“التأمينات الاجتماعية” تحصد المركز الثاني في مؤشر نضج التجربة الرقمية
تاريخ النشر: 15th, August 2024 GMT
المناطق_الرياض
حققت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية المركز الثاني في مؤشر نضج التجربة الرقمية 2024م، الصادر عن هيئة الحكومة الرقمية، حيث يأتي هذا الإنجاز امتدادًا لجهود المؤسسة في تحقيق مستوى أعلى لرضا العملاء، وتعزيز تجربتهم الرقمية.
وحافظت التأمينات الاجتماعية على وجودها ضمن الفئة البلاتينية من الدورة الماضية في 2023 غير أن تقدمها اللافت إلى المركز الثاني يعكس العمل الدؤوب الذي انتهجته لتطوير منصاتها وخدماتها الرقمية وتحسين تجربة المستفيدين.
ويتناول مؤشر نضج التجربة الرقمية أربع محاور رئيسة هي: قياس رضا المستفيدين، وتقييم تجربة المستخدم، وآليات تعامل المنصات مع شكاوى مستفيديها، وتقييم التقنيات والأدوات الرقمية الممكنة للمنصة الرقمية.
ويندرج تحت المحاور الأربعة أكثر من 20 معيارًا فرعيًا للتقييم، ويهدف المؤشر إلى رفع مستوى رضا المستفيدين، وتعزيز تجربتهم الرقمية، وتحسين التفاعل معهم، بما يتوافق مع المؤشرات الدولية وأفضل الممارسات، والمواءمة مع التوجهات الإستراتيجية للحكومة الرقمية، لتعزيز تصنيف المملكة في المؤشرات الدولية، وتسريع وتيرة عمليات التحول الرقمي.
وسجلت التأمينات الاجتماعية في المؤشر ما نسبته 91.18%، وبلغ عدد المنصات الرقمية التي خضعت للتقييم في هذه الدورة 39 منصة حكومية، شارك في تقييمها أكثر من 175 ألف مشارك.
يذكر أن مؤشر نضج الخدمات الحكومية الإلكترونية يقيس مستوى الرقمنة والتطور في تقديم الخدمات الحكومية للجمهور، وذلك في إطار تعزيز جودة الحياة، وتحسين تقديم الخدمات الحكومية.
المصدر: صحيفة المناطق السعودية
كلمات دلالية: التأمينات الاجتماعية التأمینات الاجتماعیة مؤشر نضج
إقرأ أيضاً:
جامعة نزوى تحصد المركز الرابع بـ"جائزة الريادية في آسيا والمحيط الهادئ"
نزوى- الرؤية
حصلت جامعة نزوى على المركز الرابع في جائزة الجامعة الريادية لعام 2024 لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ، والتي ينظمها مجلس اعتماد الجامعات الريادية والمشاركة (ACEEU)، بمشاركة ١٨٠ جامعة من ١٩٧ دولة.
وقد تسلم الأستاذ الدكتور أحمد بن خلفان الرواحي رئيس جامعة نزوى الجائزة في حفل أقيم في ماليزيا، بحضور عدد من رؤساء وممثلي الجامعات في منطقة آسيا والمحيط الهادي.
ويُعد هذا الإنجاز شهادة على التزام الجامعة بتعزيز ريادة الأعمال والابتكار والانخراط المجتمعي ليس فقط في عمان، بل على مستوى أوسع في المنطقة، كما تعد الجائزة تتويجاً لجهود جامعة نزوى المستمرة في دمج ريادة الأعمال في مختلف جوانب العملية التعليمية والبحثية؛ والتزاما منها بالابتكار والريادة.
وقال الأستاذ الدكتور أحمد بن خلفان الرواحي رئيس جامعة نزوى: "حصول الجامعة على المركز الرابع في جائزة الجامعة الريادية لعام 2024 يعكس تفانينا في تعزيز ثقافة الابتكار وريادة الأعمال داخل الجامعة، كما نعمل جاهدين على تهيئة بيئة تعليمية تدعم تطلعات طلبتنا وتساعدهم على تحقيق إنجازات ملموسة في حياتهم المهنية."
وأضاف: "يأتي مركز ريادة الأعمال ليكون قوة دافعة للنمو والتطور؛ إذ يعد القلب النابض في جامعة نزوى لكل ما يتعلق بتطوير المهارات الريادية والإبداعية، هذا المركز لا يركز فقط على البرامج التعليمية بل يتوسع ليشمل مجالات رئيسة عدة، أبرزها: أولا التعليم، إذ يقدم المركز برامج أكاديمية متخصصة لطلبة الجامعة والمجتمع المحلي؛ تهدف إلى تعزيز التفكير الريادي وبناء القدرات على المستوى الفردي والمؤسسي، وتشمل هذه البرامج مقررات دراسية مصممة لتمكين الطلبة من فهم المبادئ الأساسية لريادة الأعمال وكيفية تطبيقها على أرض الواقع".
ومع هذا الإنجاز المميز، تتطلع جامعة نزوى إلى مواصلة تطوير برامجها الريادية وزيادة استثماراتها في الأبحاث والمشاريع الابتكارية، فيما تعمل الجامعة كذلك على تعزيز شراكاتها الدولية وتوسيع نطاق برامجها لدعم شريحة أوسع من الطلبة والمجتمع.
ويمثل حصول جامعة نزوى على المركز الرابع في جائزة الجامعة الريادية لعام 2024 خطوة مهمة في مسيرتها نحو بناء جيل جديد من رواد الأعمال والمبدعين في عمان وخارجها، إذ إن هذه الجائزة تؤكد التزام الجامعة المستمر بتعزيز بيئة تعليمية تشجع على الابتكار وتحقيق التأثير الاجتماعي والاقتصادي على نطاق واسع، كما يمثل هذا التكريم إنجازاً مهماً لجامعة نزوى ويضعها في مصاف الجامعات الرائدة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، ويعكس التزامها بتطوير الفرص التعليمية والبحثية وتوسيعها.