«التنمية المحلية»: «صوتك مسموع» تلقت 812 ألف رسالة منذ انطلاقها في 2018
تاريخ النشر: 10th, August 2024 GMT
استعرضت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، اليوم السبت، تقريرا مفصلا عن جهود مبادرة «صوتك مسموع» خلال شهر يوليو 2024، لحل شكاوى المواطنين الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة، حيث تعمل المبادرة على عدة ملفات منها مشكلة القمامة والإشغالات ومخالفات البناء والتعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة وشكاوى الفساد.
وأكدت الدكتورة منال عوض حرص الوزارة الدائم على تحقيق التواصل الفاعل مع المواطنين والاستجابة الفورية لشكواهم عبر وسائل التواصل المختلفة التي تتيحها وزارة التنمية المحلية وفي مقدمتها مبادرة صوتك مسموع، والتي تقوم بدور فعال في تلقي ورصد الشكاوى وفحصها والعمل على إزالة أسبابها بالتعاون مع جميع الأجهزة التنفيذية بالمحافظات والجهات المختصة، بما يساهم في إحداث نقلة نوعية في مستوى خدمة شكاوى المواطنين وسرعة الاستجابة لها.
مبادرة صوتك مسموعوأوضحت وزيرة التنمية المحلية، أن مبادرة صوتك مسموع حققت على أرض الواقع العديد من النجاحات منذ انطلاقها عام 2018 وحتى نهاية يوليو 2024، حيث استقبلت 812 ألفا و839 رسالة، منها 130,3 ألف شكوى، وتم الاستجابة لـ128,6 ألف شكوى منها بنسبة 98,6%، وجار حل 1724 شكوى، مشيرا إلى أن الاستجابة لشكاوى المواطنين تمثل معيارا مهما من معايير أداء تقييم القيادات المحلية والتنفيذية بالمحافظات.
وكشف التقرير الذي تلقته الدكتورة منال عوض، أن عدد الرسائل التي وردت إلى مبادرة صوتك مسموع خلال شهر يوليو الماضي بلغ حوالي 6499 رسالة، وتضـمنت هذه الرسائل 826 شكوى تم حل 651 شكوى بنسبة 78,8%، وجار حل 175 شكوى بالتنسيق مع المحافظات والجهات المختصة.
دعم مبادرة صوتك مسموعوأشارت وزيرة التنمية المحلية إلى أنها ستعمل على دعم مبادرة صوتك مسموع بالوزارة للعمل على قدم وساق نحو فحص وتوجيه الشكاوى لجهات الاختصاص ومتابعتها لتحقيق أفضل استجابة ممكنة بالتوازي مع جهود الحكومة للارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية، وتذليل المعوقات التي قد تواجه المواطنين في تعاملاتهم مع الجهات المقدِمة لتلك الخدمات.
ولفت تقرير متابعة «صوتك مسموع» إلى أن أكثر الشكاوى الواردة للمبادرة هي الشكاوى الخاصة بالقمامة وبلغ عددها 263 شكوى، يليها شكاوى الإشغالات وعددها 242 شكوى، ثم مخالفات البناء بـ66 شكوى، ثم التعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة بعدد 60 شكوى، إضافة إلى 195 شكوى خاصة بتعريفة الركوب وزيادة الأسعار.
المبادرة تلقت 1830 رسالة عبر واتسابوتلقت المبادرة خلال شهر يوليو الماضي 1830 رسالة عبر «واتساب»، تضمنت 592 شكوى وحل 454 شكوى منها بنسبة 76,7%، وجار حل 138 شكوى، كما تلقت صفحة المبادرة على «فيسبوك» 4544 رسالة، منها 208 شكاوى، تم حل 178 شكوى منها بنسبة 85,6%، بينما تلقى البريد الإلكتروني للمبادرة 125 رسالة، فيما تلقى الخط الساخن 597 اتصالا تليفونيا تضمن اقتراحات المواطنين والاستفسارات عن الشكاوى المقدمة وبلاغات عن البناء المخالف وحالات تعد على أرض زراعية.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: أرض الواقع الإدارة المحلية البناء المخالف التحرك السريع التعديات على الأراضي صوتك مسموع التنمية المحلية مبادرة صوتک مسموع التنمیة المحلیة شکاوى المواطنین
إقرأ أيضاً:
«التنمية المحلية» ترصد تداعيات سقوط الأمطار.. رفع حالة الاستعداد القصوى
«التنمية المحلية» ترصد تداعيات سقوط الأمطار على المحافظات.. «رفع حالة الاستعداد القصوى»
قال الدكتور خالد قاسم، مساعد وزير التنمية المحلية والمتحدث باسم الوزارة، إن هيئة الأرصاد الجوية حذرت من انخفاض درجات الحرارة بداية من صباح أمس الأحد، والذي صاحبه نشاط للرياح المثيرة للرمال والأتربة فضلا عن اضطراب في حالة الملاحة البحرية على البحرين الأحمر والمتوسط مما أدى إلى ارتفاع الأمواج بحوالي 6 أمتار.
رصد تغيرات الطقس في المحافظاتوأضاف «قاسم»، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «صباح الخير يا مصر» تقديم الإعلاميين مصطفى كفافي وجومانا ماهر عبر القناة الأولى والفضائية المصرية: «تم رصد العديد من التغيرات في الطقس في كثيرا من المحافظات، بناء على تقرير مركز السيطرة والسلامة والطوارئ لوزارة التنمية المحلية بالعاصمة الإدارية»، مشيرا إلى أن وزيرة التنمية المحلية وجهت المسؤولين خاصة في المحافظات المتوقع هطول الامطار بها برفع درجة الاستعداد والتواجد الميداني إلى جانب الربط مع كل القطاعات الخدمية من مياه شرب وصرف صحي والمراكز والمدن والأحياء.
رصد التغيرات في شمال سيناء والبحر الأحمروتابع: «في شمال سيناء، تم غلق ميناء العريش لانعدام الرؤية الناتج عن سوء الأحوال الجوية من الساعة 6 والنصف صباح أمس لحسن تحسن حالة الجو»، مشيرا إلى أنه جرى غلق ميناء الغردقة بمحافظة البحر الأحمر لسوء الأحوال الجوية، إلى جانب وقف أعمال الملاحة والصيد في كفر الشيخ في ميناء البرلس اعتبارا من 8 صباح أمس لحين تحسن الطقس.
وأشار، إلى أن سقوط أمطار خفيفة بالأمس في أماكن متفرقة بمحافظة الإسماعيلية، بينما أمطار متوسطة على مركز ومدينة القنطرة غرب، ما أدى إلى تكون المياه، ولكنن سرعان ما تم التعامل مع الأمر ورفعها، متابعا أن بورسعيد شهدت أمطار خفيفة على جميع أنحاء المحافظة، وتم التعامل معها ورفع التراكمات.
وواصل: «الشرقية شهدت نشاطا ملحوظا للرياح، بينما سقطت أمطار خفيفة على جنوب سيناء لم تحدث تجمعات للمياه، أما عن محافظة بني سويف شهدت سقوط أمطارا خفيفة»، مؤكدا استقرار أحوال الطقس على باق المحافظات وفقا لما هو متعارف عليه.
الطقس في محافظة الإسكندرية بالأمسوعن حالة الطقس في محافظة الإسكندرية، أضاف، أن محافظة الإسكندرية شهدت نشاط للرياح، أدى إلى سقوط أحد اللافتات الصغيرة المثبتة في الأرض بحي الجمرك، ولكن تم رفعها ونقلها إلى الحي، فضلا عن التنبيه على المحافظات المعرضة لتقلبات الطقس بضرورة توخي الحذر ورفع درجة الاستعداد القصوى.
السوداني:العراق منفتح على العالم لزيادة حجم الاستيرادات