وكيل "صحة الفيوم": حققنا معدل إنجاز 100% بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال النصف الأول من 2024
تاريخ النشر: 18th, July 2024 GMT
أكد الدكتورسامح العشماوى، وكيل الوزارة بمحافظة الفيوم، أن مديرية الشئون الصحية بالفيوم حققت معدل إنجاز 100 % بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال النصف الأول من العام الجارى، من يناير وحتى يونيو، حيث استقبلت عددا من الشكاوى يصل إلى 408 شكوى من بينها 260 واردة من البوابة الألكترونية لمجلس الوزراء و42 وارد البوابة الالكترونية للمحافظة، و83 شكوى فردية واردة من المحافظة و11 شكوى وارد الأتصال السياسى، بالأضافة إلى 7 شكاوى وارد مديرية .
وشدد العشماوى على الاستجابة السريعة للقطاع الطبي مع الاستغاثات والتعاون مع غرفة عمليات التدخل السريع بمنظومة الشكاوى، حرصًا على أداء دور المديرية في تقديم أوجه الرعاية الطبية للمواطنين، ومشيدًا بالتنسيق مع الجهات المرتبطة معها إلكترونيًا في تحقيق نسب استجابات متميزة للشكاوى والطلبات المسجلة.
كما أوضحت الاستاذة حنان وصفى، مدير إدارة خدمة المواطنين والمشرفة على منظومة الشكاوى الموحدة، إنه تم الرد على جميع الشكاوى الواردة بمعدل انجاز كلي 100%، لافتة إلى أن فرق العمل المختصة بالمنظومة والجهات قامت بمراجعة وفحص الشكاوى والطلبات والاستغاثات، واتخاذ الإجراءات اللازمة نحو معالجتها وإزالة أسبابها.
تدريب 15 من العاملين بمراكز المعلومات بمديرية الصحة بالفيوم على أساسيات الشبكات
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الفيوم وكيل وزارة الصحة بالفيوم معدل انجاز منظومة الشكاوي منظومة الشكاوى الحكومية مجلس الوزراء غرفة عمليات الشكاوى الاتصال السياسي
إقرأ أيضاً:
وكيل صحة دمياط يفاجئ المستشفيات الحكومية ميدانيا
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
فاجأ الدكتور محمد بدران وكيل وزارة الصحة دمياط اليوم الثلاثاء، مستشفى الامراض الجلدية والتناسلية بمرور لمتابعة سير العمل بالمستشفى و انتظام العاملين مع بداية الموعد الرسمي للعمل بالمستشفى، وذلك في حضور الدكتور محمد الجيوشى مدير ادارة التخطيط بمديرية الصحة و الدكتورة اميرة مطاوع مديرة المستشفى.
وقام وكيل وزارة الصحة في دمياط بمتابعة تواجد الاطقم الطبية بأماكن العمل و بدء تقديم الخدمات للمواطنين ومتابعة نظام سير العمل لمنع وجود تكدسات و سرعه تقديم الخدمات.
وأثناء جولته بالمستشفى تفقد وكيل وزارة الصحة في دمياط البدروم الخاص بالمستشفى حيث وجد تسريب من نظام الصرف الصحي.
كما وجه بدران بإصلاح التسريب على الفور وكذلك عزل البدروم الخاص بالمستشفى لحماية المبنى والحفاظ على الموارد.
أسعار اللحوم اليوم الجمعة 27-12-2024 في الأسواق ومحال الجزارة بقنا