Ooredoo الراعي الرسمي لقمة CX SUMMIT 2024
تاريخ النشر: 23rd, September 2024 GMT
شاركت Ooredoo كَراعٍ لقمة CX SUMMIT، التي جرت فعالياتها يوم 18 سبتمبر 2024 بالجزائر العاصمة، حيث تعد فرصة للمؤسسات والمهنيين للالتقاء ومناقشة التحديات والفرص لتحسين تجربة الزبائن.
وحسب بيان للمؤسسة، شاركت ممثلة Ooredoo، إيزابيل هاجري، المديرة التنفيذية للتسويق، في حلقة نقاشية حول موضوع: “تأثير القيادة في تحديد تجربة الزبائن”.
وعرضت هاجري، التجربة الكبيرة لـ Ooredoo في مجال إدارة تقييم الآداء بشكل عام وتجربة الزبائن بشكل خاص.
كما شارك كل من كريم رميلة، مدير خدمة الزبائن، ومحمد المهدي لعلاوي، نائب المدير المكلف بتجربة الزبائن. في ورشة عمل بعنوان “تقييم الزبائن لآداء الخدمة بين الممارسة والتطبيق”.
وقامت Ooredoo برعاية هذا الحدث، الذي يتماشى مع استراتيجيتها التي تركز على تحسين تجربة الزبائن.
وتهدف هذه المشاركة إلى المساهمة في رفع معايير القطاع وتعزيز التحول الرقمي في الجزائر.
تجدر الإشارة إلى أن المهمة الرئيسية لقمة تجربة الزبائن CX Summit هي الجمع بين المهتمين والمهنيين في هذا المجال من مختلف التخصصات والصناعات. للتواصل والتعلم والمشاركة والعمل معًا على الارتقاء بمعايير تجربة الزبائن وجودة الخدمة.
وتعزز Ooredoo التزامها بالمساهمة الفعالة في النمو الاقتصادي للبلاد. ودعم المبادرات التي تهدف إلى تعزيز إمكانات الجزائر في مختلف القطاعات.
إضغط على الصورة لتحميل تطبيق النهار للإطلاع على كل الآخبار على البلاي ستور
المصدر: النهار أونلاين
كلمات دلالية: تجربة الزبائن
إقرأ أيضاً:
اللبنانيون تأقلموا معاليوم التاليولا يتمنوننهاية الهدوء الحذر
كتبت" الانباء الكويتية": استفاق أهل الضاحية الجنوبية لبيروت أمس على يوم جديد، متشح بالرايات السود، بعد سقوط عدد كبير من الضحايا جراء الغارة الإسرائيلية على مبنى سكني في منطقة الجاموس قرب مدينة الحدت.
من نفض غبار وركام وحركة أهالي يسألون عن مفقودين لم يتم جلاء مصيرهم، إلى الاطمئنان عن الناجين في الحي المكتظ عمرانا وكثافة سكانية. وقد أفيد أمس بانتشال أفراد عائلة كاملة قضوا تحت الركام.
على تخوم الضاحية الجنوبية في الجزء الآخر من منطقة الشياح الذي طالما شكل خط تماس في الحرب الأهلية مع الجزء الثاني، احتشد الناس لتسقط أخبار جيران ورفاق يعبرون في تلك البقعة. في حين تم تعليق الدروس في عدد من الجامعات الخاصة على بعد دقائق قليلة من المكان، وسريعا خلت الشوارع في مناطق بعيدة مجاورة من السيارات، في ظاهرة تتكرر مع كل حدث أمني.
بينما استمرت الحركة عادية على الساحل البحري من جل الديب في المتن الشمالي، وصولا إلى البترون في محافظة الشمال مرورا في جونية (كسروان) وجبيل. وقد شكلت هذه البقعة متنفسا للناس، حيث يشعرون بأمان أكثر، في ضوء عدم توسع الحرب الإسرائيلية، علما أن الناس هناك اتخذوا مسبقا إجراءات خاصة بتدهور الأمور، كالبقاء في مناطقهم والابتعاد عن منشآت نفطية على الساحل البحري اللبناني وغيرها من أماكن قد تكون عرضة للاستهداف.
الناس في لبنان يتأقلمون سريعا مع «اليوم التالي»، وهذا ما حصل أمس، اذ قصدت مجموعات ضخمة البحر للإفادة من «آخر أيام الصيفية»، مع التمني ألا تكون «آخر أيام الهدوء الحذر».
في المقابل، وفي جولة ميدانية لـ«الشرق الأوسط» في الضاحية الجنوبية لبيروت ، كان الانطباع الأبرز هو أن السكان يحاولون العودة إلى الحياة الطبيعية رغم ما حصل. ويقول صاحب متجر يبعد أقل من 100 متر عن موقع الغارة، إنه فتح متجره منذ الصباح، ورغم قلة الزبائن، فإن كثيراً منهم أتوا إلى المحل بعد أن أدركوا أن ما حدث عملية اغتيال «وليست حرباً واسعة»، وأضاف وهو يجمع بقايا من الزجاج المتناثر أمام المتجر، أن «الحياة يجب أن تستمر، ونعيش يوماً بيوم...الطموحات الكبيرة لا مكان لها الآن».
وفي بسطة لبيع الخضار لا تبعد كثيراً، يقول العامل السوري الذي يتولى البيع، إن ما حصل، الجمعة، كان كـ«فتح أبواب جهنم»، مشيراً إلى أن «ضغط الصاروخ الأول رماه عدة أمتار بعيداً، وما كاد يقف حتى انفجر الصاروخ الثاني». وعن حركة الزبائن يقول: «إنها أخف، لكنها لم تنقطع. فالناس تريد أن تأكل». وعما إذا كان يفكر بمغادرة الضاحية، قال: «لو كان لدي المال الكافي لفعلت، لكن مصيري مثل بقية الناس التي لا تمتلك خيارات، أنا أتيت إلى العمل؛ لأنني لو انقطعت يومين فسأبدأ بـ«العواء»، في إشارة إلى حالته المادية الصعبة.
وزارة الصحة اللبنانية تطلب وقف العمليات غير الضرورية لإفساح المجال لاستقبال جرحى الهجمات الإسرائيلية