رقم أعطال الكهرباء.. اعرف طرق التعامل مع العداد مسبق الدفع
تاريخ النشر: 23rd, February 2024 GMT
تتيح وزارة الكهرباء ضمن خدماتها للتسهيل على عملائها رقم أعطال الكهرباء الخط الساخن، بحيث يمكن للعملاء التواصل السريع مع الشركة، أو الإبلاغ عن أي مشاكل فنية أو أعطال التي تقابل جميع المواطنين وذلك في جميع شركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية.
رقم أعطال الكهرباء الخط الساخنرقم أعطال الكهرباء الخط الساخن، يمكن الاتصال به على مدار الـ24 ساعة للإبلاغ على الأعطال والشكاوى المرتبطة بالفواتير وذلك على رقم 121، كما أتاحت وزارة الكهرباء عددًا من الأرقام لإمكانية التواصل مع شركات الكهرباء التي تتمثل في:
- رقم شركة الكهرباء، لخدمة حساب الفاتورة: 359.
- رقم شركة الكهرباء، لتقديم الاستفسارات العامة: 527935.
- رقم شركة الكهرباء، لتقديم البلاغات الفنية: 2835989.
- رقم شركة الكهرباء، للإبلاغ عن القراءات: 146197.
- رقم شركة الكهرباء، للاستعلام عن متأخرات: 7021.
تطبيقات على الهاتف المحمول للتواصل مع شركات الكهرباءكما أتاحت وزارة الكهرباء عددًا من التطبيقات التي يمكن تحميلها على الهاتف المحمول، للشكاوي او الاستفسارات ، او للتعامل مع كل ما يخص فواتير الكهرباء وتتضمن :-
- تطبيق «احسب فاتورتك».
- تطبيق «شكاوى الفواتير».
- التواصل عبر رسائل SMS على رقم 91121.
- التواصل عبر والموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء من هنا.
خدمات أخري مقدمة من وزارة الكهرباء- خدمة السداد والاستعلام الإلكتروني لفاتورة الكهرباء.
- شحن العداد مسبوق الدفع إلكترونيًا.
- توفير 60 ألف مركز لتحصيل فواتيرالكهرباء الشهرية عن طريق منافذ الشركات.
- 120 ألف نقطة تحصيل فواتير عبر شركة فوري.
وفقًا للصفحة الرسمية لجهاز مرفق الكهرباء، فقد قدمت وزارة الكهرباء عدة نصائح عند تركيب عداد الكهرباء مسبق الدفع لأول مرة ،في الآتي:
- عند تركيب العداد لأول مرة، الحرص على الطلب من الفني قبل استلام العداد تثبيته بشكل سليم.
- تأكد جيدًا من ضبط التاريخ والوقت بنفس يوم التركيب.
- ضع الكارت في العداد قبل شحنه، للتأكد من عدم وجود مشكلة.
خطوات شحن رصيد العداد مسبق الدفعأسهل طريقة لشحن كارت العداد مسبوق الدفع عبر الهاتف المحمول بتقنية Nfc، وهي خاصية تعتمد على خصم الرصيد عبر «الفيزا» أو المحافظ الإلكترونية كالآتي:
- في حالة دعم هاتفك المحمول لخاصية Nfc، يجب تغيير الكارت بـ NFC من شركة الكهرباء التابع لها.
- أنواع الأبليكيشن الموجودة والتي من خلالها يتم الشحن عبر الموبايل هي: «shal gtpay، my fawry، كهرباء خالص».
- إذا كان عداد الكهرباء «جلوبال» استخدام أبليكشن sahl gtpay وmy fawry، ويتم استخدامها لباقي أنواع العدادات.
طرق التسجيل عبر التطبيقات- افتح التطبيق وقم بتسجيل البيانات الخاصة بك.
- حدد اختيارك postpaid or prepaid واسم شركة الكهرباء التابع لها.
- في حالة اختيار تطبيق prepaid تظهر لك أيقونة «لو عايز تشحن» لذا ضع الكارت على ظهر الموبايل لقراءة البيانات.
- حدد المبلغ المطلوب للشحن.
- بعد ذلك اختيار الدفع عبر الفيزا.
- ستصلك رسالة بخصم المبلغ من رصيد الفيزا.
- ضع الكارت مرة أخرى على ظهر الموبايل بحيث يتم نقل الشحن ثم وضع الكارت بالعداد.
أسعار شرائح الكهرباء للعام المالي 2024-20251. من صفر إلى 50 كيلووات 71 قرشًا/ ك.و.س.
2. من 51 إلى 100 كيلووات 71 قرشًا/ ك.و.س.
3. من صفر حتى 200 كيلووات 97 قرشًا/ ك.و.س.
4. من 201 إلى 350 كيلووات 123 قرشًا / ك.و.س.
5. من 351 إلى 650 كيلووات 136 قرشًا/ ك.و.س.
6. من صفر إلى أقل من 1000 كيلووات 136 قرشًا / ك.و.س.
7. من صفر لأكثر من 1000 كيلووات 145 قرشًا/ ك.و.س.
طرق تخفيض استهلاك الكهرباء- فصل «الفيشة» من المصدر.
- التأكّد من غلق باب الثلاجة جيد.
- وضع الأطعمة بجوار بعضها داخل الفريزر.
- تجنب تشغيل غسالة الأطباق أكثر من مرة يوميًا.
- استبدال المصابيح العادية بنظيرتها «الليد».
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الكهرباء أسعار الكهرباء رقم أعطال الكهرباء الخط الساخن رقم أعطال الكهرباء الخط الساخن رقم شرکة الکهرباء وزارة الکهرباء الخط الساخن مسبق الدفع الکهرباء ا من صفر
إقرأ أيضاً:
لو طلبت.. الكهرباء تبدأ تركيب العدادات مسبوقة الدفع لمنافذ البيع المتنقلة والثابتة
وافق جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك على القواعد والضوابط الخاصة بتوصيل التغذية الكهربائية وتركيب العدادات مسبوقة الدفع لمنافذ البيع الثابتة أو المتنقلة المملوكة لأشخاص أو شركات أو المملوكة لوزارة الإسكان أو وزراة التنمية المحلية وهى ..
أولا: منافذ البيع المملوكة لشركات أو أشخاص
1 - يجوز لشركات توزيع الكهرباء، بناءعلى طلب المستهلك توصيل التيار الكهربائي وتركيب عدادات مسبقة الدفع المنافذ البيع المتنقلة ولمدة محددة يمكن تجديدها بموجب عقد توريد نمطي مؤقت معتمد من جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، ويكون لشركة التوزيع المختصة حق رفع تلك التوصيلات والعدادات وفقاً للعقد.
2- تتولى شركة التوزيع المختصة توصيل التغذية الكهربائية لمنافذ البيع المتنقلة من أقرب نقطة توزيع تسمح بالتوصيل طبقاً لأحماله، وذلك بعد تقديم الموافقات والتصاريح اللازمة وسداد تكاليف توصيل التغذية الكهربائية المقررة، ويكون التنفيذ وفقا للبرنامج الزمني الوارد بدليل توصيل التغذية الكهربائية المعتمد من الجهاز.
3- تلتزم المشترك باستخدام العداد مسبق الدفع المركب له في الغرض المخصص له كما هو منصوص عليه بالعقد، ويمكن للمشترك بعد التنسيق مع الشركة وتقديم طلب جديد للفرع المنتقل اليه الانتفاع بالعداد مسبق الدفع في حالة نقل المنفذ من مكان لآخر داخل نطاق نفس شركة توزيع الكهرباء بعد سداد مقايسة جديدة لتوصيل التيار الكهربائي.
4- في حالة انتقال منفذ البيع المتنقل خارج نطاق شركة التوزيع المتعاقد معها يتم فسخ العقد تلقائيا وتسليم العداد للشركة، ويتم توصيل التيار الكهربائي له من خلال شركة التوزيع المنتقل الي نطاقها بعد عمل عقد جديد بمقايسة جديدة تتضمن المهمات اللازمة للتوصيل وعداد مسبق الدفع جديد وسداد التكاليف المقررة.
5- في حالة حاجة المشترك إلى زيادة الأحمال عن القدرة التعاقدية يجب عليه الحصول على موافقة الشركة وسداد قيمة التكاليف المقررة طبقاً للقواعد المعتمدة من الجهاز، وفي هذه الحالة يحق للشركة تعديل مصدر التغذية إذا تطلب الأمر ذلك.
6- يلتزم المستهلك بالسماح لممثلي شركة التوزيع المختصة بمعاينة الآلات والأجهزة والمهمات والتركيبات الداخلية، كلما رأت الشركة حاجة لذلك، ولا تتحمل الشركة أي مسئولية تتعلق بهذه التركيبات ويقع مسئوليتها على عاتق المستهلك ووجب عليه ملاحظتها وصيانتها ويكون مسئولا وحده عما قد ينشا عنها من حوادث او اضرار له أو للغير مهما كان نوعها أو سببها.
7- تقوم الشركة بتوصيل التغذية الكهربائية لمنافذ البيع المتنقلة المطلوب توصيل الكهرباء إليها وذلك من نقطة التغذية الرئيسية حتي نقطة تسجيل الاستهلاك، وتعتبر العدادات جزء لا يتجزأ من مهمات توصيل الكهرباء ويتحمل المشترك كافة التكاليف المقررة نظير توريد وتركيب هذه المهمات طبقا للمواصفات المعتمدة لها، وتؤول ملكية جميع هذه المهمات بما فيها العدادات للشركة، وتظل حيازة المنتفع على سبيل الانتفاع بها، وتعتبر القيمة المسددة منه نظير توريدها وتركيبها بمثابة مقابل للانتفاع بها على مدار عمرها الافتراضي المحدد باللائحة التجارية، وتكون الشركة بصفتها مالكة لهذه العدادات مسئولة عن معايرتها والتأكد من دقة تسجيلها وصيانتها وإصلاحها وتغييرها في حالة حدوث خلل غير عمدي من المنتفع بها.
8- يلتزم مالك منفذ البيع بالمحاسبة على استهلاك التيار الكهربائي لهذه الأماكن بالتعريفة المعلنة لأغراض الاستهلاك التجاري.
9- ضرورة حصول منافذ البيع المتنقلة على رخصة تسيير المركبة في حالة المنفذ المتنقل)، ورخصة إعلان بالإضافة إلى رخصة بيع تجاري في كافة الحالات.
ثانيا : منافذ البيع سواء متنقلة أو ثابتة التي تكون جهة الولاية هي المحليات أو مدن تابعة لهيئة المجتمعات العمرانية1- تقوم جهة الولاية بتجهيز تلك الأماكن بما يتراءى لها من مخارج توصيل التيار الكهربي (Sockets) التوصيل الأحمال عليها طبقاً لدراسات فنية يتم اعتمادها من خلال شركة التوزيع المختصة.
2- تقوم جهة الولاية بالتقدم بطلب توصيل التغذية الكهربائية لتلك الأماكن وتتولى شركة التوزيع المعنية بتوصيل التغذية الكهربائية لهذه الأماكن من أقرب نقطة توزيع تسمح بالتوصيل طبقاً للأحمال وسداد كافة تكاليف توصيل التغذية الكهربائية المقررة، ويكون التنفيذ وفقاً للبرنامج الزمني الوارد بدليل توصيل التغذية الكهربائية المعتمد من الجهاز.
3- تقوم جهة الولاية بالمحاسبة على استهلاك التيار الكهربائي لهذه الأماكن بالتعريفة المعلنة لأغراض الاستهلاك التجاري.
4- تقوم الجهات مالكة المنافذ المتنقلة أو الثابتة بالتعامل المباشر مع جهات الولاية بطلب استغلال تلك الأماكن بمرافقها ومنها التغذية الكهربائية.
5- لا تتحمل شركات التوزيع أي مسئولية تتعلق بالتجهيزات والتركيبات بتلك الأماكن وتقع مسئوليتها على عاتق جهة الولاية على المكان ويجب عليها ملاحظتها وصيانها وتكون جهة الولاية المسئولة وحدها عما قد ينشأ من حوادث أو أضرار لتلك المنافذ او لغيرها مهما كانت ظروفها أو أسبابها.
الجيش الإسرائيلي يُصدر أوامر إخلاء لعدة أحياء في غزة