«اتصل بنا».. وزارة الأوقاف تخصص بريدا إلكترونيا ورقم واتس آب لتلقي الشكاوى
تاريخ النشر: 18th, July 2024 GMT
خصصت وزارة الأوقاف خدمة «اتصل بنا» عبر الموقع الإلكتروني وإتاحة بريد إلكتروني ورقم واتس آب للتواصل مع المواطنين:
البريد الإلكتروني:
https://ar.awkafonline.com/?p=270914
واتس آب:
01154420480
كما تقوم الإدارة العامة لخدمة المواطنين باستقبال شكاوى وطلبات المواطنين (ذوى الهمم) من خلال وحدة قادرون باختلاف، والتي تهدف إلى استقبال شكاوى (ذوى الهمم) والعمل على بحث شكواهم وعرضها على الجهات التابعة المنوط بها حل المشكلة.
جدير بالذكر أن الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الأوقاف حققت أعلى معدل في نسبة إنجاز الرد على الشكاوى الواردة إليها عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية، حيث وصلت نسبة الإنجاز إلى معدل إنجاز 99.96% وفق مؤشرات الأداء بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء وتقرير رئاسة مجلس الوزراء.
يأتي هذا الإنجاز الذى حققته وزارة الأوقاف نتيجة الاهتمام وتنسيق الجهود والتواصل المستمر بين فريق عمل الإدارة العامة لخدمة المواطنين وجميع الإدارات التابعة بديوان عام وزارة الأوقاف ومديري المديريات وهيئة الأوقاف المصرية ومناطقها.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الأوقاف الشكاوى الشكاوى الحكومية المواطنين واتس آب وزارة الأوقاف
إقرأ أيضاً:
محافظ المنيا يوجه بتوفير كافة الإمكانيات لخدمة المواطنين بالمركز التكنولوجي بمطاي
قام اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، بجولة تفقدية مفاجئة إلى المركز التكنولوجي بمدينة مطاي، وذلك لمتابعة سير العمل والتأكد من كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين. تأتي هذه الزيارة في إطار جهود الدولة المستمرة لتطوير الأداء الحكومي وتسهيل الإجراءات على المواطنين، وخاصة فيما يتعلق بملف التصالح على مخالفات البناء.
توجيهات صارمة لتسهيل الإجراءاتخلال تفقده لأقسام المركز المختلفة، شدد المحافظ على ضرورة توفير كافة الإمكانيات اللازمة لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين، موجهاً بضرورة تبسيط الإجراءات وتعزيز آليات التواصل التكنولوجي بين الموظفين والمواطنين، بما يضمن سرعة إنجاز المعاملات وتخفيف الأعباء عن كاهل المواطنين.
الاستماع إلى مطالب المواطنين وتذليل العقباتحرص المحافظ خلال الزيارة على الاستماع إلى مطالب المواطنين ومناقشة أبرز المعوقات التي تواجههم، مؤكداً على أهمية المراكز التكنولوجية كنافذة حكومية متطورة تسهم في إنجاز المعاملات اليومية وتقديم الخدمات الإلكترونية لضمان راحة المواطنين وتوفير الوقت والجهد.
رافق المحافظ خلال جولته التفقدية المهندسة هويدا الشافعي، رئيس مركز ومدينة مطاي، ومسؤولو التفتيش المالي والإداري بالمحافظة.
تأتي هذه الزيارة في إطار اهتمام محافظة المنيا بتطوير المراكز التكنولوجية، حيث تعتبر هذه المراكز نافذة مهمة لتقديم الخدمات الحكومية بشكل فعال وسريع للمواطنين، وتساهم في تسهيل الإجراءات وتقليل الروتين، مما يعزز من رضا المواطنين عن الخدمات الحكومية المقدمة لهم.
في ختام الجولة، أكد المحافظ حرص الدولة على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين، ودعا الجميع إلى الاستفادة من الخدمات التي تقدمها المراكز التكنولوجية، مؤكداً على أن المحافظة تعمل باستمرار على تطوير هذه المراكز وتحديثها لتلبية احتياجات المواطنين.
وكيل إمارة الرياض المساعد للحقوق يحضر حفل سفارة جمهورية اتحاد ميانمار بمناسبة اليوم الوطني لبلادها