وكيل "صحة الفيوم": حققنا معدل إنجاز 100% بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال النصف الأول من 2024
تاريخ النشر: 18th, July 2024 GMT
أكد الدكتورسامح العشماوى، وكيل الوزارة بمحافظة الفيوم، أن مديرية الشئون الصحية بالفيوم حققت معدل إنجاز 100 % بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال النصف الأول من العام الجارى، من يناير وحتى يونيو، حيث استقبلت عددا من الشكاوى يصل إلى 408 شكوى من بينها 260 واردة من البوابة الألكترونية لمجلس الوزراء و42 وارد البوابة الالكترونية للمحافظة، و83 شكوى فردية واردة من المحافظة و11 شكوى وارد الأتصال السياسى، بالأضافة إلى 7 شكاوى وارد مديرية .
وشدد العشماوى على الاستجابة السريعة للقطاع الطبي مع الاستغاثات والتعاون مع غرفة عمليات التدخل السريع بمنظومة الشكاوى، حرصًا على أداء دور المديرية في تقديم أوجه الرعاية الطبية للمواطنين، ومشيدًا بالتنسيق مع الجهات المرتبطة معها إلكترونيًا في تحقيق نسب استجابات متميزة للشكاوى والطلبات المسجلة.
كما أوضحت الاستاذة حنان وصفى، مدير إدارة خدمة المواطنين والمشرفة على منظومة الشكاوى الموحدة، إنه تم الرد على جميع الشكاوى الواردة بمعدل انجاز كلي 100%، لافتة إلى أن فرق العمل المختصة بالمنظومة والجهات قامت بمراجعة وفحص الشكاوى والطلبات والاستغاثات، واتخاذ الإجراءات اللازمة نحو معالجتها وإزالة أسبابها.
تدريب 15 من العاملين بمراكز المعلومات بمديرية الصحة بالفيوم على أساسيات الشبكات
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الفيوم وكيل وزارة الصحة بالفيوم معدل انجاز منظومة الشكاوي منظومة الشكاوى الحكومية مجلس الوزراء غرفة عمليات الشكاوى الاتصال السياسي
إقرأ أيضاً:
فيديكس تكرم المبتكرين في احتفال "إنجاز العرب للشباب الريادي 2024"
أعلنت شركة فيدرال إكسبريس (فيديكس)، أكبر شركة للنقل السريع في العالم، عن الفائز بجائزة "إمكانيات فيديكس العالمية" للعام 2024 خلال احتفال الشباب الريادي السنوي الذي تنظمه مؤسسة إنجاز العرب.
وتنتمي إنجاز العرب غير الربحية لعضوية برنامج "جونيور أتشيفمنت وورلدوايد" Junior Achievement Worldwide Company منذ العام 2007، وتركز على تمكين الشباب من خلال التعليم وتنمية المهارات في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
وجمع الحدث في دورته لهذا العام، والذي أقيم في الفترة من 18 إلى 20 نوفمبر في دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة، 70 طالباً من المدارس الثانوية والجامعات من جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث قاموا بعرض أفكارهم المبتكرة التي تهدف إلى مواجهة التحديات في العالم الحقيقي.
وفي يوم الافتتاح، استضاف أعضاء فريق فيديكس ندوة لتسليط الضوء على أهمية وصول الشركات من جميع الأحجام إلى الأسواق الدولية، وحاجة الشركات إلى تحقيق التناغم بين أهداف أعمالها مع غرض أوسع نطاقاً. وقامت الشركة خلالها بتعريف المشاركين بجائزة "إمكانيات فيديكس العالمية" الهادفة إلى تكريم الشركات الخاصة بالطلاب والتي تجسد المبادئ الأربعة: الابتكار، والعمليات عبر الحدود، وخلق فرص العمل، والاستدامة البيئية والمسؤولية الاجتماعية.
وبعد التفاعل مع الطلاب من خلال زيارات أجنحتهم والمشاركة في المناقشات حول مشاريعهم، اختارت فيديكس شركة "عَ بلاطة" للفوز بجائزة "إمكانات فيديكس العالمية" للعام 2024. وكانت هذه الشركة قد تأسست في العام 2024 من قبل فريق من طلاب المدارس الثانوية في فلسطين، ويطمح مؤسسوها إلى جعلها واحدة من أكبر الشركات المصنّعة للطاقة المستدامة من خلال منتجها "البلاط الكهروضغطي" والذي يولّد الطاقة الميكانيكية من خلال الحركات البشرية مثل المشي أو الجري، ويحولها إلى كهرباء. وتنطلق هذه الشركة من رؤيتها المبتكرة، وقدرتها على تطوير منتج يسهم في الارتقاء بجودة الحياة لتناسب مختلف الاحتياجات الأساسية للمستهلكين.
وقال نيتين تاتيوالا، نائب الرئيس لشؤون التسويق وشبكة النقل الجوي في فيديكس لمنطقة الشرق الأوسط وشبه القارة الهندية وأفريقيا: "إننا في فيديكس نحرص على دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة، وتمكين المواهب الشابة، ونتعامل مع ذلك باعتباره مكوناً أساسياً في مهمتنا. ومن خلال تزويد الجيل القادم بالأدوات والموارد الأساسية، فإننا نسهم في تعزيز قدرة مجموعة جديدة من رواد الأعمال والمبدعين والقادة القادرين على الإسهام في رسم معالم المستقبل. إننا نعرب عن تهانينا لجميع الطلاب الذين شاركوا في هذه المنافسات، كما نتقدم بالتهنئة الخاصة إلى "عَ بلاطة" على إنجازهم الاستثنائي، وفوزهم بجائزة "إمكانيات فيديكس العالمية" لهذا العام".
13 درجة.. أقل حرارة سجلتها الإمارات اليوم في هذه المنطقة