“الصحة”: اكتمال جاهزية مركز الاتصال “937” لخدمة ضيوف الرحمن بموسم الحج
تاريخ النشر: 10th, June 2024 GMT
كشفت وزارة الصحة عن اكتمال جاهزية مركز الاتصال “937” التابع لها لتقديم خدماته لضيوف الرحمن في موسم حج هذا العام 1445هـ، التي تشمل استقبال مكالمات ضيوف الرحمن، والرد على استفساراتهم واستشاراتهم الصحية، إضافة إلى معالجة جميع الشكاوى والبلاغات عن الخدمات الصحية المقدمة للحجاج بطرق عاجلة وآنية، من خلال قنوات متعددة و7 لغات.
وأشارت “الصحة” إلى أن الخدمات النوعية التي يقدمها مركز الاتصال “937” لحجاج بيت الله الحرام تشمل الرصد ومتابعة الطلبات أو البلاغات الواردة من قبل ضيوف الرحمن، ومعالجتها كتذكرة عاجلة، إلى جانب الاستجابة الفورية للاستفسارات والاستشارات الطبية الواردة للمركز، وتقديم خدمة البحث عن الحجاج المفقودين والمنومين في جميع المنشآت الصحية في المشاعر المقدسة.
وأفادت بأن مركز اتصال “937” يوفر مترجمين للغات الأكثر شيوعًا في موسم الحج، وتشمل (الإنجليزية، والأوردو، والفرنسية، والإندونيسية، والتركية، والفارسية)، عبر قنوات الاتصال الهاتفي، ومنصة X، والبريد الإلكتروني، إضافة إلى تطبيق الواتساب.
اقرأ أيضاًالمملكة“الموارد البشرية” تنفذ مبادرة “نسك” لاستقبال ضيوف الرحمن
وأوضحت أن مركز اتصال “937” يُدار من قبل كفاءات إدارية واختصاصيين واستشاريين، يعملون على مدار الساعة لاستقبال مكالمات الحجاج، وتوفير الردود السريعة على استفساراتهم من داخل المملكة وخارجها، والاستجابة لاحتياجاتهم الصحية الأولية، وفق آلية تضمن توفير الخدمة لأكبر عدد ممكن من حجاج بيت الله الحرام.
وتشمل مهام مركز الاتصال “937” رفع تقارير تحليلية لحظية ودورية للقيادات الصحية لتسهيل ودعم اتخاذ القرار.*
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية مرکز الاتصال ضیوف الرحمن
إقرأ أيضاً:
وكيل “الصحة”: جرثومة المعدة شائعة ولا تستدعي الفحص إلا بوجود أعراض
المناطق_متابعات
أكد الدكتور عبد الله عسيري، وكيل وزارة الصحة، أن جرثومة المعدة من أنواع البكتيريا المقاومة للأحماض، وتوجد لدى 40-50% من الناس، مشيراً إلى أن وجودها غالباً لا يسبب مشاكل صحية، لكن في بعض الحالات قد تؤدي إلى التهاب بطانة المعدة، مما يسبب حرقاناً، امتلاءً، وغثياناً، أو إلى قرح المعدة والإثني عشر التي قد يصاحبها براز مائل للسواد أو استفراغ دموي.
وأوضح عسيري أن العلاقة بين جرثومة المعدة وسرطان المعدة موجودة لكنها نادرة وترتبط بعوامل أخرى، مشيراً إلى أن هناك عدة طرق للفحص، لكن لا يُنصح به إلا عند وجود أعراض مستمرة للقرحة أو التهاب المعدة لا يستجيب للعلاج.
أخبار قد تهمك “الصحة” تشدد على الامتثال للأنظمة لضمان جودة الخدمات الصحية 13 فبراير 2025 - 4:58 صباحًا اليوم العالمي للصرع.. منصة تثقيفية لزيادة الوعي بالمرض ودعم المرضى وأسرهم 11 فبراير 2025 - 3:30 مساءًوأضاف أن العلاج يتطلب مضادات حيوية متعددة وخافضاً لأحماض المعدة، محذراً من تكرار العلاج دون إشراف طبي، حيث قد يؤدي ذلك إلى اختلال التوازن البكتيري في الجهاز الهضمي، مما قد يسبب ضرراً أكبر من نفعه.
وأكد وكيل وزارة الصحة على أهمية استشارة الطبيب المختص قبل إجراء الفحص أو بدء العلاج، مشدداً على أن الفحص لا يُنصح به كإجراء دوري أو استكشافي.
اليونيفيل: هجوم أنصار حزب الله غير مقبول