619 مليون استثمارات كهرباء جنوب الدلتا خلال العام المالي 2024/2023
تاريخ النشر: 16th, October 2024 GMT
انعقدت اليوم الأربعاء الجمعية العمومية لشركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء لمناقشة القوائم المالية للعام المالي 2023/2024، وذلك برئاسة المهندس جابر الدسوقي رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر ورئيس الجمعية العامة.
واستعرض المهندس حسن محمد البيلي رئيس مجلس ادارة الشركة أبرز مؤشرات الشركة خلال العام المالي 2023 / 2024 ، حيث بلغت الاستثمارات المنفذة خلال العام المالي 2023 / 2024 المنتهي 619 مليون جنيه.
تطوير مراكز خدمة العملاء
شملت خطة تطوير مراكز خدمة العملاء تطوير برنامج خدمة العملاء بكافة فروع الشركة لتطبيق منظومة الشباك الواحد وقياس مؤشرات الأداء وجارى التكامل مع المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء،و تطوير مراكز خدمة المواطنين بالفروع وتزويدها بالأثاث اللازم وبأجهزة حاسب آلي عليها كافة البرامج اللازمة لأداء جميع خدمات العملاء.
- دعم مكاتب خدمة المواطنين بالعناصر الفنية والتجارية لبحث شكاوى المواطنين
-تطوير مركز تهيئة العدادات بالشركة لتصل طاقته الانتاجية الي 3300 عداد يوميا وكذلك تجهيز 2 سيارة متنقلة لتهيئة العدادات بالفروع ومشاركتها في أداء خدمات الشحن مما ساهم في القضاء على قوائم انتظار العدادات بفروع قطاعات التوزيع وكذلك القضاء على طوابير الانتظارعلى منافذ خدمة العملاء
-ربط نظام تهيئة العدادات بخدمة العملاء مما أدى الى سرعة انهاء دورة تركيب العداد مع الحفاظ على أولوية التقديم للتركيب وحوكمة دورة تركيب العدادات الجديدة وعدادات المنصة والاحلال.
-تم عمل أرشفة الكترونية لجميع ملفات كبار المشتركين والتي يمكن الرجوع اليها لاستخراج البيانات المطلوبة للعملاء وجارى أيضا عمل أرشفة لملفات باقي المشتركين (صغار المشتركين) .
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الجمعية العمومية خدمة العملاء
إقرأ أيضاً:
رئيس جامعة كفر الشيخ: الانتهاء من إنشاء المدينة الطبية داخل الجامعة .. قريبا
أكد رئيس جامعة كفر الشيخ الدكتور عبدالرازق دسوقي، إن الانتهاء من إنشاء المدينة الطبية داخل الجامعة بات قريباً وسيصبح إنجازًا كبيرًا للقطاع الطبي بالمحافظة، بدلًا من الانتقال لمستشفيات الطوارئ والأورام بالمحافظات المجاورة، مشيرًا إلى أن المشروع سيقدم خدمة طبية متميزة لمحافظات الدلتا كما يعد مشروعا قوميا لمحافظة كفرالشيخ والمحافظات المجاورة.
جاء ذلك خلال تفقد رئيس جامعة كفر الشيخ، الموقع العام للمدينة الطبية، بحضور أمين عام الجامعة الدكتور علي صبري أمين عام الجامعة، والمستشار الهندسي للجامعة الدكتور مصطفي عثمان ، ومسؤولى الشركة الوطنية للمقاولات "جهاز مشروعات الخدمة الوطنية".
أكد رئيس جامعة كفر الشيخ، أن الأعمال جارية علي قدم وساق في مستشفى الطوارئ ومستشفى الأورام والعيادات الخارجية، والموقع العام، كأحدث الإنشاءات الطبية التي تشهدها الجامعة، ضمن المنظومة الطبية التي تتميز بها جامعة كفر الشيخ، لافتا إلى أنه بالانتهاء من مستشفى الطوارئ والأورام والعيادات الخارجية، تكتمل المنظومة الطبية داخل الجامعة.
يذكر أن مبنى مستشفى الطوارئ بالجامعة سيقدم خدمة طبية متميزة لمحافظات الدلتا كما يعد مشروعا قوميا لمحافظة كفرالشيخ، ويحتوي المبني على دور أرضي و 8 أدوار متكررة بإجمالي 690 سريرا.
كما أن مبني مستشفى الأورام، يبلغ مساحته 8000 م2 "ويتكون المبنى من دور أرضي بمسطح 2200 م2 ، وثلاثة أدوار متكررة مساحة الدور 1700 م2، بالإضافة إلى كافيتيريا بسطح المبنى بمساحة 700 م2، وغرفة للإشعاع الخطي، وغرفة محاكاة لتحديد مركز الأورام بالجسم و3 غرف للأشعة " أشعة مقطعية - أشعة رنين - أشعة سينية"، و 38 سريرا للعلاج الكيماوي، بإجمالي عدد الآسرة 76 سريرا و 3 عيادات وقاعة سيمينار سعة 135 فردا وخدمات عامة "غرف غازات - غرف مولدات كهربائية - صيدلية دورات مياه - صالة تذاكر"، وتم التعاقد على الأجهزة الخاصة بالمستشفي، وسيقدم المشروع خدمة طبية متميزة لمحافظات الدلتا.
وأخيرا مبني العيادات الخارجية والذى سيقدم أيضاً خدمة طبية متميزة لمحافظات الدلتا، كما يعد مشروعا قوميا لمحافظة كفرالشيخ، حيث يحتوي المبنى علي دور أرضى و8 أدوار متكررة ، وإجمالى مساحة المشروع 20000م2 .
فريدة سيف النصر: الست لو عدت الـ 60 سنة من حقها تقلع الحجاب شرعًا