وزير الاتصالات ومحافظ الإسماعيلية يتفقدان مركز خدمة العملاء بالسلطان حسين
تاريخ النشر: 25th, May 2024 GMT
تفقد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، واللواء شريف فهمي بشارة محافظ الإسماعيلية، يرافقهما المهندس محمد نصر الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للشركة المصرية للاتصالات، اليوم السبت، مركز خدمة عملاء السلطان حسين التابع للمصرية للاتصالات بمدينة الإسماعيلية، والذي يقدم كافة خدمات الاتصالات المتكاملة وخدمات الدعم الفني للمشتركين.
وخلال الزيارة اِطَّلَع وزير الاتصالات على خدمات الاتصالات المتكاملة التي يقدمها المركز للمواطنين، حيث يعد مركز خدمة العملاء بالسلطان حسين ضمن ٢٢ مركز خدمة عملاء يقدمون بالعديد من الخدمات، والتي تشمل استقبال طلبات التعاقد على الخطوط الجديدة، وبيع الخواص المضافة على التليفون الأرضي، وخدمات الاتصال المحلي والمباشر والدولي، والتلغراف والفاكس، وكذلك بيع الكروت المنزلية، والاستعلام وتحصيل الفواتير، بالإضافة إلى تقديم خدمات الدعم الفني للإنترنت والمحمول بالإضافة إلى خدمات التوقيع الإكتروني وتذكرتي والشهر العقاري.
وخلال تواجده بالمركز استمع الوزير لمطلب أحد البراعم من أبناء المحافظة والذي طلب فيه من الوزير التحاقه بمبادرة مصر الرقمية الأشبال.
جاء ذلك خلال زيارة الدكتور عمرو طلعت لمحافظة الإسماعيلية لافتتاح وتفقد عدد من المشروعات الخاصة بقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والبريد.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: افتتاح وزير الاتصالات الإسماعيلية خدمات بريد مرکز خدمة
إقرأ أيضاً:
اتصالات حمص.. جهود مكثفة لتحسين الخدمات وتلبية الاحتياجات
حمص-سانا
أنهى فرع الشركة العامة للاتصالات بحمص عمليات دراسة وتحديد أكثر من ثلاثين منطقة مقترحة، لتشميلها بمشروع تأمين خدمة الإنترنت عبر تقنية ”الواي فاي”، بهدف تقديم اتصالات بجودة عالية للمواطنين.
وأوضح مدير فرع الشركة المهندس أسامة عوض في تصريح لمراسلة سانا أن الدراسة تمت وفقاً لكتاب الهيئة الناظمة للاتصالات بدمشق لدراسة المناطق التي لا تتوفر فيها خدمة الهاتف والإنترنت، ليصار إلى ترخيص شبكة “الواي فاي” فيها عبر عروضٍ ومناقصاتٍ تتم لاحقاً، بالتنسيق مع الإدارة العامة بدمشق، وذلك بهدف تخفيف الضغط عن الشركة وتلبية احتياجات المواطنين بخدمات الاتصالات وبأسعارٍ مناسبة.
وبخصوص التأهيل والصيانة في فرع الشركة، أشار المهندس عوض إلى أن الورشات الفنية تواصل أعمال التأهيل والصيانة للمناطق التي تعرضت للتخريب والسرقة من كابلات وألواح طاقة، لافتاً إلى الإقبال المتزايد على تأمين الخدمات الهاتفية والإنترنت، مع عودة الأهالي المهجرين والاستقرار الذي تشهده المحافظة.
وبين عوض أنه يتم حالياً العمل على توسيع البوابات من خلال تنفيذ عقود جديدة، إضافة إلى التوسع بمشروع (FTTH) ليشمل شرائح أوسع من المواطنين والفعاليات الاقتصادية، حيث وصلت أعداد المشتركين بالمشروع إلى نحو 400 مشتركٍ بالمدينة منذ البدء به قبل خمس سنوات.
وبخصوص استثمار الكفاءات والخبرات، أوضح مدير فرع الشركة أنه يتم تقييم العاملين في فرع الشركة سنوياً، ويمكن تمديد الخدمة لأصحاب الخبرات من الفنيين.
وكان فرع الشركة أنهى مؤخراً تنفيذ مشروع تأهيل الشبكة الرئيسية والفرعية في مركز هاتف الرستن، ما وفر خدمة الاتصالات والإنترنت لمنطقة العاصي شمالاً والمنطقة الغربية حتى الطريق العام الغربي، كما أنهى توسيع الشبكة الفرعية التي تؤمن خدمة الاتصالات غرباً حتى السد الغربي.
يذكر أن السعة الكلية في فرع الشركة العامة للاتصالات بحمص تبلغ نحو 483 ألف خط هاتفي، بينما المستثمر منها حالياً 287 ألف خط هاتفي، كما تبلغ سعة خطوط الإنترنت 219 ألف خط والمستثمر منها حالياً 134 ألف خط.
مجلس الحسابات يفتح باب تجديد التصريح الإجباري للممتلكات بين الموظفين والمنتخبين