ديوان عــام قنا يستقبل 135 من أصحاب الشكاوي
تاريخ النشر: 20th, February 2024 GMT
قال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن الديوان العام، استقبل، اليوم الثلاثاء، 135 من أصحاب الشكاوي، لعرضها وإتخاذ اللازم من المسؤولين.
وأضاف أن اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة السكرتير العام، ومحمد صلاح أبو كريشة السكرتير العام المساعد، استقبلوا المواطنين بمكاتبهم.
للإستماع لشكواهم عن قرب، والإستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية.
المحافظ يستمع للشاكينتنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
4 طرق لإيصال الشكاوي للمسؤولين:وأبرز المتحدث الرسمي، أن خدمة المواطن والإستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة.
وبيّن أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم ، بالاضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528.
وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة، مشيرا إلى أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التى يصدرها مجلس الوزراء.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: ديوان عام قنا الديوان العام قنا الشكاوى مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام من خلال
إقرأ أيضاً:
جلالة السلطان يهنِئ المواطنين والمقيمين بحلول عيد الفطر السعيد
مسقط- العُمانية
تفضل حضرة صاحبِ الجلالةِ السلطان هيثم بن طارق المعظم- حفظه الله ورعاه- فوجه تهنئةً للمواطنين والمقيمين على أرض سلطنة عُمان الطيبة، وللأمة الإسلامية بمناسبة حلول عيد الفطر السعيد لهذا العام 1446هـ.
ونص بيان صادر عن ديوان البلاط السلطاني اليوم على الآتي: "مع الإشراقات البهيجة بحلول عيد الفطر السعيد لهذا العام 1446هـ وما أنعم به المولى عز وجل على المسلمين في شتى بقاع الأرض بتمام صوم أيام شهر رمضان المبارك، وقيام لياليه؛ تفضل مولانا حضرة صاحبِ الجلالةِ السلطان هيثم بن طارق المعظم- حفظه الله ورعاه- ووجه التهنئة للمواطنين والمقيمين على أرض عُمان الطيبة، وللأمة الإسلامية جمعاء بهذه المناسبة الجليلة.
وإذ يزجي جلالته- أبقاه الله- تمنياته لأبناء الوطن العزيز والمقيمين في جميع أرجائه بقضاء إجازة عيد فطر هانئة سعيدة؛ ليدعو الله- جل في علاه- أن تعود عليهم هذه المناسبة وأمثالها وهم في أبهى حلل الهناء والرخاء، وأن ينعم على عُمان وقاطنيها من صنوف الخيرات وعموم البركات.
حفظ الله جلالة السلطان المعظم، وأسبغ عليه وافر نعمائه وكريم آلائه، وأبقاه سندًا وذخرًا لسلطنة عُمان وأبنائها الكرام الأوفياء، وكل عام والجميع في خير وسعادة".
محافظ بني سويف يؤدي صلاة عيد الفطر الميارك بساحة مسجد عمر بن عبدالعزيز