مبادرة «بـلغـني» فى قنا تستقبل الشكاوي من المغالاة بتعريفة الأجرة
تاريخ النشر: 23rd, December 2023 GMT
أعلن اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، اليوم السبت، أنه سيتم بالتنسيق مع الرقابة الادارية استقبال شكوى المواطنين المتضررين من عدم التزام سائقى الاجرة والسرفيس بخط السير أو التعريفة المقررة من خلال مبادرة "بلغنى".
وذلك في إطار تفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين والاستماع إلى مشكلاتهم ومطالبهم وسرعة الرد عليها وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن كافة الخدمات المقدمة إليهم.
وأوضح المحافظ، أنه سيتم إتاحة أكثر من وسيلة لتلقي البلاغات من المواطنين، مثل : الصفحة الرسمية للمحافظة علي الفيسبوك " مكتب اعلام محافظة قنا " (https://www.facebook.com/qena.governorate ) أو الاتصال بغرفة العمليات الرئيسية بديوان عام المحافظة علي الأرقام ( 0963329542 - 0963328472 - 0963337291 ) والخط الساخن 15541.
وأضاف المحافظ، أن الجهات التنفيذية سوف تقوم بتلقي البلاغات والشكاوي التى يتم رصدها من خلال المبادرة أولا بأول واحالتها علي الفور للجهات المختصة ، بالإضافة إلى متابعة الشكوي والتواصل مع أصحابها لإفادتهم بما تم بصدد شكواهم .
وأطلقت محافظة قنا مبادرة " بلغني " بالتنسيق مع هيئة الرقابة الإدارية، فى شهر سبتمبر الماضي، بهدف تلقي شكاوي المواطنين المتضررين من تجمعات القمامة بالشوارع والترع بجميع مدن وقري المحافظة.
وذلك في إطار تفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين والإستماع إلى مشكلاتهم ومطالبهم وسرعة الرد عليها وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن كافة الخدمات المقدمة إليهم.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: مبادرة بلغني تستقبل الشكاوى تعريفة الأجرة
إقرأ أيضاً:
بسبب خروقات..الداخلية تسحب 525 رخصة ثقة من سائقي الأجرة على مستوى الرباط
في خطوة حازمة لضبط قطاع النقل العمومي وتعزيز احترام القانون، كشفت وزارة الداخلية عن سحب 525 رخصة ثقة من سائقي سيارات الأجرة بصنفيها الصغير والكبير في عمالة الرباط، وذلك بين سنة 2023 وبداية 2025، منها 500 رخصة سُحبت مؤقتًا، و25 رخصة بشكل نهائي جراء ممارسات اعتُبرت خارجة عن الأطر القانونية والأخلاقية للمهنة.
وأكد وزير الداخلية، عبد الوافي لفتيت، في رده على سؤال برلماني وجهته النائبة عزيزة بوجريدة عن الفريق الحركي، أن الوزارة تولي أهمية قصوى لتنظيم قطاع سيارات الأجرة، وتحرص على تكريس المهنية داخله والرفع من جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأشار لفتيت إلى أن السلطات الإقليمية، بتنسيق مع مختلف المصالح المختصة، تعمل على إصدار قرارات تنظيمية تؤطر النشاط المهني لسائقي الأجرة، بدءاً من شروط الاستغلال، مروراً بضوابط مزاولة المهنة، ووصولاً إلى أخلاقيات التعامل مع الزبائن.
وفي السياق ذاته، أوضح الوزير أن المصالح المعنية تباشر حملات ميدانية منتظمة للمراقبة، عبر لجان مختلطة تضم ممثلين عن الأمن، ومصالح النقل، والسلطات المحلية، وذلك بهدف التصدي للممارسات المخلة بالقانون التي تشوه صورة القطاع.
وتتخذ السلطات في حق المخالفين سلسلة من العقوبات، تشمل الغرامات المالية، وإيداع العربات بالمحجز البلدي، إضافة إلى سحب رخص الثقة، التي يتم إحالتها على الجهات المختصة لاتخاذ القرار المناسب حسب جسامة المخالفة.
ولفت لفتيت إلى أن إشراك المهنيين وتحسيسهم بدورهم المحوري في تحسين صورة القطاع يعتبر ركيزة أساسية في استراتيجية الوزارة، مشدداً على ضرورة التزام الجميع بقواعد المهنة حفاظاً على أمن المواطنين وسلامتهم، ولضمان نقل عمومي يحترم كرامة المرتفقين.
تصادم 3 سيارات ودراجة نارية على الطريق الدائري بالرماية