سلطنة عمان تحتفل بالأسبوع العالمي لخدمة المراجعين
تاريخ النشر: 7th, October 2024 GMT
العُمانية: احتفلت سلطنة عُمان ممثلة بوزارة التنمية الاجتماعية اليوم بمناسبة "الأسبوع العالمي لخدمة المراجعين"، الذي يصادف الأسبوع الأول من شهر أكتوبر، تحت رعاية معالي الدكتور خميس بن سيف الجابري رئيس وحدة متابعة تنفيذ رؤية "عُمان 2040".
ويهدف الاحتفال إلى تحقيق عدد من الأهداف كالتأكيد على أهمية خدمة المراجعين، وإبراز ممارسات خدمة المراجعين الناجحة في سلطنة عُمان، وتعزيز ثقة الكادر الوظيفي العامل في هذا المجال، إلى جانب المشاركة العالمية بهذا الأسبوع وترسيخه.
وقالت رضية بنت سعيد الفهدية مديرة خدمة المراجعين بوزارة التنمية الاجتماعية في كلمة: إنّ المشاركة في الاحتفاء الأسبوع العالمي لخدمة المراجعين له دلالات متجدّدة تبرز أهمية خدمة المراجعين، وتترجم الاهتمام الواسع من وزارة التنمية الاجتماعية بتعزيز مسيرة التطوير والتجديد في متطلبات الخدمة الجيّدة بين مقدمي الخدمة وطالبيها على حد سواء.
وأضافت: إنّ إكساب موظفي خدمة المراجعين جوانب الخدمة المتميّزة للمستفيدين، وتعزّز لديهم المهارات الوظيفية المرتبطة بمهام العمل المباشرة، وتحقّق الدمج المستدام مع الأساليب المتطوّرة في منهجيات تقديم الخدمات، ورفع مستويات الفاعلية والإنتاجية بما يتوافق ومستهدفات رؤية "عُمان 2040" بأولوياتها ومؤشرات أدائها والتوجّهات العالمية في هذا السياق، مؤكدة على الدور المحوري الذي يضطلع به جميع موظفي خدمة المراجعين في مختلف المؤسسات الحكومية نظير ما يبذل من جهود قيّمة.
وشَهِدَ الاحتفال تقديم عرض مرئي يعكس التحوّل الرقمي لمختلف الجهود والأعمال التي تضطلع في تقديمها دائرة خدمة المراجعين بوزارة التنمية الاجتماعية، وورقة عمل قدمتها وزارة العمل ورقة عمل بعنوان "رضا المراجعين في منظومة الإجادة المؤسسية،"..
واستعرض محسن بن محمد الكيومي من دائرة تقنية المعلومات بوزارة التنمية الاجتماعية في ورقة عمل "خدمة البحث الاجتماعي" للجهات الحكومية المعنية، والتي تقوم عبرها وزارة التنمية الاجتماعية بدراسة طلبات البحث الاجتماعي التي تردها من مختلف الجهات الحكومية وتأطيرها في خدمة إلكترونية وهي "خدمة البحث الاجتماعي".
وأشار إلى أنّ هذه الخدمة تمكّن المخوّلين من الجهات الحكومية بتقديم طلب إجراء بحث اجتماعي عبر التصديق الإلكتروني للمواطن ومتابعة الطلبات، ويمكّن الاستعلام عن طريق الرقم المدني للمواطن أنه مستفيد من الخدمات التي تقدمها وزارة التنمية الاجتماعية ومقيّد في قواعد بياناتها.
ولفت إلى إمكانية تقديم طلب بحث اجتماعي بتفاصيل إضافية مع توضيح الهدف والغرض من البحث وإمكانية إرفاق أيّ مستندات تدعم الطلب ويتمُّ تحويله في مسار إجراء داخلي لاستكمال البحث والإفادة بنتيجته، مع إمكانية إطلاع المخولين على قائمة الطلبات ومتابعة موقف الطلب المقدّم.
وشَهِدَ الاحتفال استعراض تجربة مركز الاتصالات بنك مسقط في خدمة المستفيدين، وتقديم محاضرة حول "قيّم التعامل مع المراجعين" قدّمها الدكتور عبد الناصر الصائغ.
حضر الحفل الذي أقيم بفندق "انتر سيتي" معالي الدكتورة ليلى بنت أحمد النجّار وزيرة التنمية الاجتماعية، وجمع من المدعوّين والقائمين على خدمة المراجعين في المؤسسات الحكومية.
المصدر: لجريدة عمان
كلمات دلالية: بوزارة التنمیة الاجتماعیة وزارة التنمیة الاجتماعیة خدمة المراجعین فی خدمة
إقرأ أيضاً:
جامعة حلوان تحتفل بيوم البيئة تحت شعار اقتصاد دائري وتحول أخضر عادل
نظم قطاع شئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة تحت رعاية دكتور السيد قنديل رئيس جامعة حلوان، الدكتور وليد السروجى نائب رئيس الجامعة لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة الجلسة التحضيرية مع السادة أعضاء مجلس شئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة بالجامعة لإطلاق فعاليات جامعة حلوان للحفاظ على البيئة
ويأتى ذلك فى إطار الاحتفال باليوم الوطنى للبيئة ويمثل حدثاً خاصاً وهاماً لمصر بكافة أطيافها حيث تحتفل مصر بيوم البيئة الوطني وهو اليوم الذي تم اختياره ويوافق صدور أول قانون للبيئة رقم 4 لسنة 1994،حيث أن كل الدول أصبحت تحدد يوماً يوافق حدثاً بيئياً مميزا لديها للإحتفال باليوم الوطنى لها،
وأوضح الدكتور السروجي أن الاحتفال يتضمن تنظيم فعاليات متنوعة على مدار أسبوع في جميع كليات الجامعة، تشمل عقد ندوات توعوية وورش عمل تتناول قضايا التغيرات المناخية وسبل تقليل البصمة الكربونية، بالإضافة إلى تنفيذ حملات تشجير واسعة داخل الكليات. وأضاف أنه في يوم الاحتفال الرئيسي الموافق 27 يناير، شهدت كليات الجامعة المختلفة إطلاق العديد من المبادرات البيئية، حيث قامت الكليات بتنفيذ أعمال التشجير ورعاية المسطحات الخضراء، إلى جانب تنظيم مجموعة متنوعة من الأنشطة البيئية التي تهدف إلى تعزيز وعي الطلاب بأهمية الحفاظ على البيئة وتحقيق أهداف التنمية المستدامة.
وفي إطار فعاليات الاحتفال، نظم قطاع شئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، ممثلاً في مكتب الاستدامة، محاضرة عامة حول الاقتصاد الدائري والتحول الأخضر، تحت إشراف الدكتور أحمد سعيد العزوني مدير مكتب الاستدامة، وقد قدمت المحاضرة المهندسة سماح صالح، رئيس وحدة التنمية المستدامة ورئيس وحدة المرأة بوزارة البيئة، حيث تناولت أحدث التوجهات العالمية في مجال الاقتصاد الدائري وآليات التحول نحو الاقتصاد الأخضر.
شارك فى هذه الندوة لفيف من وكلاء الكليات لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة والسادة أعضاء هيئة التدريس والهيئة المعاونة بالكليات المختلفة بالجامعة الى جانب حضور عدد كبير من الطلاب وشاركوا مشاركة فعالة.
وخلال المحاضرة، استعرضت المهندسة سماح صالح الجذور التاريخية للوعي البيئي في مصر، مشيرة إلى كيفية حفاظ المصري القديم على البيئة، وهو ما توثقه النقوش والجداريات في المعابد المصرية القديمة.
كما قدمت عرضاً شاملاً لرؤية وزارة البيئة في تحقيق الاستدامة البيئية والاستراتيجية الوطنية للتنمية المستدامة، مع التركيز على مفهوم الاقتصاد الدائري الذي يهدف إلى تقليل الهدر وتعظيم الاستفادة من الموارد.
وتناولت المحاضرة عدة محاور رئيسية شملت التوعية بأهمية البصمة الكربونية والمائية، وضرورة التحول الأخضر والحفاظ على المناخ. كما تطرقت إلى مفهوم المسؤولية الممتدة للمنتج ودور المحاسبة البيئية في تحديد استخدام الموارد ودمج العوامل البيئية في الممارسات المحاسبية، مؤكدة على أهميتها في خفض التلوث وترشيد استخدام الموارد الاقتصادية. واختتمت المحاضرة بفتح باب النقاش للحضور للإجابة على استفساراتهم المختلفة.
وفى نهاية الندوة ابدت سيادتها ان وزارة البيئة على أتم الاستعداد للمشاركة والتعاون مع جامعة حلوان فى الأنشطة البيئية التي تعمل على تعزيز الوعى لدى الطلاب بأهمية الحفاظ على البيئة.
اعتقال في بحر لبنان.. هذا ما فعله إسرائيليون!