انعقدت اليوم، الأربعاء، الجمعية العمومية لمناقشة واعتماد ميزانية شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء في 30 / 6 / 2024 والقوائم المالية للعام المالي 2023/2024، حيث انتهت فعاليات الجمعية منذ قليل.

وأشاد جميع الحضور، برئاسة المهندس جابر الدسوقي، رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر ورئيس الجمعية العامة، بمستوى الأداء الفني والمالي والتجاري والإداري الذى عكسته بنود الميزانية.

واستعرض المهندس حسن محمد البيلي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، أبرز ما جاء بميزانية الشركة خلال العام المالي 2023 / 2024 وهي:-

الاستثمارات المنفذة

بلغت جملة الاستثمارات المنفذة خلال العام المالي 2023 / 2024 مبلغ 619.023 مليون جنيه.

▪ الحمل الأقصى
بلغ الحمل الأقصى 2544.2 ميجا وات خلال العام المالي 2023 / 2024  مقابل 2425.5 ميجاوات خلال العام المالي  2022 /2023 بزيادة قدرها 118.7 ميجاوات بنسبة 4.89%  بينما كان الحمل الأقصى المستهدف بالموازنة 2501.18 ميجاوات.  

▪ الفقد
بلغت نسبة الفقد 19.26% خلال العام المالي 2023 / 2024 مقابل 19.77% خلال العام المالي 2022 / 2023، علما بأن انخفاض الفقد بنسبة 0.51% عن العام السابق.

▪ الصيانة
• محولات التوزيع بنسبة تنفيذ 89.5%.
• موزعات الجهد المتوسط بنسبة تنفيذ 96.15%.
• الخطوط الهوائية جهد متوسط بنسبة تنفيذ 90.73%.
• أكشاك سكاكين الجهد المتوسط بنسبة تنفيذ  92.68 %.
• الخطوط الهوائية جهد بنسبة تنفيذ 89.59%.

▪ الإجراءات التي تم اتخاذها لاستقرار التغذية الكهربائية:

• تحليل الأعطال لكل من شبكتي الجهد المتوسط والمنخفض شهريا للوقوف على الأسباب الفعلية والحقيقية لتقليل الأعطال ووضع الحلول المناسبة لتلافى مسببات الأعطال بجميع مكونات الشبكة ومتابعة التنفيذ. 

• التنسيق مع المحليات وشركات المياه والغاز الطبيعي والتليفونات والطرق لتلافى الأعطال الناتجة عن الحفر العشوائي للكابلات (عمل محاضر انضماميه مشتركة). 

• تنفيذ برنامج المسح الخطى المترجل والحراري لمهمات الشبكة باستخدام الكاميرات الحرارية على الجهدين (متوسط – منخفض) ومعالجة النقاط الساخنة التي تم اكتشافها لمنع حدوث أعطال. 

• تنفيذ برامج الصيانة طبقا لنماذجMPIS)) لتلافى حدوث الأعطال وتقليل زمن فصل الصيانة المبرمجة.

▪ معدلات الأعطال
• انخفض عدد الانقطاع لكل مشترك “SAIFI” غير مبرمج إلى  0.33 مقابل 0.35 عام 2022/2023، كما انخفض زمن الانقطاع لكل مشترك “SAIDI” غير مبرمج إلى 27.62  دقيقة مقابل 30.15 دقيقة عام 2022/2023.

• انخفض معدل الأعطال للخطوط الهوائية للجهد المتوسط من 2.051 إلى 1.221 ( عطل لكل 100 كم).

• انخفض معدل الأعطال للخطوط الهوائية للجهد المنخفض من 17.862 إلى 17.657 (عطل لكل 100 كم).

▪ المتأخرات
• بلغت المتأخرات في 30 / 6 / 2024 مبلغ  3786.442 مليون جنيه مقابل 4021.068 مليون جنيه في 30 / 6 / 2023 بنقص قدره  234.626 مليون جنيه.

▪ تطوير مراكز خدمة العملاء
 تطوير برنامج خدمة العملاء بجميع فروع الشركة لتطبيق منظومة الشباك الواحد وقياس مؤشرات الأداء، وجار التكامل مع المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.

- تطوير مراكز خدمة المواطنين بالفروع وتزويدها بالأثاث اللازم وبأجهزة حاسب آلي عليها جميع البرامج اللازمة لأداء جميع خدمات العملاء.

- دعم مكاتب خدمة المواطنين بالعناصر الفنية والتجارية لبحث شكاوى المواطنين.

- تطوير مركز تهيئة العدادات بالشركة لتصل طاقته الإنتاجية إلى 3300 عداد يوميا، وكذلك تجهيزسيارتين متنقلة لتهيئة العدادات بالفروع ومشاركتها في أداء خدمات الشحن، ما ساهم في القضاء على قوائم انتظار العدادات بفروع قطاعات التوزيع، وكذلك القضاء على طوابير الانتظار على منافذ خدمة العملاء.

- ربط نظام تهيئة العدادات بخدمة العملاء، مما أدى إلى سرعة إنهاء دورة تركيب العداد مع الحفاظ على أولوية التقديم للتركيب وحوكمة دورة تركيب العدادات الجديدة وعدادات المنصة والإحلال.

- تم عمل أرشفة إلكترونية لجميع ملفات كبار المشتركين، والتي يمكن الرجوع إليها لاستخراج البيانات المطلوبة للعملاء، وجار أيضا عمل أرشفة لملفات باقي المشتركين (صغار المشتركين).

▪ عدد المشتركين
بلغ عدد المشتركين فى 30/6/2024 ​5.399 مليون مشترك، مقارنة بعدد المشتركين فى 30/6/2023 الذى بلغ ​5.315 مليون مشترك.

المصدر: صدى البلد

كلمات دلالية: خلال العام المالی 2023 خدمة العملاء بنسبة تنفیذ ملیون جنیه

إقرأ أيضاً:

17.7 مليون إسترليني خسائر آرسنال

‭ ‬أعلن آرسنال الإنجليزي، اليوم الأربعاء، أنه سجل خسائر إجمالية بقيمة 17.7 مليون جنيه إسترليني في العام المالي 2023-2024 رغم إيراداته القياسية بعد ارتفاع الرواتب بنحو 40 في المائة.

زادت إيرادات النادي بنسبة 32 في المائة من 466.7 مليون جنيه إسترليني في 2023 إلى 616.6 مليون جنيه إسترليني بفضل عودته لدوري أبطال أوروبا حيث وصل لدور الثمانية ونتائجه الجيدة في الدوري الإنجليزي الممتاز حيث أنهى الموسم ثانياً.

وبعودته إلى دوري الأبطال، زادت إيرادات المباريات إلى 131.7 مليون جنيه إسترليني مقابل 102.6 مليون جنيه في العام السابق عليه، فيما ارتفعت إيرادات حقوق البث إلى 262.3 مليون جنيه.

وزادت الرواتب من 234.8 مليون جنيه في 2023 إلى 327.8 مليون.

وقال النادي في بيان "كانت الزيادة مدفوعة بشكل أساسي في الاستثمار في رواتب اللاعبين واللاعبات. وكان هناك أيضاً تأثير من زيادة عدد الموظفين في المجالين التجاري والتشغيلي.

وتابعت: "وصلت الأرباح الاجمالية من بيع تسجيلات اللاعبين إلى 51.1 مليون جنيه إسترليني (مقابل 10.7 مليون جنيه في 2023)".

وساهم تجديد الاتفاق مع الإمارات في تحسين أداء النادي التجاري إلى 218.3 مليون جنيه إسترليني. 

مقالات مشابهة

  • بالصور.. انعقاد الجمعية العمومية العادية لنقابة المهندسين بالإسكندرية
  • 7.5 مليار ريال فائض الميزان التجاري لسلطنة عمان خلال 2024
  • «التعبئة والإحصاء»: ارتفاع الصادرات المصرية إلى السعودية خلال 2024 بنسبة 26%
  • عام التميز والأرقام القياسية لبنك التعمير والإسكان ومضاعفة صافي أرباحه لتصل إلى 11 مليار جنيه ويسجل أداءً مالياً متميزاً بنسبة نمو 83.1% بنهاية العام المالي المنتهي في 31 ديسمبر 2024
  • 17.7 مليون إسترليني خسائر آرسنال
  • سلطنة عُمان تشارك في اجتماع الجمعية العمومية لمنظمة التعاون الرقمي بعمّان
  • الاتحاد الأوروبي يحقق فائضا تجاريا بـ150 مليار يورو في 2024
  • مجموعة طلعت مصطفى تحقق أكبر مبيعات في تاريخها بقيمة 504 مليارات جنيه خلال عام 2024
  • طلعت مصطفى تسجل 504 مليارات جنيه مبيعات في 2024 وتستحوذ على 43% من السوق العقاري
  • طلعت مصطفى تسجل رقمًا قياسيًا غير مسبوق بمبيعات تعاقدية 504 مليارات جنيه في 2024