الطيران المدني” تُصدر تصنيف مقدِّمي خدمات النقل الجوي
تاريخ النشر: 19th, September 2024 GMT
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم, مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر أغسطس 2024.
وأوضحت أن عدد شكاوى المسافرين على الناقلات الجوية (1505) شكاوى، مبينةً أنَّ الخطوط الجوية السعودية جاءت أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع (13) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر أغسطس وصلت إلى 100%, بينما حلَّت طيران ناس ثانياً بواقع (17) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، وجاء ثالثًا طيران أديل، حيث وصل عدد الشكاوى إلى (23) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100٪، وذلك وفقاً لرصد المؤشر، حيث جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر أغسطس عن خدمات الأمتعة أولًا، ثم الرحلات، ثم التذاكر.
وبينت أنَّ مؤشرَ التصنيف أشارَ إلى حصول مطار الملك خالد الدولي بالرياض على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 0.1٪ لكل 100 ألف مسافر، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنويًا، وبواقع 5 شكاوى، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، بينما حصل مطار أبها الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًا بما نسبته 0.4% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوتين، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، وفي المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار بيشة هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 3 % لكل100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية بالوقت المحدد وصلت إلى 100 لکل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة
إقرأ أيضاً:
حملات رقابية مشددة على المرافق الصحية والبيئية خلال عيد الفطر بالقليوبية
كثفت مديرية الشؤون الصحية في القليوبية من حملاتها الرقابية خلال إجازة عيد الفطر المبارك، وذلك بهدف ضمان سلامة البيئة وصحة المواطنين.
وقد قام الدكتور أسامة الشلقاني، وكيل وزارة الصحة بالقليوبية، بتكليف إدارة صحة البيئة بالمديرية بتنفيذ حملات تفتيشية مكثفة على جميع حمامات السباحة، ومحطات مياه الشرب، ووحدات معالجة مياه الغسيل الكلوي، ومحطات معالجة الصرف الصحي، بالإضافة إلى أماكن تجمعات القمامة.
وأسفرت الحملات عن المرور على العديد من المواقع الحيوية، حيث تم فحص جودة المياه في محطات مياه الشرب، والتأكد من سلامة حمامات السباحة، ومراقبة وحدات معالجة مياه الغسيل الكلوي ومحطات الصرف الصحي. كما تم اتخاذ الإجراءات اللازمة لرفع كفاءة النظافة في أماكن تجمعات القمامة.
وقد تم خلال الحملات إجراء قياسات ميدانية للتأكد من مطابقة المرافق للمعايير الصحية والبيئية، وتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح أي مخالفات تم رصدها.
وأكد الدكتور أسامة أبو عامر، مدير عام الطب الوقائي، أن هذه الحملات تأتي في إطار حرص مديرية الصحة على ضمان سلامة المواطنين خلال فترة العيد، وأن المديرية ستواصل جهودها الرقابية لضمان بيئة صحية وآمنة للجميع.