بوابة الوفد:
2025-02-16@14:15:54 GMT

محافظ المنيا يعزز منظومة الشكاوى الحكومية

تاريخ النشر: 26th, October 2024 GMT

كلف اللواء عماد كدواني محافظ المنيا، اللواء ياسر عبد العزيز سكرتير عام المحافظة، بمتابعة الشكاوى الموجهة إلى الجهات الحكومية المختلفة، والعمل على حلها وفق منظومة متكاملة بهدف الإرتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين .

يأتي ذلك في إطار توجيهات الدولة لتعزيز التواصل مع المواطنين والإستماع إلى مطالبهم ، وتفعيل منظومة الشكاوى الحكومية.

وفى هذا السياق، تم بحث ومناقشة شكاوى وطلبات أهالي مركز المنيا ، والتى تضمنت توجيه فرع هيئة الأبنية التعليمية ، بدراسة طلب أهالي قرية “طهنشا” لإنشاء مدرسة ثانوية تجارية، وتكثيف الخدمات المرورية، وحملات النظافة وصيانة أعمدة الإنارة في “شارع الزخرفية” بحي جنوب مدينة المنيا ، وتوفير أتوبيسين نقل جماعي لخدمة اهالى عزبة شاهين، إلى جانب تقديم المساعدات اللازمة من مديرية التضامن؛ لعدد من الحالات الإنسانية، بما في ذلك تسليم وحدات سكنية لذوي الاحتياجات الخاصة، وتوفير كراسي متحركة لطفلين ، مقدمة من جمعية الجزويت.

 جاء ذلك بحضور عامر طه رئيس مركز المنيا، ونجلاء حمدي مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة ، وعدد من المسؤولين التنفيذيين وممثلي الشركات والهيئات بالمحافظة.

المصدر: بوابة الوفد

كلمات دلالية: منظومة متكاملة الشكاوى متابعة أخبار محافظة المنيا

إقرأ أيضاً:

بنك ظفار يعزز الإدارة المالية للجهات الحكومية عبر دمج "حساب الخزينة الموحد"

 

 

 

 

 

مسقط - الرؤية

يواصل بنك ظفار - ثاني أكبر بنك في سلطنة عُمان من حيث شبكة الفروع- الريادة في الابتكار المالي والاستفادة من التقنيات الحديثة لتحسين تجربة الزبائن، وتمكين الأعمال الحكومية والخاصة، وتبسيط العمليات التشغيلية داخل البنك من خلال دعم المبادرات الحكومية المختلفة مما يسهم بدوره في تحقيق الإدارة المالية الفعّالة.

وفي إطار التزام بنك ظفار في توفير حلول مصرفية سلسة للجهات الحكومية، فقد نجح في تطوير أنظمته الداخلية لتتوافق مع متطلبات حسابات الخزينة الموحدة التابعة لوزارة المالية؛ إذ أصبحت أنظمة البنك جاهزة للتعامل مع أي جهة حكومية، وإتمام التنفيذ في غضون أسبوعين فقط، كما تم تحديث البوابة المصرفية للبنك لتستوعب حسابات المصروفات والإيرادات الحكومية، وربط منظومة الدفع الإلكتروني بالجهات الحكومية في فترة مناسبة مما يتيح المزامنة في الوقت الفعلي مع حسابات الإيرادات والنفقات الحكومية.

ويُسهم مشروع حساب الخزينة الموحد الذي تشرف عليه وزارة المالية بفاعلية في التعامل مع الموارد النقدية الحكومية؛ إذ يعمل هذا المشروع على تعزيز الكفاءة، وتقليل الأموال غير المستغلة، وتوفير إشراف أكبر على الإيرادات والنفقات.

ولا يقلل هذا الهيكل الموحد من الرسوم المصرفية وتكاليف المعاملات فحسب؛ بل يعزز أيضًا قدرة الحكومة على مراقبة تنفيذ الميزانية والتدفقات النقدية بشكل فعال، كما يتيح مشروع حساب الخزينة الموحدة توحيد الأرصدة النقدية، وتحسين استخدام الأموال لتقليل تكاليف الاقتراض قصير الأجل، إضافة إلى التنبؤ بالتدفقات النقدية، وتعزيز الشفافية من خلال ضمان الرقابة في الوقت الفعلي على الإيرادات والنفقات المدرجة في الميزانية.

وباعتباره مؤسسة مالية رائدة، حرص بنك ظفار على أن تظل أنظمته المصرفية متطورة مع دمجها بشكل كامل مع النظام المالي في سلطنة عُمان. وامتثالاً لإطار حساب الخزينة الموحد لوزارة المالية يعمل البنك الآن على معالجة المدفوعات الحكومية بسلاسة، مما يعزز دوره كشريك رئيسي في البنية الأساسية الاقتصادية لسلطنة عُمان.

ويظل بنك ظفار في مقدمة البنوك الرائدة في التحول الرقمي من خلال استثماره الضخم في التكنولوجيا المالية والتقنيات الحديثة، إذ يعد من أوائل البنوك الذي أطلق خدمتي آبل باي، وسامسونج باي، كما وفر أجهزة الإيداع النقدي بالجملة، وEasyBiz وهي منصة للتحصيل الرقمي والتسوية، إضافة إلى تصدره الريادة في عمليات الخصم المباشر المتكاملة، مما أدى إلى تمكين الزبائن من إدارة التسجيل والموافقة والقبول من خلال القنوات المصرفية الرقمية، وكذلك أحرز تقدما كبيرا في مجال الأمن السيبراني مما يؤكد التزام البنك في حماية عملياته وزبائنه، معتمدًا على خبرته الطويلة في القطاع المصرفي التي تمتد إلى 35 عامًا من التميز والنجاح.

وحقق بنك ظفار إنجازات مهمة في عام 2024 مما أظهر التزامه بالنمو والابتكار والتركيز على الزبائن، إذ وسع شبكة فروع لتصل إلى 131 فرعا بما فيها أفرع ظفار الإسلامي، وكذلك أطلق صندوق بنك ظفار للسيولة النقدية الذي يعد بمثابة نقطة البداية في عالم الاستثمار، إضافة إلى نحاجه في ريادة الاكتتاب العام الأولي لشركة أوكيو للصناعات الأساسية كمدير إصدار في تجربته الأولى من نوعها.

وحقق البنك نتائج مالية إيجابية، فقد ارتفعت الأرباح الصافية إلى 12.5% لتصل إلى 43.6 مليون ريال عماني مقارنة بـ38.7 مليون ريال عماني بنهاية عام 2023.

 

مقالات مشابهة

  • بنك ظفار يعزز الإدارة المالية للجهات الحكومية عبر دمج "حساب الخزينة الموحد"
  • أخبار المنيا .. نجاح تعويم الباخرة السياحية الشاحطة في النيل .. افتتاح معرضين أهلاً رمضان بمغاغة
  • خلال جولته فى مغاغة.. محافظ المنيا يتابع سير العمل بمركز خدمة المواطنين
  • 7 مواقف إنسانية للمسؤولين في المحافظات.. مصلحة المواطنين أولا
  • محافظ المنيا يتابع سير العمل بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمغاغة
  • خلال جولته فى مغاغة.. محافظ المنيا يتابع سير العمل بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين
  • مدير المركز التكنولوجي: 98 % نسبة الاستجابة لشكاوى المواطنين بمطروح
  • محافظ المنيا: استمرار تلقي طلبات التقديم لترخيص سيارات الأجرة 15 يوما
  • محافظ المنيا يشهد الحفل الختامي لمهرجان مراكب الشمس.. صور
  • محافظ كفرالشيخ يتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بفوه لمتابعة منظومة التصالح