ما هي حقوق المستهلك؟.. اعرف الأوراق المطلوبة للتقدم بشكوى لجهاز الحماية
تاريخ النشر: 3rd, July 2024 GMT
حُقوق المستهلك.. يكفل قانون حماية المستهلك وفقًا لنص القانون رقم 181 لسنة 2018 حقوقا أساسية للمستهلك، وهي:
- الحق في الصحة و السلامة عند الاستعمال العادي للمنتجات.
- الحق في الحصول علي المعلومات والبيانات الصحيحة عن المنتجات وكذلك الحق في التثقيف القانوني المتعلق بحماية حقوقه و مصالحة.
- الحق في الاختيار الحر لمنتجات تتوافر فيها الجودة المطابقة للمواصفات والسعر العادل التنافسي الذي تحدده آليات السوق.
- الحق في الحفاظ علي الكرامة الشخصية واحترام العادات والتقاليد المجتمعية.
- الحق في المشاركة في المؤسسات والجمعيات و المجالس واللجان المتصل عملها بحماية المستهلك.
- الحق في الشكوى ورفع الدعاوى القضائية عن كل ما من شأنه الإخلال بحقوقه والإضرار بها أو تقييدها وذلك بإجراءات سريعة ومٌيسرة.
حُقوق المستهلكالأوراق المطلوبة لتقديم شكوى لجهاز حماية المستهلكالمستندات الأساسية المطلوبة للتقدم بالشكوى: «صورة الرقم القومي - الفاتورة - الضمان»، وتضاف المستندات الآتية تبعًا لنوع الشكوى:
1- شكاوي السلع المعمرة: «إيصال الصيانة».
2- شكاوي السيارات: «رخصة السيارة - إيصالات الصيانة».
3- شكاوي أجهزة المحمول والكمبيوتر: «إيصال تسليم الجهاز للوكيل».
4- شكاوي المرافق و الطاقة: «الكهرباء - الغاز - المياه - إيصال استهلاك».
5- شكاوي الاتصالات والإنترنت: «استيفاء رقم محل الشكوى - رقم الهاتف الأرضي - المحمول - الفاتورة إن وجد».
6- شكاوي التسوق الإلكتروني: «صورة من الطلب - أو رقم الطلب - إيصال الشحن».
7- شكاوي العقارات: «الآثاث - المصاعد - التشطيبات - المطابخ - صورة عقد الإتفاق».
اقرأ أيضاً«حماية المستهلك»: تطبيق «رادار الأسعار» يساعد على ضبط الأسواق ويعزز التنافسية
رئيس حماية المستهلك بالأقصر يضبط صيدلية غير مرخصة فى العديسات بالأقصر
حملة مكبرة بالكفور القبلية بطنطا لضبط الأسعار وحماية المستهلكين من الأغذية الفاسدة
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: جهاز حماية المستهلك حقوق المستهلك حمایة المستهلک الحق فی
إقرأ أيضاً:
وظائف للمعلمين بالمدارس اليابانية.. اعرف السن المطلوبة
كشفت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني، السن المطلوبة للتقديم في وظائف المعلمين في المدارس اليابانية، وسنوات الخبرة المطلوبة لكل وظيفة، التي جرى فتح باب التقديم لها يوم 26 ديسمبر، وتستمر لمدة شهر عبر الموقع الرسمي للمدارس اليابانية.
السن المطلوبة لوظائف المعلمين بالمدارس اليابانية- مدير مدرسة: السن من 35 لـ50 سنة، سنوات الخبرة 5، خبرة في القيادة والإدارة المدرسية، و5 سنوات خبرة في مجال العمل كوكيل مدرسة، وخبرات سابقة في مجال التدريس.
- وكيل مدرسة: السن من 35 لـ50 سنة، وسنوات الخبرة 5، خبرة في العمل كوكيل مدرسة، و5 سنوات خبرة في مجال التدريس.
معلم رياض أطفال: السن من 23 لـ35 سنة، وسنتان خبرة في مجال التدريس.
- معلم ابتدائي: السن من 23 لـ40 سنة، وسنتان خبرة في مجال التدريس.
- معلم إعدادي: السن من 23 لـ42 سنة، وسنتان خبرة في مجال التدريس.
IT-Help Desk: السن من 23 لـ40 سنة، وسنتان خبرة في المجال.
فرنسا.. إلغاء قرار ترحيل المؤثر بوعلام نعمان المدعو “دوالمن”