لحل شكاوى السلع المعمرة.. التموين تطلق مبادرة «صديق المستهلك»| غدا
تاريخ النشر: 16th, December 2023 GMT
يطلق جهاز حماية المستهلك برئاسة إبراهيم السجيني، غدا الأحد، مبادرة "صديق المستهلك"، بمشاركة جميع مُمثلي ومُنسقي شركات السلع المعمرة، ومن المقرر أن تستهدف المبادرة التنسيق مع هذه الشركات، العمل على حل شكاوى المواطنين وأيضا تقديم خدمات ما بعد البيع والتزام الشركات بفترة الضمان والصيانة .
ويستهدف جهاز حماية المستهلك التنسيق مع الشركات والجهات المعنية من أجل العمل على حل شكاوى المواطنين والحفاظ على حقوق المواطن سواء كان بائع أو مشترى وفقا لقانون حماية المستهلك بجانب أيضا الاستمرار في تكثيف الحملات الرقابية على الأسواق للتأكد من توافر السلع الغذائية وعدم احتكار البعض للمنتجات حيث يتم تحرير محاضر للمخالفين وإحالتهم الى النيابة المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
ويعد جهاز حماية المستهلك أحد أذرع وزارة التموين الرقابية حيث يقوم بحملات رقابية لضبط الأسعار ومنع الاحتكار وحجب السلع بالأسواق.
كان مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي بالجهاز، تلقى 5220 شكوي وبلاغ من المواطنين خلال الفترة من 1 إلى 7 ديسمبر الجاري عبر الطرق المختلفة للورود.
وعقب الانتهاء من أعمال المراجعة والفحص المبدئي للشكاوى والطلبات؛ تم تحويلها للإدارات المعنية بالجهاز للتحقيق فيها وإزالة أسبابها .
كما تلقي في ذات الأسبوع 166 بلاغا عن ارتفاع الأسعار بعدة مناطق مختلفة، وعلى الفور تم إحالة هذه الشكاوى لإدارات (الرقابة علي الأسواق – التحريات – أفرع الجهاز بالمحافظات) والتي بدورها قامت بتوجيه حملات رقابية علي المناطق الوارد منها البلاغات واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين وإزالة أسباب الشكاوي والبلاغات.
كما يشن جهاز حماية المستهلك حملات رقابية مٌكبرة ومٌوسعة على مدار الساعة من خلال (الإدارة العامة للرقابة علي الأسواق – الإدارة العامة للتحريات ) بقطاع القاهرة الكبرى بالاشتراك مع (أفرع الجهاز بالمحافظات ) خلال الأسبوع الجاري ، لتحقيق الانضباط في الأسواق ،ومنع أية مُمارسات ضارة غير مُنضبطة في حالات عدم الإعلان عن الأسعار أو البيع بأزيد من السعر، ومُتابعة ما يتم اتخاذه من إجراءات ضد أي تاجر مُخالف مُستغل يقوم بحجب السلع عن التداول أو المُضاربة في سعرها.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: جهاز حمایة المستهلک
إقرأ أيضاً:
وزير التموين: مستقبل السلع الأساسية في الأسواق آمن ومستقر
كشفت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن استراتيجيتها الشاملة لضمان استقرار السوق المصري، حيث أعلن وزير التموين، الدكتور شريف فاروق، عن سلسلة من الإجراءات الهادفة لتعزيز الأمن الغذائي وضبط الأسواق.
وتتمحور الاستراتيجية حول عدة محاور رئيسية، أبرزها:
• تأمين مخزون استراتيجي يمتد من 6 إلى 13 شهراً من السلع الأساسية
• تثبيت سعر الخبز وتحسين جودته
• تفعيل آليات رقابية صارمة لمنع الاحتكار والتلاعب بالأسعار
• تطوير منظومة التجارة الداخلية بالشراكة مع القطاع الخاص
وفي إطار تعزيز الإنتاج المحلي، أوضح الوزير في تصريحات تليفزيونية أن استيراد بعض السلع مثل البيض يأتي كحل مؤقت، مع التركيز على دعم المنتجين المحليين لزيادة طاقتهم الإنتاجية.
وتتعاون الوزارة مع هيئاتها المختلفة، مثل الهيئة العامة للسلع التموينية والشركة القابضة للصناعات الغذائية، لضمان توافر السلع بأسعار منافسة. كما تعمل على جذب استثمارات جديدة من خلال تطوير مناطق تجارية واستثمارية، وتحديث السجل التجاري بالتعاون مع وزارة الاستثمار.
وأكد الوزير أن نجاح هذه الاستراتيجية سيظهر في تحسن ملموس بالأسواق، مشدداً على أهمية التعاون بين المواطنين والوزارة لتحقيق الأهداف المرجوة.
حماس: اقتحام بن غفير وآلاف المستوطنين للحرم الإبراهيمي انتهاك خطي