ما هي حقوق المستهلك؟.. اعرف الأوراق المطلوبة للتقدم بشكوى لجهاز الحماية
تاريخ النشر: 3rd, July 2024 GMT
حُقوق المستهلك.. يكفل قانون حماية المستهلك وفقًا لنص القانون رقم 181 لسنة 2018 حقوقا أساسية للمستهلك، وهي:
- الحق في الصحة و السلامة عند الاستعمال العادي للمنتجات.
- الحق في الحصول علي المعلومات والبيانات الصحيحة عن المنتجات وكذلك الحق في التثقيف القانوني المتعلق بحماية حقوقه و مصالحة.
- الحق في الاختيار الحر لمنتجات تتوافر فيها الجودة المطابقة للمواصفات والسعر العادل التنافسي الذي تحدده آليات السوق.
- الحق في الحفاظ علي الكرامة الشخصية واحترام العادات والتقاليد المجتمعية.
- الحق في المشاركة في المؤسسات والجمعيات و المجالس واللجان المتصل عملها بحماية المستهلك.
- الحق في الشكوى ورفع الدعاوى القضائية عن كل ما من شأنه الإخلال بحقوقه والإضرار بها أو تقييدها وذلك بإجراءات سريعة ومٌيسرة.
حُقوق المستهلكالأوراق المطلوبة لتقديم شكوى لجهاز حماية المستهلكالمستندات الأساسية المطلوبة للتقدم بالشكوى: «صورة الرقم القومي - الفاتورة - الضمان»، وتضاف المستندات الآتية تبعًا لنوع الشكوى:
1- شكاوي السلع المعمرة: «إيصال الصيانة».
2- شكاوي السيارات: «رخصة السيارة - إيصالات الصيانة».
3- شكاوي أجهزة المحمول والكمبيوتر: «إيصال تسليم الجهاز للوكيل».
4- شكاوي المرافق و الطاقة: «الكهرباء - الغاز - المياه - إيصال استهلاك».
5- شكاوي الاتصالات والإنترنت: «استيفاء رقم محل الشكوى - رقم الهاتف الأرضي - المحمول - الفاتورة إن وجد».
6- شكاوي التسوق الإلكتروني: «صورة من الطلب - أو رقم الطلب - إيصال الشحن».
7- شكاوي العقارات: «الآثاث - المصاعد - التشطيبات - المطابخ - صورة عقد الإتفاق».
اقرأ أيضاً«حماية المستهلك»: تطبيق «رادار الأسعار» يساعد على ضبط الأسواق ويعزز التنافسية
رئيس حماية المستهلك بالأقصر يضبط صيدلية غير مرخصة فى العديسات بالأقصر
حملة مكبرة بالكفور القبلية بطنطا لضبط الأسعار وحماية المستهلكين من الأغذية الفاسدة
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: جهاز حماية المستهلك حقوق المستهلك حمایة المستهلک الحق فی
إقرأ أيضاً:
وزارة الري تعلن حاجتها لشغل وظائف مهندسين وخريجي علوم
أعلنت وزارة الموارد المائية والري عن حاجتها لشغل عدد من الوظائف بالمركز القومي لبحوث المياه للعمل بوظيفة «مساعد باحث»، وذلك وفقًا للشروط الواردة في قانون تنظيم الجامعات رقم 49 لسنة 1972، وقانون الخدمة المدنية رقم 81 لسنة 2016، واللوائح المعمول بها في المركز، بما لا يتعارض مع أحكام قانون تنظيم الجامعات.
الوظائف المطلوبةأوضحت الوزارة أن الوظائف المطلوبة تشمل:
- 62 مهندسًا مدنيًا.
- 10 مهندسين من تخصصات أخرى.
- 10 من خريجي كلية العلوم.
شروط التعيينحددت الوزارة الشروط التي يجب توافرها في المتقدمين كما يلي:
- أن يكون المتقدم مصري الجنسية.
- ألا يزيد السن عن 28 عامًا.
- أن يكون المتقدم محمود السيرة وحسن السمعة.
- ألا يكون قد سبق الحكم عليه بعقوبة جنائية أو بعقوبة مقيدة للحرية في جريمة مخلة بالشرف أو الأمانة، ما لم يُرد إليه اعتباره.
- ألا يكون قد سبق فصله من الخدمة بحكم أو قرار تأديبي نهائي، ما لم تمضِ على صدوره أربع سنوات على الأقل.
- أن يكون حاصلًا على بكالوريوس الهندسة أو بكالوريوس العلوم من إحدى الجامعات المصرية أو الأجنبية أو ما يعادلها في التخصصات المطلوبة. - أن يكون مقيدًا بنقابة المهندسين (بالنسبة للمهندسين).
- اجتياز الامتحانات المقررة قانونًا.
- توقيع إقرار بقبول العمل في أي مكان بجمهورية مصر العربية وفقًا لمصلحة العمل. - إجادة اللغة الإنجليزية واستخدام الحاسب الآلي.
- أن يكون من حديثي التخرج.
شروط المؤهل- بالنسبة لخريجي بكالوريوس الهندسة (مدني):
- تخصصات «إنشاءات»، «تشييد وأشغال عامة»، «ري وهيدروليكا».
- بالنسبة لخريجي تخصصات هندسية أخرى:
- هندسة كهرباء (قوى، تحكم، إلكترونيات). - هندسة ميكانيكا (قوى، إنتاج، ميكاترونيك).
- هندسة اتصالات (حاسب آلي).
- بالنسبة لخريجي بكالوريوس العلوم:
- تخصصات «كيمياء، فيزياء، جيولوجيا، ميكروبيولوجي، علوم بحار، بيولوجي (نبات – حيوان)، أرصاد جوية، جيوفيزياء».
- أن يكون المتقدم حاصلًا على تقدير جيد جدًا على الأقل.
المستندات المطلوبة- عدد 2 صورة شخصية حديثة.
- صورة بطاقة الرقم القومي سارية (وجهين).
- صحيفة الحالة الجنائية سارية وموجهة للمركز القومي لبحوث المياه.
- صورة المؤهل الدراسي (بكالوريوس).
- صورة كارنيه نقابة المهندسين (للمهندسين).
- الموقف من الخدمة العسكرية (للذكور) أو الخدمة العامة (للإناث).
- شهادة التأهيل (بطاقة الخدمات المتكاملة) لذوي الهمم.
- السيرة الذاتية.
- شهادة ميلاد مميكنة (كمبيوتر).
طريقة التقديم
- يتم التقديم حتى 19 ديسمبر المقبل في مقر المركز القومي لبحوث المياه أو عبر بوابة الوظائف الحكومية.
دراسة تكشف العلاقة بين الضائقة المالية وآلام الظهر