«حماية المستهلك» تكشف 7 حالات لا يطبق عليها قانون الاسترجاع والاستبدال
تاريخ النشر: 23rd, December 2023 GMT
حددت إدارة حماية المستهلك بمحافظة سوهاج 7 حالات لسلع لا يسري عليها قانون الاستبدال والاسترجاع الذي يطبق على جميع السلع لمدة 14 يوما وفقا لحماية المستهلك.
قالت سحر حامد عجاج مدير إدارة حماية المستهلك بمديرية تموين سوهاج ل«الوطن» يوجد عدة حالات لا يجوز فيها ممارسة المستهلك حقه في استبدال السلعة أو استرجاع السلعة أو المنتج الذي اشتراه، وفقا لما حدده قانون حماية المستهلك، لما لها من خصائص بالغة الحساسية.
وأضافت عجاج أن تلك المنتجات والحالات تتمثل في،
- إذا كانت طبيعة السلعة أو طريقة تعبئتها تحول دون استبدالها أو ردها، وتالف فور فتحها.
_ السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع.
- إذا لم تكن السلعة بنفس الحالة التي كانت عليها وقت البيع، فلا يحق للمستهلاك استبدالها خاصة إذا كان ذلك بفعل صادر من المستهلك والتلف منه.
_الكتب والصحف والمجلات والبرامج المعلوماتية وما يمثلها لايجوز استبدالها.
_الحلي والمجوهرات وما في حكمها لايمكن استبدالها لتغير سعره فوريا.
_الملابس الداخلية وفساتين الزفاف إذا ما تمت إزالة أغلفتها حيث لايتم استرجاعها او قياسها.
_ السلع التي تصنع بناء على مواصفات خاصة حددها المستهلك، وكانت السلعة مطابقة لما تم طلبه من قبل المستهلك، فلايحق استراجعها.
طرق إبلاغ حماية المستهلكوأوضحت عجاج اذا تعرض المستهلك لرفض إعادة سلعة أخرى بخلاف السبع حالات يتم فورا إبلاغ حماية المستهلك بعدة طرق منها،
_التواصل هاتفيا مع حماية المستهلك.
_التوجه إلى مقر حماية المستهلك بحي شرق سوهاج بمدينة ناصر.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: حماية المستهلك سوهاج محافظة سوهاج التموين الحلى الكتب حمایة المستهلک
إقرأ أيضاً:
محافظ سوهاج يفتتح المعرض الرئيسي لـ«أهلا رمضان».. تخفيضات تصل لـ30%
افتتح اللواء دكتور عبد الفتاح سراج محافظ سوهاج، اليوم، معرض «أهلاً رمضان» الرئيسي بسوهاج بموقع أرض سينما أوبرا بميدان الثقافة وسط المدينة، بالتزامن مع افتتاح 15 معرضا في مختلف المراكز والمدن، وذلك بحضور الدكتور محمد عبد الهادي نائب المحافظ، واللواء علاء عبد الجابر سكرتير عام المحافظة، والنائب خالد أبو الوفا عضو مجلس الشيوخ ورئيس الغرفة التجارية بسوهاج، وسامح التوني وكيل وزارة التموين، والنائب أحمد عواجة، والنائبة ألفت المزلاوي، أعضاء مجلس النواب، وعلي لطفي رئيس حي شرق، وأحمد الشطوري رئيس حي غرب.
افتتاح المعرض الرئيسي لـ«أهلا رمضان» في سوهاجوأوضح محافظ سوهاج أنه جرى افتتاح المعرض الرئيسي لـ«أهلا رمضان»، بالتزامن مع افتتاح 15 معرضا آخرين على مُستوى الوحدات المحلية، ويأتي في ضوء توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، بتوفير جميع أنواع السلع والمنتجات الأساسية للمواطنين بأسعار مناسبة طوال شهر رمضان الكريم، مُشيرا إلى المتابعة المستمرة والرقابة على الأسواق لضمان جودة المنتجات الغذائية وضبط الأسعار، وتوافر السلع وتلبية احتياجات المواطنين تحقيقا لمصلحة ورضاء المواطن، ومنع احتكار السلع ومحاربة الغلاء.
زيادة المعارض والمنافذ في سوهاجوأكد «سراج» حرص محافظة سوهاج على زيادة المعارض والمنافذ التي تضم مختلف أنواع السلع الأساسية للمواطنين، لتحقيق الأمن الغذائي المستدام، وتوازن الأسعار واستقرارها وتحسين جودة الغذاء، مُشيرا إلى أن سوهاج تنظم هذا العام 16 معرضًا لـ«أهلًا رمضان»، بالتعاون مع التموين، والغرفة التجارية بسوهاج، مما يسهم في توفير السلع الأساسية واحتياجات المواطنين بجميع مراكز المحافظة بأسعار مناسبة، انطلاقًا من الدور المهم الذي تقوم به الدولة لدعم المواطنين ومحاربة الغلاء، من أجل تلبية احتياجات المواطنين، خاصة مع قرب حلول شهر رمضان المبارك.
وفرة المنتجات في معارض أهلا رمضان بسوهاجوتفقد محافظ سوهاج المعرض الرئيسي مُشيدا بوفرة المنتجات وتنوعها على النحو الذي يلبي جميع الاحتياجات والأذواق، وقد تفقد مختلف أقسام المعرض، الذي يضم أكثر من 30 عارضا، لبيع السلع الغذائية والمواد التموينية، وياميش رمضان، والمجمدات، بتخفيضات من 20 إلى 30%، بالإضافة إلى المفروشات والسجاد، والملابس، والأجهزة الكهربائية بتخفيضات تصل إلى 70% على المفروشات والسجاد.
وأشار المحافظ إلى أن معظم المنتجات والسلع المعروضة إنتاج محلي من مختلف المناطق الصناعية بسوهاج، لافتا إلى استمرار هذه المعارض حتى نهاية شهر رمضان الكريم، مُشددا على الرقابة المستمرة والمرور الدوري والمفاجئ من الجهات المعنية للتأكد من الالتزام بالتخفيضات المُقررة، وجودة السلع المعروضة وصلاحيتها.
الفاتيكان يصدر بيانا بشأن تطورات الحالة الصحية للبابا فرنسيس