محافظ قنا يستأنف استقبال المواطنين بالديوان العام لبحث شكواهم
تاريخ النشر: 18th, December 2023 GMT
استأنف اللواء أشرف الداودى، محافظ قنا، والدكتور حازم عمر، نائب المحافظ، وحسام حمودة، السكرتير العام للمحافظة، ومحمد صلاح أبوكريشة، السكرتير العام المساعد، استقبالهم المواطنين بمكاتبهم، لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى.
جاء ذلك بحضور حسن عثمان، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، وسمية حسن، مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة، وذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعياً للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.
واستقبل محافظ قنا، 95 مواطن من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظاً على خصوصية الشكوى، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فوراً لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن ، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين.
ووجه محافظ قنا، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التى تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية.
وأكد محافظ قنا أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التى يتم إرسالها إليها فى وقت قياسى، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء فى حل الشكاوى.
لقاءات المواطنين بقنا
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: قنا الشكاوي وزارة التضامن الاجتماعي محافظ قنا المواطنين الحماية الاجتماعية الجهات الحكومية محافظ قنا IMG 20231218
إقرأ أيضاً:
بتوجيهات محافظ كفر الشيخ.. رئيس مدينة بيلا تُخصص يوم الإثنين للقاء المواطنين الشهري
أعلنت الدكتورة آمال بركات، رئيس مركز ومدينة بيلا بمحافظة كفر الشيخ، اليوم الأحد، عن تخصيص لقاء المواطنين الشهري يوم الإثنين من كل شهر الساعة 2 ظهراً، بديوان عام مجلس مدينة بيلا، والمقرر أن يبدأ أول لقاء غدًا الإثنين الموافق 20 يناير الجاري، وذلك لاستقبال شكاوى وطلبات المواطنين من مختلف قري المركز والمدينة، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها بالتنسيق مع الجهات المعنية وفقا للقانون.
يأتي ذلك تنفيذاً لتوجيهات اللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ كفر الشيخ، بتخصيص يوم شهري للمواطنين، لفتح قنوات تواصل مباشرة مع المواطنين للاستماع إليهم وتلبية احتياجاتهم، وذلك تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية، بشأن تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم
وأوضحت رئيس مدينة بيلا، أن تلقى طلبات وشكاوى المواطنين مفتوح عن طريق التقدم لإدارة خدمة المواطنين والاتصال السياسي بديوان المجلس، وذلك قبل بدء اللقاء الشهري، مدعمة بالمستندات حال توافرها، لفحصها ومشاركة أصحابها في اللقاء الشهري المخصص للمواطنين لفحصها، سواء كان طلب أو شكوى أو مظلمة أو مقترح والعمل علي حلها مع الجهات المعنية وفقا للقانون واللوائح المنظمة في هذا الشأن.
وأكدت رئيس مدينة بيلا، حرصها على عقد لقاءات مباشرة مع المواطنين والاستماع إليهم، ومناقشة الشكاوى والاقتراحات والعمل على حلها بالتنسيق مع الجهات المختصة، مشددة على أهمية العمل بروح الفريق الواحد، وتبني حلول غير تقليدية لتلبية طلباتهم وحل مشكلاتهم بعيدًا عن التفكير النمطي.
جنين ومخيمها.. سماع دوي انفجار كبير بمخيم جنين