مياه الأقصر تطلق سيارات متنقلة لخدمة العملاء
تاريخ النشر: 23rd, March 2024 GMT
أطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر عدد ٧ سيارات لمراكز خدمة العملاء المتنقلة حيث تم البدء بمدينة الأقصر بمناطق ميدان المحطة وشارع المنشية، ومنطقة أبو الجود، لعمل السيارات على وردية صباحية ومسائية بعد الافطار، كما تليها تباعاً باقي المراكز بالمحافظة، بمراكز القرنة أرمنت إسنا الزينية البياضية الطود، وذلك فى إطار خطة الدولة إلى التحول الرقمى.
تحت رعاية المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر وتوجيهات المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ووفق تعليمات اللواء أ.ح مهندس أحمد محمد رمضان رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر، ومتابعة القطاع التجارى محاسب احمد قناوى النجار، ومدير عام خدمة العملاء محاسب هانى فتحى احمد.
حيث أصدر رئيس الشركة تعليماته لتلقي جميع الخدمات التى تقدمها الشركة بمراكز الخدمة الثابتة، كما تم البدء فى مجال نظم المعلومات والبرمجيات وأنظمة المرافق لتطبيق المنظومة التى تخدم قطاع المرافق والقطاع التجارى بالشركة،
ويذكر أنه تم تجهيز عدد 7 سيارات خدمة عملاء متنقلة، بالتعاون مع شركة هيدرو كمب الرائدة فى نظام البرمجيات، وذلك للعمل بجميع مراكز وقرى محافظة الأقصر على مدار أيام الأسبوع وذلك لتقديم الخدمات.
حيث أوضح رئيس شركة الأقصر، أن تلك السيارات تم تصميمها خصيصاً وتجهيزها بأحدث التكنولوجيات للعمل بمراكز خدمة عملاء متنقلة لتغطية جميع مناطق وأحياء المحافظة والوصول للمناطق التى لم يتم تجهيز مراكز خدمة عملاء بها، بالإضافة لتقديم الخدمة للمواطنين كبار السن والسادة العملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء. كما أتاحت السيارات تقديم القطع الموفرة للمياه، التى تخفف العبء عن كاهل المواطنين، حيث توفر المياه إلى ٩ لتر فى الدقيقة، ومن المتاح أيضاً تركيبها للمواطنين.
وتابع أن الشركة تسعى لمواكبة الوسائل المتطورة التى تحقق راحة العميل ورضاه وتؤدى الخدمة فى أسرع وقت ممكن، مشيرا أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تقدم جميع الخدمات للمواطنين مثل ( التعاقد على إدخال العدادات - شحن الكروت مسبوقة الدفع - سداد الفواتير- الاستعلام عن الفواتير - قطع متوفرة - تطهير خزانات المياه - تقديم شكاوي ).
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: أخبار المحافظات الأقصر خدمة العملاء مياه الشرب بالأقصر خدمة العملاء
إقرأ أيضاً:
الحج والعمرة تطلق النسخة الرابعة من “جائزة مبدعون” لخدمة ضيوف الرحمن
أطلقت وزارة الحج والعمرة النسخة الرابعة من “جائزة مبدعون- مسار الحج”؛ بهدف تحفيز الإبداع والتميز في تقديم أفضل الخدمات وصناعة تجربة استثنائية للحجاج؛ إذ تستهدف الجائزة شركات ومؤسسات الحج والعمرة، وشركات مزودي الخدمات في قطاع خدمة ضيوف الرحمن، والشركات الناشئة والصغيرة والمتوسطة المقدمة لمنتجات وخدمات تفيد القطاع بشكل عام.
وتسهم الجائزة تسهم في جعل الرحلة الإيمانية لضيوف الرحمن أكثر يسرًا وسهولة، ويمكن التسجيل في جائزة “مبدعون” من خلال قنوات الوزارة على التواصل الاجتماعي، التي تعد إحدى المبادرات النوعية لتحسين الخدمات، ونافذة لتقديم حلول ومبادرات تسهم في تطوير منظومة الحج والعمرة، سواءً من خلال تقنيات ذكية، أو عبر نماذج تعزز كفاءة الأداء وجودة التجربة.
وتتيح الجائزة المشاركة بالأفكار النوعية في 4 مجالات، هي: منظومة العمل، والخدمات الأساسية، والخدمات الإثرائية، والخدمات الرقمية، وتعمل على صناعة التميز في رحلة ضيوف الرحمن، من خلال دعم الأفكار المبتكرة، وتحفيز بيئة العمل على التطوير المستمر، والحرص على تعزيز الجودة والابتكار.
ثمانية وكلاء للنائب العام يتلقون تدريبًا متقدمًا ضمن اتفاق تعاون دولي مع فرنسا