التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي.. تحديات وفرص في عالم الأعمال
تاريخ النشر: 20th, December 2023 GMT
في عصر التكنولوجيا الحديثة، يشكل التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي محورًا حيويًا لتطوير الأعمال وتحسين الكفاءة العامة. يتيح هذا التحول تكامل التكنولوجيا في كل جانب من جوانب الأعمال، سنستكشف التحديات والفرص التي يوفرها هذا التحول الرقمي.
تأثير الذكاء الاصطناعي في تحسين صناعة الصحة والرعاية الطبية التكامل بين التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي.. مستقبل مذهل ينتظرنا التحديات
1. أمان البيانات:
مع زيادة استخدام التكنولوجيا، تتسارع التحديات المتعلقة بأمان البيانات. تأمين المعلومات يتطلب استراتيجيات قوية للوقاية من التهديدات السيبرانية المتزايدة.
2. التكامل التقني:
تواجه الشركات تحديات في التكامل بين الأنظمة والتطبيقات المختلفة، مما يتطلب استثمارات كبيرة لضمان تفاعل سلس وفعّال للتقنيات المتنوعة.
3. التحول الثقافي:
يتطلب التحول الرقمي تغييرًا في ثقافة العمل والتفكير داخل الشركات، مما يحتاج إلى جهود توعية وتدريب لضمان تكييف الموظفين مع التغيير.
4. تكلفة التحول:
الاستثمار في التكنولوجيا الجديدة وتحديث البنية التحتية يمكن أن يكون تحديًا ماليًا، وهو يتطلب استراتيجيات تمويل مستدامة.
الفرص1. زيادة الكفاءة:
يتيح التحول الرقمي فرصًا لزيادة كفاءة العمليات من خلال التشغيل التلقائي للمهام وتحسين التنظيم الداخلي.
2. التحليل البياني:
يتيح الوصول إلى كميات ضخمة من البيانات فرصًا للتحليل البياني، مما يدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية بناءً على أسس قوية.
3. تحسين تجربة العملاء:
التكنولوجيا تسهم في تحسين تفاعل الشركات مع عملائها وتقديم تجارب أفضل وأكثر شمولًا.
4. الابتكار والتطوير:
يفتح التحول الرقمي أبوابًا واسعة أمام الابتكار والتطوير، حيث يمكن للشركات استكشاف مجالات جديدة وتطوير منتجات وخدمات متقدمة.
باعتبار التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي فرصًا للتطوير والتحسين، يصبح من الضروري أن تتبنى الشركات استراتيجيات مستدامة للتحول والتكامل التقني، مواكبة هذه التحديات والاستفادة من الفرص يمكن أن تضع الشركات في المقدمة لتحقيق النجاح في عصر الأعمال الرقمي.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: تحول رقمي ذكاء اصطناعي كفاءة عمليات أمان البيانات ثقافة العمل تمويل التحول تحليل البيانات تجربة العملاء الابتكار والتطوير والذکاء الاصطناعی التحول الرقمی
إقرأ أيضاً:
المصرف الأهلي العراقي يواصل التحول الرقمي
إدراكا منه لأهمية التكنولوجيا في تعزيز كفاءة العمليات وتقديم تجارب مصرفية رقمية استثنائية للعملاء، أعلن المصرف الأهلي العراقي عن نجاحه في إطلاق نظامه البنكي الجديد القائم على أنظمة شركة تيمينوس العالمية (Temenos – T24) والذي يعد أهم الأنظمة المصرفية ، إضافة إلى إطلاق تطبيقه المُطور على الهواتف المحمولة، (Mobile Banking).
وباشر المصرف الأهلي العراقي تنفيذ عملياته التشغيلية بناء على نظامه البنكي الجديد اعتباراً من بداية العام الجاري، حيث سيسهم هذا النظام في تحسين كفاءة العمليات، مما يُقلل من الوقت والجهد المبذول في إنجاز المعاملات، ويُعزز من دقتها، ويُتيح النظام للعملاء إمكانية إجراء مختلف المعاملات المصرفية عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول، مثل تحويل الأموال، ودفع الفواتير، وطلب المنتجات المصرفية، كما سيسهم النظام في تعزيز الامتثال للمعايير الدولية ومتطلبات البنك المركزي العراقي ، مما يُعزز من الشفافية والأمان في العمليات المصرفية.
على الجانب الآخر، يُعد تطبيق الهاتف المحمول الجديد الذي يمتاز بواجهة استخدام سهلة، من أهم مكونات رحلة التحول الرقمي للمصرف الأهلي العراقي، حيث يُقدم للعملاء مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية، مثل: إدارة الحسابات من حيث الاطلاع على أرصدة حساباتهم، ومعاملاتهم، وتحويل الأموال، ودفع الفواتير، ومعرفة اقتطاعات قروضهم ، إلى جانب إمكانية ربط الحساب بالبطاقات الائتمانية، فيما سيتاح قريباً العديد من الخدمات أبرزها ؛ فتح حسابات عن طريق التطبيق وإمكانية التحويل عن طريق ويسترن يونين، إلى جانب العديد من الخدمات الرقمية المتنوعة.
وسترسخ هذه الخطوة من مكانة المصرف الأهلي العراقي كلاعب رئيسي في القطاع المصرفي العراقي، بفضل تمكينه من تقديم خدمات وحلول مصرفية رقمية وغير مسبوقة تلبي الاحتياجات المتطورة والمتزايدة لعملائه من الأفراد والشركات، بمختلف قطاعاتها وأحجامها سواء الشركات الكبرى أو الشركات الصغرى والمتوسطة، مما يمنحهم قيمة مضافة.
وأكد المدير المفوض للمصرف الأهلي العراقي، أيمن أبو دهيم أن هذا المشروع يتوافق مع رؤية البنك المركزي العراقي في دعم القطاع المصرفي وجعله حديثاً وفعّالاً، مشيراً إلى أن استثمار المصرف في التكنولوجيا المتطورة لا يضمن فقط الامتثال لأنظمة البنك المركزي العراقي فحسب، بل يمهد الطريق أيضاً لمستقبل الابتكار والتميز الرقمي”.، لافتاً إلى الإقبال غير المسبوق على تطبيق الهاتف المحمول والذي تم تحميله من قبل 40 ألف زبون في أول يومين من إطلاقه.
وقدّم أبو دهيم شكره للفريق الفني الذي نفذ المشروع في وقت قياسي، وعبر عن تقديره لشركة تيمينوس العالمية، مزود نظام T24 الأساسي المصرفي، وشركة ITSS، الرائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات متخصصة في تقديم حزمة برمجية متكاملة لتلبية الاحتياجات المتعددة لجميع أنواع وأحجام الشركات.
بدوره، لفت الرئيس التنفيذي للعمليات في المصرف الأهلي العراقي، عقيل عز الدين إلى التأثير الإيجابي للنظام الجديد على أداء المصرف، مشدداً على أن المصرف يعمل على مواكبة التطور والتكنولوجيا وإرساء معايير جديدة في السوق المصرفي العراقي.
وتأسس المصرف الأهلي العراقي – الذي يتخذ من العاصمة العراقية بغداد – مقراً له في العام 1995 كشركة مساهمة عامة، وفي العام 2005 استحوذ كابيتال بنك / الأردن على أسهم الأغلبية في المصرف وبواقع (61.85%)، مما مكّنه من تطوير منتجاته وخدماته، وتعزيز موطئ قدمه عالمياً، وتعزيز الشمول المالي على مستوى البلاد.
وبفضل هذا الاستحواذ وفرّ كابيتال بنك – الذي يمتلك شبكة واسعة من البنوك المراسلة – بوابة للمصرف الأهلي العراقي إلى الاقتصادات العالمية، حيث سهّل إرسال واستقبال الحوالات الداخلية والخارجية، ومنح التسهيلات الائتمانية، وتقديم خدمات التمويل التجاري، كما يمكن للمصرف التداول لصالح عملائه في السوق الأردني وفي الأسواق العالمية من خلال شركة كابيتال للاستثمارات، الذراع الاستثماري لكابيتال بنك.
تصدر المصرف الأهلي العراقي – الذي يبلغ رأسماله 300 مليار دينار عراقي أو ما يعادل 229 مليون دولار أمريكي)- قائمة البنوك والمصارف العاملة في السوق العراقي على مختلف الأصعدة؛ إذ يعد أفضل بنك خاص في العراق من حيث النمو (الأصول والتسهيلات والودائع)، وحاز على جوائز دولية ومحلية متعددة لدوره في دعم وتشجيع الاستثمار في العراق، وباعتباره الأسرع نمواً في مجال تجارة التجزئة وتوطين الرواتب للقطاعين العام والخاص، وهو أفضل بنك تجاري في العراق، حيث حصد جائزة البورصة العراقية لدوره في دعم وتشجيع الاستثمار في العراق 2021، كما حصل على تصنيف من أكبر المؤسسات المالية الدولية Capital Intelligence (BB) ومن قبل Moody’s (B3) ومصنف من قبل البنك المركزي العراقي (جيد جداً).
تجدر الإشارة إلى أن إجمالي الموجودات البنك قاربت على 2.8 مليار دولار مدعومة بنمو ودائع العملاء بحوالي 91%، فيما يمتلك المصرف قاعدة عملاء متنامية بلغت اليوم نحو 200 ألف عميل تتم خدمتهم من خلال أكثر من 1000 موظف و30 فرعاً و200 صراف آلي في كافة المدن العراقية الكبرى، بالإضافة إلى فرع في المملكة العربية السعودية.
1.5% زيادة في إجمالي المساحة المنزرعة عام 2022 / 2023