثنين .

المالية: القطاع الخاص يستحوذ على نحو ٦٠٪ من إجمالي الاستثمارات خلال ٦ أشهر بمعدل نمو ٨٠٪وزير الاستثمار: إنشاء جامعات متخصصة للنسيج ضرورة لبناء كوادر مؤهلة وتحقيق نمو مستدام

وأضاف الوزير، خلال المؤتمر السنوي للجهاز، أن الجهاز يمتلك كوادر بشرية متميزة قادرة على مواكبة المتغيرات العالمية، وتطبيق أفضل المعايير الدولية لترسيخ المنافسة العادلة.

وأشار إلى أن مناقشات الحكومة مع المؤسسات الدولية أظهرت إشادة واضحة بتطور أداء جهاز المنافسة في مصر، ودوره المؤثر في تحسين مناخ الأعمال.

وأكد كجوك أن تطوير الجهاز يسهم بشكل مباشر في تحقيق الحياد التنافسي، كأحد أهم محاور السياسات الاقتصادية الهادفة لتمكين القطاع الخاص وزيادة استثماراته.

طباعة شارك وزير المالية جهاز حماية المنافسة كوادر بشرية

مقالات مشابهة

  • هاني سري الدين: جهاز حماية المنافسة يعزز الاستثمارات ويُحسن أداء القطاع الخاص
  • حماية المستهلك: التوجه نحو اقتصاد السوق الحرة يستلزم وجود رقابة فاعلة تضمن التزام الأسواق
  • عاجل.. رئيس جهاز الشاباك رونين بار يعلن استقالته
  • فوزي: إعادة تبعية جهاز حماية المنافسة لرئاسة الوزراء وتعزيز اختصاصاته
  • حماية المنافسة: تدخلنا لمنع ممارسات احتكارية بالصحة والتعليم والمواد الغذائية
  • حماية المنافسة: تدشين استراتيجية جديدة لتعزيز السياسات الاقتصادية حتى 2030
  • كجوك: تطور جهاز المنافسة محل إشادة دولية.. وقدراته البشرية متميزة
  • فلاحون يرفضون التخلي عن أبقارهم المصابة بمرض السل (هيئة حماية المستهلك)
  • لمرور 20 عامًا على إنشاء الجهاز| مؤتمر لـ حماية المنافسة 28 أبريل
  • ابتعدوا عن الصفحات الوهمية للأسئلة.. نصائح «أمهات مصر» قبل امتحانات الثانوية العامة