التموين تطلق مبادرة صديق المستهلك لحل شكاوى السلع المعمرة
تاريخ النشر: 15th, December 2023 GMT
يطلق جهاز حماية المستهلك برئاسة إبراهيم السجينى رئيس مجلس إدارة الجهاز يوم الأحد المقبل مبادرة "صديق المستهلك" بمشاركة كافة مُمثلي ومُنسقي شركات السلع المعمرة، ومن المقرر أن تستهدف المبادرة التنسيق مع هذه الشركات للعمل على حل شكاوى المواطنين وأيضا تقديم خدمات ما بعد البيع والتزام الشركات بفترة الضمان والصيانة .
ويستهدف جهاز حماية المستهلك التنسيق مع الشركات والجهات المعنية من أجل العمل على حل شكاوى المواطنين والحفاظ على حقوق المواطن سواء كان بائع أو مشترى وفقا لقانون حماية المستهلك بجانب أيضا الاستمرار في تكثيف الحملات الرقابية على الأسواق للتأكد من توافر السلع الغذائية وعدم احتكار البعض للمنتجات حيث يتم تحرير محاضر للمخالفين وإحالتهم الى النيابة المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
ويعد جهاز حماية المستهلك أحد أذرع وزارة التموين الرقابية حيث يقوم بحملات رقابية لضبط الأسعار ومنع الاحتكار وحجب السلع بالاسواق.
كان مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي بالجهاز، تلقى 5220 شكوي وبلاغ من المواطنين خلال الفترة من 1 إلى 7 ديسمبر الجار عبر الطرق المختلفة للورود، وعقب الانتهاء من أعمال المراجعة والفحص المبدئي للشكاوى والطلبات تم تحويلها للإدارات المعنية بالجهاز للتحقيق فيها وإزالة أسبابها ، كما تلقي في ذات الأسبوع 166 بلاغ عن إرتفاع الأسعار بعدة مناطق مختلفة،وعلي الفورتم إحالة هذه الشكاوي لإدارات (الرقابة علي الأسواق – التحريات – أفرع الجهاز بالمحافظات )والتي بدورها قامت بتوجيه حملات رقابية علي المناطق الوارد منها البلاغات وإتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين وإزالة أسباب الشكاوي والبلاغات.
كما يشن جهاز حماية المستهلك حملات رقابية مٌكبرة ومٌوسعة على مدار الساعة من خلال (الإدارة العامة للرقابة علي الأسواق – الإدارة العامة للتحريات ) بقطاع القاهرة الكبري بالإشتراك مع (أفرع الجهاز بالمحافظات ) خلال الأسبوع الجاري ، لتحقيق الإنضباط في الأسواق ،ومنع أية مُمارسات ضارة غير مُنضبطة في حالات عدم الإعلان عن الأسعار أو البيع بأزيد من السعر، ومُتابعة ما يتم اتخاذه من إجراءات ضد أي تاجر مُخالف مُستغل يقوم بحجب السلع عن التداول أو المُضاربة في سعرها.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: جهاز حمایة المستهلک
إقرأ أيضاً:
محافظ بني سويف يوجه التموين بسرعة التعامل مع شكاوى المواطنين
وجه الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، مديرية التموين بسرعة فحص شكاوى المواطنين الواردة عبر فرق الرصد الميداني المنتشرة بـ225 قرية على مستوى المحافظة، بشأن بعض التجاوزات في أوزان رغيف الخبز المدعم، وتلاعب عدد من الباعة في أسطوانات البوتاجاز، خاصة في مركزي الواسطى وناصر.
وتنفيذًا لتوجيهات المحافظ، أفاد محمد عبد الرحمن، وكيل وزارة التموين، أنه المديرية وجهت حملات فورية على المستودعات والمخابز في المركزين، أسفرت عن تحرير محاضر مخالفات لمستودعات بوتاجاز ثبت عدم التزامها بمواعيد العمل الرسمية أو عدم توفر السجلات اللازمة، بالإضافة إلى عدد من المخابز التي ثبت تلاعبها في الوزن.
أسفرت الحملات عن تحرير 80 محضرًا للمسئولين عن المخابز البلدية (60محضرًا بمركز الواسطى، و20 محضرًا بمركز ناصر) وقد تنوعت المخالفات بين نقص وزن وإنتاج خبز غير مطابق للمواصفات، وعدم نظافة أدوات العجين، وتوقف عن الإنتاج دون تصريح، وتجميع دقيق مدعم بقصد التربح غير المشروع، وعدم إعطاء بون للمواطنين، فضلًا عن التصرف في جزء من الحصة المقررة ببعض المخابز. كما تم تحرير 7 محاضر لمستودعات البوتاجاز في مركزي الواسطى وناصر تنوعت بين الغلق خلال أوقات العمل الرسمية وعدم وجود سجلات مطابقة.
وفيما يتعلق بشكاوى نقص وزن أسطوانات الغاز، أوضح وكيل الوزارة أن الوزن القانوني للأسطوانة المنزلية هو 30.5 كجم، وليس 36 كجم كما ورد في بعض الشكاوى، وأن هناك مندوبًا يوميًا من المديرية يتابع أعمال التعبئة داخل مصانع الغاز لضمان الجودة.
وأشار مدير مديرية التموين ببني سويف، إلى أنه تم التنسيق مع مباحث التموين لملاحقة الباعة الجائلين وتجار السوق السوداء ممن يتسببون في تلك المخالفات، مؤكدًا على استمرار الحملات في مختلف القرى والمراكز.
هذا وشدد المحافظ على أهمية الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين، ومواصلة الحملات الرقابية لضمان وصول الدعم لمستحقيه، خاصة في السلع والخدمات الحيوية مثل الخبز والبوتاجاز.
مكافحة المخدرات تقيم معرضًا توعويًّا بأضرار ومخاطر المخدرات والسموم والمؤثرات العقلية بالكلية التقنية