واقعه طريقة حدثت أثناء قيام الدكتورة مايا مرسي بتفقد مكتب خدمة المواطنين بالوزارة وحرصت  على استقبال اتصال من أحد المواطنين على الخط الساخن لبطاقة الخدمات المتكاملة للأشخاص ذوي الإعاقة رقم 15044، إذ يتم استقبال كافة الاتصالات عليه لمعرفة إجراءات استخراج بطاقة الخدمات المتكاملة والاستعلام عن حالة استمارة طلب البطاقة، وموعد طباعتها وتسليمها، وإجراءات تجديدها.



واستفسرت المواطنة خلال الاتصال عن إجراءات تجديد بطاقة الخدمات المتكاملة لرغبتها في الحصول على سيارة من السيارات التي يتم استيرادها لذوي الهمم.

ووجهت وزيرة التضامن الاجتماعي عددًا من الاستفسارات للمواطنة حول حصولها على الدعم النقدي "كرامة" ومن المستفيد من السيارة حال الحصول عليها، حيث قالت المواطنة إن إحدى المعارض الخاصة بالسيارات عرضت عليها الحصول منها على السيارة المخصصة لذوي الهمم مقابل مبلغ من المال تحصل عليه المواطنة.

وحذرت الدكتورة مايا مرسي المواطنة من الانسياق وراء رغبة بعض المنتفعين استغلال المزايا التي توفرها الدولة للأشخاص ذوي الإعاقة والحصول على حقوقهم دون وجه حق للتربح منها، مؤكدة أن هذا الأمر قد يسبب لها ضررًا كبيرًا، يتمثل في سحب بطاقة الدعم النقدي " كرامة" منها، وعدم استرجاعها مرة أخري، خاصة في ظل إجراءات الدولة لحوكمة المنظومة، حتي لا يستفيد من مزايا الأشخاص ذوي الإعاقة من لا يستحق.

وتتلقى الوزارة الشكاوى والبلاغات من المواطنين على مدار الساعة عبر الخط الساخن للوزارة (16439) والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (16528) والخط الساحن لبطاقة الخدمات المتكاملة (15044) والخط الساخن لكارت تكافل وكرامة (19680)، والخط الساخن لصندوق مكافحة وعلاج الإدمان ( 16023)، والخط الساخن لبنك ناصر الاجتماعي ( 16868).

المصدر: بوابة الوفد

كلمات دلالية: الدكتورة مايا مرسى وزيرة التضامن الاجتماعي ذوي الإعاقة الخدمات المتکاملة والخط الساخن

إقرأ أيضاً:

«التضامن» تزف بشرى لمستحقي «تكافل وكرامة» بشأن التأمين الصحي

زفت وزارة التضامن الاجتماعي، بشرى للمستفيدين من برنامج الدعم النقدي «تكافل وكرامة»، والذين يصل عددهم إلى 22 مليون مواطن على مستوى الجمهورية، مؤكدة أنه يُجر حالياً التعاون مع هيئة التأمين الصحي التابعة لوزراة الصحة والسكان من أجل الاشتراك بالتأمين الصحي العام لمستفيدي تكافل وكرامة من غير المقيمين في محافظات التأمين الصحي الشامل.

وأكدت الوزارة في تقرير لها، حرصها على التنسيق الكامل مع جميع مديريات التضامن الاجتماعي على مستوى الجمهورية لتيسير حصول أسر «تكافل وكرامة» على جميع الخدمات التي يتم توفيرها لهم التزاماً بمشروطية الصحة والتعليم، لافتة إلى أن «تكافل وكرامة» مساعدة نقدية مشروطة وليس معاشا، وفي حالة الحصول على معاش تأميني يتم إيقاف مساعدة تكافل وكرامة وفقاً للقواعد المنظمة للبرنامج.

ووجهت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، مديري المديريات بضرورة البت الفوري في جميع المشكلات المتعلقة بالبرنامج، وتيسير حصول أصحاب الدعم على الخدمات المختلفة، لافته إلى وجود تنسيق كامل مع المجتمع المدني لدعم الفئات الأولى بالرعاية.

مقالات مشابهة

  • كيفية الحصول على كارت الخدمات المتكاملة 2025 وأسباب الرفض
  • التفاصيل الكاملة حول إطلاق بطاقة هوية صومالية موحدة
  • «التضامن» تزف بشرى لمستحقي «تكافل وكرامة» بشأن التأمين الصحي
  • التضامن: 175 دار مسنين على مستوى 22 محافظة
  • الكارت الموحد بديل بطاقة التموين .. اعرف طريقة استخراجه وموعد التطبيق
  • لـ كبار السن والمرضى.. «الجوازات» تواصل إجراءات تسهيل الحصول على خدماتها
  • سعرها تخطى المليون جنيه.. التزايد على لوحة سيارة مميزة «اعرف الخطوات»
  • حملة هنوصلك تشارك بمعرض الكتاب لإصدار بطاقة الخدمات لذوي الإعاقة
  • طريقة استخراج كارت الخدمات المتكاملة لذوي الإعاقة
  • ‏شاهد سيارة من نوع R4 مولاها طالب 70 مليون في سوق السيارات بسيدي بلعباس