وظائف شاغرة لحملة المؤهلات المتوسطة.. الشروط ورابط التقديم
تاريخ النشر: 29th, August 2024 GMT
كشف موقع «فرصنا» عن توفر 60 وظيفة شاغرة في شركة اتصالات مصر، في مجالي خدمة العملاء «كول سنتر» والدعم الفني «ADSL»، للقيام بالكثير من المهام التي تحتاجها تلك الوظائف، مع ضرورة توفر مجموعة من الشروط لدى المتقدمين.
المهام المطلوبةيقوم الملتحقون بالوظائف بمجموعة من المهام وهي:
- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب لخدمات الدعم الفني ADSL.
- اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.
- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.
- متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.
- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب «لخدمات Etisalat Cash».
- اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.
- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.
- تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عند إتاحة الفرصة لذلك.
- بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات إضافية مثل «بريد إلكتروني، أو رقم هاتف آخر».
- الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة.
- حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء.
- متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.
- العمل دوام كامل.
- مكان العمل بالسادس من أكتوبر.
- خريجين مؤهلات عليا فقط.
- مستوى جيد في اللغة الانجليزية.
- مهارات تواصل جيدة.
- إنهاء الخدمة العسكرية للذكور.
يمكنك التقديم على وظائف خدمة العملاء «كول سنتر» من هذا الرابط، وعلى وظائف الدعم الفني «ADSL» من هذا الرابط.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: وظائف اتصالات مصر وظائف كول سنتر وظائف دعم فني خدمة العملاء
إقرأ أيضاً:
وظائف بنك مصر 2025 لحديثي التخرج.. الشروط وطريقة التقديم
على مدار سنوات، وفر بنك مصر، فرص عمل للشباب الحاصلين على مؤهلات دراسية مناسبة، بحسب احتياجات فروع البنك، وذلك حرصا على مساعدة الشباب في الحصول على وظيفة أساسية ومصدر دخل شهري ثابت، يمكنهم من تحقيق الاستقلال المادي.
وأعلن بنك مصر عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف لينكد، عن وظائف خالية للعمل في مجال المنتجات وإدارة النقد المادي.
وأوضح بنك مصر عبر إعلانه عن الوظائف الخالية المعلن عنها كافة التفاصيل الخاصة بالوظائف الخالية المطلوبة، ونوضح من خلال هذا التقرير الشروط المطلوبة ومسؤوليات الوظائف وكيفية التقديم لتلك الوظائف الخالية، كالتالي:
- يقوم المتقدم لـ وظائف بنك مصر بمراقبة ربحية المحفظة الإجمالية، وتسعير العلاقة وحصة المحفظة والبيع المتبادل إلى جانب مديري العلاقات.
- يقود دورة مبيعات المنتج من البداية إلى النهاية، حتى التنفيذ «مواصفات الصفقة، التسعير».
- إنشاء خطط حسابات مشتركة لمحفظة العميل مع مديري العلاقات، وملء توقعات المنتج.
- التنسيق مع CCS لضمان التنفيذ السليم للمعاملات، واستكمال الأنشطة الإدارية.
- التنسيق مع فريق تطوير المنتجات بشأن المنتجات الجديدة أو المبتكرة، التي من شأنها سد الفجوة في احتياجات العملاء.
- يكون مسؤول عن نمو المنتجات ضمن المحفظة، بالتنسيق مع إدارة العلاقات.
- يكون مسؤول عن المبيعات وتنفيذ المنتج، بما في ذلك تقديم عرض مشترك للعملاء.
- تقديم الدعم في خدمة العملاء فيما يتعلق باحتياجاتهم وطلباتهم للمنتج، بما يتماشى مع مديري العلاقات.
- الدعم في تحديد العملاء الجدد وعمليات الأعمال التي يتم تعيينها أيضًا إلى مديري العلاقات.
- أن يكون المتقدم للوظائف الخالية حاصل على درجة البكالوريوس في العلوم المالية أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو التحليل الكمي أو دراسات مماثلة.
- لا يشترط الخبرة، وإن كان لديه فيجب أن يكون المتقدم للوظائف لديه الخبرة في المنتجات المتعلقة بإدارة النقد والمدفوعات والإيصالات والحلول حتى 3 سنوات أو أقل.
- أن يكون المتقدم للوظائف لديه مهارات التسويق والإقناع والعرض.
- أن يكون المتقدم لوظائف بنك مصر لديه مهارات حل المشكلات والتواصل.
طريقة التقديم لوظائف بنك مصر 2025ويمكن للراغبين في التقديم لوظائف بنك مصر الدخول للصفحة الرسمية الخاصة بالبنك على موقع التوظيف لينكد إن وإرسال السيرة الذاتية الخاصة به.
الفاتيكان يصدر بيانا بشأن تطورات الحالة الصحية للبابا فرنسيس