الغامدي: "الموارد البشرية" نجحت في توفير تجربة رقمية فريدة للمستفيدين
تاريخ النشر: 25th, April 2024 GMT
أكد مساعد وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للخدمات المشتركة إسماعيل بن سعيد الغامدي، أن الوزارة نجحت في توفير تجربة رقمية فريدة للمستفيدين، أدت إلى انخفاض زيارات المستفيدين للفروع بنسبة 74%، ووصول عدد الخدمات المؤتمتة إلى أكثر من 1000 خدمة رقمية، وإطلاق 300 خدمة مؤتمتة جديدة في نهاية عام 2024.
ونوه بما تحظى به وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من دعم غير محدود من القيادة الرشيدة -أيدها الله - الذي أسهم بشكل مباشر في تعزيز النمو لأعمال الوزارة في مجال التحول الرقمي، وتحسين كفاءة الإنفاق لمشاريعها، ودعم استدامتها بما يحقق أهداف رؤية المملكة 2030.
بالإضافة إلى تفعيل آليات العمل للتميز في العمل المؤسسي، وتشجيع الإبداع والابتكار، ومواكبة التغيرات العالمية في مجال تجربة المستفيد، والارتقاء بالخدمات المقدمة لجميع المستفيدين من خدمات الوزارة. استراتيجية التحول الرقمي
وأوضح الغامدي أن استراتيجية التحول الرقمي والتي أطلقتها الوزارة أسهمت في تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030، وعززت من نمو وتوسع الأعمال الرقمية في مختلف القطاعات التي تشرف عليها الوزارة وهي: العمل، والتنمية الاجتماعية، والخدمة المدنية".
أخبار متعلقة وزير الخارجية يبحث تعزيز العلاقات مع نظيره اليمنيطقس السعودية.. أمطار على جازان والطائفوزير الموارد البشرية أحمد الراجحي: 600 ألف سعودي انضموا للعمل في القطاع الخاص منذ 2019#اقتصاد_اليوم | #ملتقى_ميزانية2024 | #عائد_لنا | @Ahmed_S_Alrajhi pic.twitter.com/SVFTwnae91— اقتصاد اليوم (@alyaum_eco) December 7, 2023
وأشار إلى حصول الوزارة على عدد من التكريمات والجوائز نظير تميزها الرقمي بين الجهات الحكومية في المملكة، وكذلك على المستوى الإقليمي والدولي.
وأكد حرص الوزارة الدائم والمستمر على تطوير منظومة رقمية متكاملة تسهم في تحقيق تجربة فريدة ومميزة للمستفيدين.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: واس الرياض المملكة العربية السعودية أخبار السعودية وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الخدمات المؤتمتة الموارد البشریة
إقرأ أيضاً:
حلول رقمية لتحسين فعالية النقل العام في موسكو
روسيا – تعمل موسكو بجد لتحسين كفاءة النقل العام من خلال تطبيق حلول رقمية مبتكرة في عام 2024.
نجحت هيئة النقل في العاصمة في إكمال مبادرات تكنولوجيا المعلومات الرئيسية في جميع مواقع الحافلات والحافلات الكهربائية، مما أدى إلى تحسين جودة الخدمة وتبسيط العمليات للموظفين.
ما تم إنجازه: تم تحويل جميع أساطيل الحافلات والحافلات الكهربائية إلى استخدام خرائط الرحلات الإلكترونية، مما ألغى الحاجة إلى الخرائط الورقية. تم إدخال مجلة إلكترونية للميكانيكيين لتسجيل البيانات الفنية عن حالة المركبات. تم تزويد كل حافلة وحافلة كهربائية بملصقات تحمل رموز الاستجابة السريعة (QR Codes)، تمكن الركاب من تقديم ملاحظاتهم حول المسارات. بدأ تطبيق نظام يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتوزيع السائقين تلقائيًا على المسارات.وفي هذا السياق، قال مكسيم ليكسوتوف، نائب عمدة موسكو لشؤون النقل والصناعة: “نواصل تحسين كفاءة النقل في المدينة باستخدام التقنيات الرقمية بتوجيهات من العمدة سيرجي سوبيانين. مع الانتقال إلى الأنظمة الإلكترونية، توقف نحو 13 ألف سائق وميكانيكي عن إضاعة الوقت في ملء الأوراق، وأصبح بإمكانهم التركيز على واجباتهم الأساسية، وهي ضمان راحة وسلامة رحلات الركاب.”
تقاليد سلالات العمل:
تحرص موسكو على الحفاظ على تقاليد سلالات العمل في قطاع النقل، حيث يعمل أكثر من 170 عائلة في هيئات النقل ومترو الأنفاق، ينقلون خبراتهم ومعارفهم من جيل إلى آخر.
ومن بين هذه السلالات عائلة غريغورييف-نيكولسكي، التي تمتد خبرتها لأكثر من 370 عامًا في العمل بمترو موسكو. بدأ بوريس غريغورييف، سائق القطار الكهربائي في محطة “سيفيرنوي”، مسيرته المهنية عام 1936، ليكون حجر الأساس لهذه السلالة العاملة التي تواصل مسيرتها حتى اليوم.
ولا تقل شهرة عائلة دودنيكوف، التي يعمل أفرادها في أسطول حافلات هيئة النقل بشارع أندروبوف، حيث تتجاوز خبرتهم العملية الإجمالية 60 عامًا. تُعد هذه السلالات رمزًا للاستمرارية واحترام التقاليد، وجزءًا لا يتجزأ من تاريخ النقل في موسكو.
تواصل هيئة النقل ومترو موسكو تطوير خدماتها باستخدام التقنيات الحديثة، دون أن تغفل عن القيمة الكبيرة لسلالات العمل، التي تلعب دورًا رئيسيًا في ضمان مستوى عالٍ من الخدمة وموثوقية النقل الحضري.
المصدر:RT
اتصال هاتفي بين وزير الخارجية والهجرة ووزير خارجية الكويت