الخدمة متاحة طوال اليوم.. الخط الساخن لتقديم الشكاوى عن انقطاع التيار الكهربائي
تاريخ النشر: 19th, July 2023 GMT
شاهد المقال التالي من صحافة مصر عن الخدمة متاحة طوال اليوم الخط الساخن لتقديم الشكاوى عن انقطاع التيار الكهربائي، 10 25 م الثلاثاء 18 يوليه 2023 كتب محمد صلاح يبحث المواطنون عن كيفية التقدم بشكوى لوزارة الكهرباء، عن انقطاع التيار .،بحسب ما نشر مصراوي، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات الخدمة متاحة طوال اليوم.
10:25 م الثلاثاء 18 يوليه 2023
كتب- محمد صلاح:
يبحث المواطنون عن كيفية التقدم بشكوى لوزارة الكهرباء، عن انقطاع التيار الكهربائي في بعض المناطق، في ظل الارتفاع الكبير درجات الحرارة.
ويستعرض "مصراوى" خلال السطور التالية الخط الساخن لأعطال الكهرباء المخصص لتلقي شكاوى المواطنين في الموجة الحارة.
تتيح الوزارة خدمة تلقي الشكاوى والبلاغات عبر الخط الساخن لأعطال الكهرباء رقم 121، وهي خدمة متاحة على مدار 24 ساعة، وتتيح تواصل كامل للرد على الشكاوى والاستفسارات حول انقطاع الكهرباء.
الخطوط الساخنة لخدمات الكهرباء المتنوعة:
- رقم شركة الكهرباء، لخدمة حساب الفاتورة: 359.
- رقم شركة الكهرباء، لتقديم الاستفسارات العامة: 527935.
- رقم شركة الكهرباء، لتقديم البلاغات الفنية: 2835989.
- رقم شركة الكهرباء، للإبلاغ عن القراءات: 146197.
- رقم شركة الكهرباء، للاستعلام عن المتأخرات: 7021..
وفيما يتعلق بطرق التواصل مع جهاز مرفق تنظيم الكهرباء:_
ويمكن التواصل مع وزارة الكهرباء للإبلاغ عن الأعطال بسبب الموجة الحارة من خلال عدة طرق يوفرها جهاز تنظيم مرفق الكهرباء لحل أي مشكلة.
- تقديم شكوى في إدارة شركة توزيع الكهرباء التابع لها.
- إذا لم يتم حل الشكوى، يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوى المواطنين من مرفق الكهرباء، على النحو التالي:
_يقوم الشاكي بإستيفاء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.
_إحضار صورة من الشكوى المقدمة إلى شركة الكهرباء المختصة ورد الشركة.
_يوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباءوحماية المستهلك 6 منافذ لتلقي شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء وهي:_
-الاتصال على رقم 23421475، والداخلي 154.
-من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز اضغط هنا.
-من خلال الإیمیل الخاص بتلقي شكاوى المواطنين [email protected].
-من خلال البرید، وعنوانه: ص.ب. 73 بانوراما أكتوبر- رقم بریدي 11811 شارع صلاح سالم.
-من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 2342179.
-التوجه إلى مقر الجھاز الكائن بـ1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدینة نصر.
المصدر: صحافة العرب
كلمات دلالية: موعد عاجل الدولار الامريكي اليوم اسعار الذهب اسعار النفط مباريات اليوم جدول ترتيب حالة الطقس شکاوى المواطنین من خلال
إقرأ أيضاً:
السكرتير العام والمساعد يتفقدان سير العمل بمواقف سيارات الأجرة بسوهاج
قام اللواء علاء عبد الجابر سكرتير عام المحافظة، واللواء أ.ح أحمد السايس السكرتير العام المساعد، بجولة ميدانية تفقدا خلالها عددا من مواقف سيارات الأجرة بنطاق مدينة سوهاج، تنفيذا لتوجيهات اللواء دكتور عبد الفتاح سراج محافظ سوهاج، بشأن المتابعة المستمرة واحكام الرقابة على جميع مواقف سيارات الأجرة والسرفيس بنطاق المحافظة.
وقد تضمنت الجولة تفقد مواقف " ساقلتة، ودار السلام، وموقف السرفيس بمدينة ناصر، ومجمع مواقف المفيض بالحويتي بحي غرب، "، حيث تابعا سير العمل وانتظام حركة نقل الركاب، ومدى التزام السائقين بالتعريفة المقررة، ووضع ملصقات بالتعريفة بحجم كبير وواضح في مداخل ومخارج المواقف، وعلى السيارات.
واستمع السكرتير العام والمساعد إلى عدد من الركاب والسائقين، مؤكدين على ضرورة الالتزام التام بالتعريفة المقررة، وخطوط السير، وعدم استغلال المواطنين، واتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين.
تجدر الإشارة أن المحافظة قد خصصت أرقام لتلقي الشكاوى الخاصة بعدم الالتزام بالتعريفة المقررة وخطوط السير والمركبات وهي كالتالي:ـ
- الخط الساخن 114.
ـ ورقم غرفة العمليات بالمحافظة ( 4608073/093).
ـ ورقم واتس آب إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة (01225487733).
ـ ورقم غرفة عمليات مرور سوهاج (093/2130134).
ـ ورقم إدارة المواقف بالمحافظة ( 01123388360).
ـ بالإضافة إلى مبادرة "صوتك مسموع" الخط الساخن " 15330 "، ورقم الواتس آب )01200353111).
ـ ورقم الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528.
محمد بن زايد يبحث مع وزير الخارجية التركي تعزيز العلاقات والتطورات الإقليمية