سلطنة عمان تحتفل بالأسبوع العالمي لخدمة المراجعين
تاريخ النشر: 7th, October 2024 GMT
العُمانية: احتفلت سلطنة عُمان ممثلة بوزارة التنمية الاجتماعية اليوم بمناسبة "الأسبوع العالمي لخدمة المراجعين"، الذي يصادف الأسبوع الأول من شهر أكتوبر، تحت رعاية معالي الدكتور خميس بن سيف الجابري رئيس وحدة متابعة تنفيذ رؤية "عُمان 2040".
ويهدف الاحتفال إلى تحقيق عدد من الأهداف كالتأكيد على أهمية خدمة المراجعين، وإبراز ممارسات خدمة المراجعين الناجحة في سلطنة عُمان، وتعزيز ثقة الكادر الوظيفي العامل في هذا المجال، إلى جانب المشاركة العالمية بهذا الأسبوع وترسيخه.
وقالت رضية بنت سعيد الفهدية مديرة خدمة المراجعين بوزارة التنمية الاجتماعية في كلمة: إنّ المشاركة في الاحتفاء الأسبوع العالمي لخدمة المراجعين له دلالات متجدّدة تبرز أهمية خدمة المراجعين، وتترجم الاهتمام الواسع من وزارة التنمية الاجتماعية بتعزيز مسيرة التطوير والتجديد في متطلبات الخدمة الجيّدة بين مقدمي الخدمة وطالبيها على حد سواء.
وأضافت: إنّ إكساب موظفي خدمة المراجعين جوانب الخدمة المتميّزة للمستفيدين، وتعزّز لديهم المهارات الوظيفية المرتبطة بمهام العمل المباشرة، وتحقّق الدمج المستدام مع الأساليب المتطوّرة في منهجيات تقديم الخدمات، ورفع مستويات الفاعلية والإنتاجية بما يتوافق ومستهدفات رؤية "عُمان 2040" بأولوياتها ومؤشرات أدائها والتوجّهات العالمية في هذا السياق، مؤكدة على الدور المحوري الذي يضطلع به جميع موظفي خدمة المراجعين في مختلف المؤسسات الحكومية نظير ما يبذل من جهود قيّمة.
وشَهِدَ الاحتفال تقديم عرض مرئي يعكس التحوّل الرقمي لمختلف الجهود والأعمال التي تضطلع في تقديمها دائرة خدمة المراجعين بوزارة التنمية الاجتماعية، وورقة عمل قدمتها وزارة العمل ورقة عمل بعنوان "رضا المراجعين في منظومة الإجادة المؤسسية،"..
واستعرض محسن بن محمد الكيومي من دائرة تقنية المعلومات بوزارة التنمية الاجتماعية في ورقة عمل "خدمة البحث الاجتماعي" للجهات الحكومية المعنية، والتي تقوم عبرها وزارة التنمية الاجتماعية بدراسة طلبات البحث الاجتماعي التي تردها من مختلف الجهات الحكومية وتأطيرها في خدمة إلكترونية وهي "خدمة البحث الاجتماعي".
وأشار إلى أنّ هذه الخدمة تمكّن المخوّلين من الجهات الحكومية بتقديم طلب إجراء بحث اجتماعي عبر التصديق الإلكتروني للمواطن ومتابعة الطلبات، ويمكّن الاستعلام عن طريق الرقم المدني للمواطن أنه مستفيد من الخدمات التي تقدمها وزارة التنمية الاجتماعية ومقيّد في قواعد بياناتها.
ولفت إلى إمكانية تقديم طلب بحث اجتماعي بتفاصيل إضافية مع توضيح الهدف والغرض من البحث وإمكانية إرفاق أيّ مستندات تدعم الطلب ويتمُّ تحويله في مسار إجراء داخلي لاستكمال البحث والإفادة بنتيجته، مع إمكانية إطلاع المخولين على قائمة الطلبات ومتابعة موقف الطلب المقدّم.
وشَهِدَ الاحتفال استعراض تجربة مركز الاتصالات بنك مسقط في خدمة المستفيدين، وتقديم محاضرة حول "قيّم التعامل مع المراجعين" قدّمها الدكتور عبد الناصر الصائغ.
حضر الحفل الذي أقيم بفندق "انتر سيتي" معالي الدكتورة ليلى بنت أحمد النجّار وزيرة التنمية الاجتماعية، وجمع من المدعوّين والقائمين على خدمة المراجعين في المؤسسات الحكومية.
المصدر: لجريدة عمان
كلمات دلالية: بوزارة التنمیة الاجتماعیة وزارة التنمیة الاجتماعیة خدمة المراجعین فی خدمة
إقرأ أيضاً:
سلطنة عمان تتوقع تحسن ظروف الشحن في البحر الأحمر
يمن مونيتور/ مسقط/ ترجمة خاصة:
قال وكيل وزارة الطاقة والمعادن العمانية محسن حامد الحضرمي في 29 يناير/كانون الثاني إن سلطنة عمان تتوقع تحسن ظروف الشحن في البحر الأحمر بعد اتفاق وقف إطلاق النار في غزة.
وقال الحضرمي على هامش مشاركته في أعمال الدورة الـ43 لمؤتمر التعاون المشترك بين اليابان والصين في طوكيو إن “الأمور تتحسن ونتوقع أن تتحسن في المستقبل”-حسبما نقلت لوكالة ستاندرد آند بورز جلوبال كوموديتي إنسايتس.
وقال “نأمل أن يهدأ التوتر الجيوسياسي بالتوصل إلى اتفاق. بالطبع نحن متفائلون ونعمل بجد للتأكد من تخفيف التوتر السياسي والتوصل إلى نتيجة سلمية”.
مع دخول اتفاق وقف إطلاق النار في قطاع غزة حيز التنفيذ في 19 يناير/كانون الثاني، تعهد الحوثيون المدعومون من إيران بوقف مهاجمة السفن المارة عبر البحر الأحمر، باستثناء تلك التي ترفع العلم الإسرائيلي أو المملوكة بالكامل لشركات أو أفراد إسرائيليين.
وقال الحضرمي إن إمدادات الغاز الطبيعي المسال العمانية لم تتعطل في مضيق باب المندب وقناة السويس لأن معظم إمداداتها متجهة إلى آسيا، لكن وزارة الطاقة تراقب عن كثب السفن التي تحمل منتجاتها النفطية.
وقال “أعتقد أن كل شركة وكل عمل تجاري سيحاول تجنب الطرق الأطول والأكثر تكلفة. وهذا أمر طبيعي، وسوف يؤثر على تكلفة المنتج النهائي”.
وأضاف “لكننا لا نتعامل بشكل خاص مع الوزارة المعنية اليوم”، في إشارة إلى التأمين والتكاليف الأخرى.
لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *
التعليق *
الاسم *
البريد الإلكتروني *
الموقع الإلكتروني
احفظ اسمي، بريدي الإلكتروني، والموقع الإلكتروني في هذا المتصفح لاستخدامها المرة المقبلة في تعليقي.
Δ
شاهد أيضاً إغلاق تراجم وتحليلاتاخي عمره ٢٠ عاما كان بنفس اليوم الذي تم فيه المنشور ومختي من...
اشتي اعرف الفرق بين السطور حقكم وأكد المسؤول العراقي في تصري...
أريد دخول الأكاديمية عمري 15 سنة...
انا في محافظة المهرة...
نحن لن نستقل ما دام هناك احتلال داخلي في الشمال وفي الجنوب أ...
وكيل إمارة الرياض المساعد للحقوق يحضر حفل سفارة جمهورية اتحاد ميانمار بمناسبة اليوم الوطني لبلادها