"ترشيد الاستهلاك وحماية المستهلك" ندوة بجامعة الفيوم
تاريخ النشر: 7th, March 2024 GMT
تحت رعاية الدكتور ياسر مجدي حتاته، رئيس جامعة الفيوم، وإشراف الدكتور عاصم العيسوي نائب رئيس الجامعة لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، نظم مركز الخدمة العامة لتنمية المجتمع المحلي بالجامعة تحت إشراف الدكتور وفاء يسري مدير المركز، ندوة تحت عنوان ترشيد الاستهلاك وحماية المستهلك.
بحضور الدكتور هاني جودة عضو بالمركز، وحاضر خلال الندوة الدكتور وائل جلال المدير الاقليمي لجهاز حماية المستهلك بمحافظة الفيوم، والدكتور سلوى محمد زكي عضو إدارة الشكاوى والتحقيق، والمهندسة شيماء مصطفي، مأمور الضبط القضائي وعضو إدارة التحريات بالجهاز، وذلك اليوم الخميس، بالمكتبة المركزية بالجامعة.
أوضح الدكتور وائل جلال دور جهاز حماية المستهلك باعتباره جهة رقابية وما يقوم به من ضبطيات من خلال الرقابة الإدارية والرقابة الاستباقية متناولًا الفرق بين ما يسمى بحبس السلعة واحتكارها.
مضيفًا أن موضوع حماية المستهلك يجب أن يكون من الثقافات والوعي الذي يجب أن يتمتع به الفرد، وأن الحماية تبدأ من المستهلك في المقام الأول، والذي يجب عليه عدم التعامل مع البائع في حالات الغش التجاري أو وجود سلوك مخادع، مشددًا أن الفاتورة شرط أساسي للحفاظ على حق المستهلك، كما يجب عند الشراء فحص المنتج جيدًا ومراجعة الأسعار وشراء المنتجات الموثوقة المصدر، وعد ربط بيع سلعة بسلعة أخرى، وعدم شراء سلعة مخالفة للسر والوزن المدون عليها.
وتابع أن الجهاز يعمل طوال أيام الأسبوع ويتلقى الشكاوى من خلال الخط الساخن ١٩٥٨٨ أو من خلال ٠٨٤٢١٤٦٧١٦، ٠٨٤٢١٤٦٧١٨، أو من خلال رسائل الواتساب ٠١٠٠٠٠٠٠٣٢٩، حيث يتم مباشرة التعامل والتحقيق في الشكاوى الواردة من قبل المتخصصين.
كما تناولت الدكتورة سلوي محمد زكي ما يتعلق بشراء السلع المعمرة، وضرورة الحصول على فاتورة الشراء والضمان والحفاظ على إيصال التركيب، وكذلك الحقوق والواجبات المتبادلة بين المنتج والمستهلك، بالإضافة إلى الضوابط القانونية فيما يتعلق بسياسة الاستبدال والاسترجاع، وضرورة الاطلاع على الشروط والمواصفات القياسية للمنتجات في حالة الشراء، وأنه يتم التعامل مع الجهات المعنية لإعداد التقارير الفنية اللازمة.
وتابعت المهندسة شيماء مصطفى، الحديث حول الضبط القضائي ودوره في مراقبة الأسواق والحملات التي يتم تنفيذها من أجل حماية المستهلك من الغش وضمان استقرار الأسعار وإعطاء الفواتير القانونية ومحاربة الاحتكار ووجود الشهادات الصحية.
موضحة القواعد والمعايير المعمول بها في حالة الشراء عن طريق التعاقد من بعد وضرورة أن يكون مصدر الشراء من خلال المنصات الموثوق بها مع ضرورة الحفاظ على بوليصة الشراء، وقراءة الشروط والأحكام الخاصة بالمنتجات، وضمان التزامات الموردين تجاه المستهلك.
رئيس جامعة الفيوم يشهد احتفال حاضنات الفائقين IMG-20240307-WA0077 IMG-20240307-WA0074 IMG-20240307-WA0075 IMG-20240307-WA0076 IMG-20240307-WA0072 IMG-20240307-WA0073 IMG-20240307-WA0071 IMG-20240307-WA0069
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الفيوم جامعة الفيوم ترشيد الاستهلاك حماية المستهلك ندوة بجامعة الفيوم حمایة المستهلک من خلال IMG 20240307
إقرأ أيضاً:
بعد تصادم إحدى الشاحنات.. حماية المستهلك تطمئن المواطنين بشأن هذه السيارات
قام جهاز حماية المستهلك بطمأنة المواطنين بشأن التعامل مع بعض موديلات السيارات في السوق، وذلك بعد ما تم رصده ومُتابعته علي وسائل التواصل الإجتماعي خلال الأيام الماضية لحادث التصادم الواقع بالطريق الصحراوي.
الحادث وقع أمام مزارع الريف الأوروبي لإحدي شاحنات النقل المُُحملة بسيارات جديدة من طرازات “شيري / هيونداي” التابعة للعلامة التجارية، الشركة الدولية – غبور، وكيل سيارات هيونداي وشيري، في السوق المصري .
وقام الجهاز بمخاطبة الشركة الدولية غبور مالكة العلامة التجارية «شيري – هيونداي»، للإفادة عن الحادث وموقف السيارات التالفة جراء هذه الواقعة، وإمدادنا بكافة البيانات المُتعلقة بالسيارات محل الحادث.
وعلي الفور، قامت الشركة بمخاطبة الجهاز، وتوضيح أنه لن يتم إعادة طرح هذه السيارات في الأسواق مرة أخري بأي شكل من الأشكال سواء لدي التوكيلات أو الموزعين المعتمدين أو المعارض ، وتحديد العلامات التجارية، وأرقام الشاسيه الخاصة بكل سيارة مُحملة علي الشاحنة محل الحادث، وبيانتهم كالآتي :
** السيارة طراز "Chery"
TIGGO 4 PRO-
CA8C42CB0SA100054 شاسية
ARRIZO 5-
CA8CC2CBXSP105326 شاسية
ARRIZO 5-
CA8CC2CB6SP105307 شاسية
ARRIZO 5-
CA8CC2CB3SP210628 شاسية
** السيارة طراز "TIGGO "
TIGGO 8-
CA8C82C80SA301344 شاسية
TIGGO 8-
CA8C82CB7SA301406 شاسية
** السيارة طراز " HYUNDAI "
ELANTRA AD-
CABD84BC3SP601882 شاسية
ELANTRA AD-
CABD74BC0SP401867 شاسية
وأكد جهاز حماية المستهلك، لكافة المواطنين، أنه لن يتم طرح هذه السيارات مرة أخري لدي التوكيلات أو الموزعين أو بكافة معارض بيع السيارات في السوق المصري ، ولن يتم التعامل على هذه السيارات بإعتبارها سيارات جديدة وسيتم موافاة الجهاز، من قبل الشركة المالكة، بكافة الاجراءات التي سيتم اتخاذها لاحقا بهذا الشأن.
وأوضح جهاز حماية المستهلك، أنه لن يدخر جهدًا في اتخاذ أية إجراءات إستباقية من شأنها حماية أمن وسلامة المستهلكين والمتابعة الدورية والمستمرة من جانب الجهاز والتفاعل ، لكافة ما يتم تداوله علي وسائل التواصل الإجتماعي، لا سيما الوقائع المُتعلقة بأمن وسلامة المستهلكين.
سياسة الأمل هي أملنا الأفضل