الدكتور كيرلس طلعت مديرًا إقليمياً لإدارة رضاء منتفعي التأمين الصحي بإقليم الصعيد
تاريخ النشر: 9th, August 2024 GMT
أصدر الدكتور أحمد السبكي، مساعد وزير الصحة والسكان، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، المشرف العام على مشروعي التأمين الصحي الشامل، وحياة كريمة، قراراً بتكليف الدكتور كيرلس طلعت، مديرًا إقليمياً لإدارة رضاء المنتفعين بإقليم الصعيد إلى جانب عمله كمدير لإدارة رضاء المنتفعين بفرع الهيئة بالأقصر.
جاء التكليف بناءاً على انتقاء الكفاءات المتميزة لأداء العمل، والتي تدعم سياسة الهيئة والدولة في تطوير آليات العمل بالقطاع الصحي وتوفير أفضل الخدمات والرعاية الصحية المتكاملة، وبأعلى معايير الجودة العالمية للمواطنين، وبما يتوافق مع التوجهات الاستراتيجية للهيئة في تصعيد الكوادر الشابة ودمجها مع عناصر الخبرة للاستفادة بهم في كافة مجالات العمل وتحقيق رؤية القيادة السياسية نحو تقديم نموذج متطور للرعاية الصحية في مصر بجودة عالمية وصولًا لمؤشرات صحية تحقق السعادة والرضاء والرخاء للمواطنين.
ووجه الدكتور السبكي بإعداد برنامج تدريبي لرفع كفاءة وتنمية قدرات مسئولي رضاء المنتفعين على مهارات التواصل، مما يسهم في أداء عملهم والتواصل مع المرضى وذويهم بطريقة أكثر كفاءة، مشيرًا إلى أنه منذ بداية منظومة التأمين الصحي الشامل تعمل على ترسيخ ثقافة رضاء المنتفع حتى يحصل على العلاج في أسرع وقت وبأعلى جودة.
وأكد السبكي، أن منظومة رضاء المنتفعين هي "صوت المريض" لضمان حصوله على خدمات الرعاية الصحية بسهولة ويُسر وبجودة عالمية، مشددًا على استمرارية رصد واستطلاع آراء المنتفعين حول الخدمات الطبية المقدمة إليهم من على أرض الواقع، وتعظيم دور فرق عمل رضاء المنتفعين داخل الأقسام المختلفة بالمستشفى، وحسب الأقسام المقدمة بها الخدمة، لطمأنة المرضى وذويهم وزيادة معدلات رضائهم عن الخدمة.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: التأمين الصحي الشامل هيئة الرعاية الصحية رضاء المنتفعين الدكتور كيرلس طلعت رضاء المنتفعین
إقرأ أيضاً:
النائب ياسر الهضيبي يطالب بخفض الجدول الزمني لمراحل تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل
قال الدكتور ياسر الهضيبي، رئيس الهيئة البرلمانية لحزب الوفد بمجلس الشيوخ، إن متابعة الرئيس عبد الفتاح السيسي، للموقف التنفيذي لمنظومة التأمين الصحي الشامل، وتوجيهاته بسرعة الانتهاء من إنشاء وتطوير 30 مستشفى و500 وحدة ومركزاً طبياً في محافظات المرحلة الثانية بالتأمين الصحي الشامل، وهى محافظات دمياط والمنيا وكفر الشيخ وشمال سيناء ومطروح، يؤكد حرص القيادة السياسية على دعم وتطوير المنظومة الصحية وعلى صحة وسلامة المواطنين.
وأضاف "الهضيبي"، أن إنشاء وتطوير 30 مستشفى و500 وحدة ومركزاً طبياً في محافظات المرحلة الثانية بالتأمين الصحي الشامل سيساهم في تأهيل البنية التحتية للمنشآت الصحية، وتوفير خدمة صحية متميزة للمواطنين، داعيا الحكومة وكل من يشارك في التنفيذ إلى سرعة الانتهاء من تنفيذ هذه المشروعات التزاما بالجدول الزمني التأمين الصحي الشامل، مشددا على ضرورة أن يكون هناك مشاركة وتعاون من القطاع الخاص والمجتمع المدني في تأهيل البنية التحتية للمنشآت الطبية للمساعدة في تمويل تنفيذ هذه المشروعات الصحية، حيث إن دعم وتطوير المنظومة الصحية يساعد على تحقيق التنمية البشرية وبناء الإنسان المصري.
واعتبر عضو مجلس الشيوخ، التأمين الصحي الشامل ركيزة أساسية لضمان الرعاية الصحية لجميع الأفراد، وتحسين الصحة العامة من خلال توفير الخدمات الوقائية والعلاجية للجميع، وتقليل انتشار الأمراض المزمنة والمعدية، فضلاً عن مساهمته في دعم غير القادرين للحصول على كافة الخدمات الصحية اللازمة، وبالتالي التأمين الصحي الشامل يعتبر استثماراً طويل الأجل في صحة المجتمع ورفاهيته.
وطالب النائب ياسر الهضببي، بضرورة تقليل وتخفيض الجدول والبرنامج الزمني لمراحل تطبيق منظومة التأمين الصحي الاجتماعي الشامل حتى يتم تعميم تطبيق المنظومة في جميع المحافظات ويحصل المواطنون كافة على نفس الخدمات الصحية.
السلطات الأوكرانية: روسيا تشن هجوما بطائرات مسيرة على كييف