مصر تستضيف ورشة عمل لمشروع الاستعداد للتجارة الإلكترونية
تاريخ النشر: 8th, December 2023 GMT
استضافت مصر، مُمثلة في الهيئة القومية للبريد المصري، ورشة العمل الثانية لمشروع الاستعداد للتجارة الإلكترونية من الناحية التشغيلية في المنطقة العربية، التي نظمها المكتب الدولي للاتحاد البريدي العالمي واللجنة العربية الدائمة للبريد في الفترة من ٣ إلى ٧ ديسمبر بمقر مركز التدريب البريدي الإقليمي بالقاهرة، التابع للبريد المصري، وبمشاركة مدير برنامج تحسين الجودة بالاتحاد البريدي العالمي.
وتأتي استضافة ورشة العمل في إطار سعي البريد المصري الدائم نحو دعم تنفيذ استراتيجية الاتحاد البريدي العالمي، ومشروع الاستعداد للتجارة الإلكترونية من الناحية التشغيلية في المنطقة العربية بهدف بناء قدرات المؤسسات البريدية في التجارة الإلكترونية وتحسين جودة الخدمات البريدية والعمليات التشغيلية ذات الصلة لتلبية احتياجات عملاء التجارة الإلكترونية من أفراد ومنصات التجارة الإلكترونية، وتوفير خدمات الشحن بجودة عالية وبأسعار اقتصادية.
تأتي ورشة العمل استكمالًا للبرامج التدريبية التي تُنفَذ في إطار خطة التنمية الإقليمية للاتحاد البريدي العالمي الخاصة ببلدان المنطقة العربية للفترة ٢٠٢٢ - ٢٠٢٥، وفقًا لاستراتيجية أبيدجان وخطة عملها التي اعتمدها المؤتمر السابع والعشرون للاتحاد البريدي العالمي، الذي انعقد في أبيدجان في أغسطس ٢٠٢١.
تناولت ورشة العمل العديد من الموضوعات المهمة التي تخدم أهداف المشروع ومراحله للاستعداد التشغيلي للتجارة الإلكترونية وتنفيذ خرائط الطريق وخطط أعمال المؤسسات البريدية، إلى جانب تقييم مستوى جودة الخدمة لدى المؤسسات البريدية المشاركة في البرنامج، وتحديد المشاكل والمعوقات لتحسين جودة الخدمة. كما تناقش ورشة العمل اشتراطات نظام الاعتماد في مجال إدارة الجودة الخاص بالاتحاد البريدي العالمي، ومنهجية الاعتماد في مجال جودة الخدمة للفترة ٢٠٢٣-٢٠٢٥.
تضمن برنامج ورشة العمل إجراء زيارات ميدانية للمشاركين لعدد من مقرات البريد المصري، منها مركز التبادل والخدمات اللوجستية بمطار القاهرة، ومركز البريد السريع بالعتبة، وإدارة الاستعلامات الدولية وذلك بهدف إتاحة الفرصة للمشاركين للاطلاع على ما توصل إليه البريد المصري من تطور بما ساهم في رفع مستوى جودة الخدمة البريدية المقدمة للمواطنين.
وشارك في ورشة العمل ٥٥ متدربًا من ١٨ دولة عربية، هي مصر والسعودية وفلسطين وقطر وموريتانيا والسودان والأردن والصومال وجيبوتي وتونس والمغرب والجزائر وليبيا والإمارات والسعودية والبحرين واليمن والعراق.
مشروع الاستعداد للتجارة الإلكترونية من الناحية التشغيلية سيستمر خلال الدورة الحالية للاتحاد البريدي العالمي ٢٠٢١-٢٠٢٥.
يتضمن المشروع تنفيذ العديد من الأهداف التشغيلية مع القياس المستمر للتقدم المحقق خلال الدورة من خلال مؤشرات أداء الامتثال للحد الأدنى من المتطلبات التشغيلية والتقنية والتنظيمية لخدمات الشحن البريدي، وتكامل سلاسل الإمداد ودقة البيانات الإلكترونية المتبادلة، بالإضافة إلى جودة الخدمة وموثوقيتها من البداية إلى النهاية (من المُرسِل إلى المرسَل إليه).
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: للاتحاد البریدی العالمی الإلکترونیة من جودة الخدمة ورشة العمل
إقرأ أيضاً:
الكونغرس العالمي للإعلام 2024 يقدم 25 ورشة لتعزيز المهارات وتطوير المواهب الإعلامية
تقدم الدورة الثالثة من الكونغرس العالمي للإعلام سلسلة من ورش العمل التدريبية لتطوير المواهب، ما يتيح للمشاركين فرصة اكتساب مهارات جديدة وتعزيز خبراتهم الحالية في التعامل مع التحديات الإعلامية الجديدة وكيفية استخدام آليات الذكاء الاصطناعي.
وتقدم ورش العمل مجموعة واسعة من البرامج التدريبية لتعزيز المهارات وتطوير المواهب والقدرات المهنية والعملية والعلمية، حيث تشارك نخبة من قادة القطاع خبراتهم حول التقنيات الحديثة والأساليب التي ستشكل مستقبل القطاع الإعلامي. وتركز هذه الورش على محاور الاستدامة، وبث الأحداث الرياضية، والذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الجديدة، حيث ستُقام أكثر من 25 ورشة عمل بإشراف خبراء متخصصين، وذلك بحضور أكثر من 40 مشاركًا في كل جلسة. وفي اليوم الأول من الحدث، ستسلط الورش الضوء على مواضيع مثل الصحافة عبر الهواتف المحمولة، وتطور محتوى “تيك توك”، والاستخدام الفعّال للذكاء الاصطناعي التوليدي والبيانات في إعداد التقارير، وأساليب الاستفادة من البيانات في تغطية الأعمال والاقتصاد، والثقافة الإعلامية للخريجين الجدد، وأدوات الذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية. كما يتضمن جدول اليوم الثاني، الاستراتيجيات التي يعتمدها القادة في قطاع الإعلام لدعم فرقهم، ونصائح لإتقان محتوى إنستجرام ريلز، وتوظيف الذكاء الاصطناعي لتحقيق نمو في متابعة الجمهور، وإنشاء محتوى جذاب على “واتس آب”، ومستقبل صناعة البودكاست، وأساليب تخطي الخوارزميات لضمان التميز على منصات التواصل الاجتماعي. ويعقد الكونغرس العالمي للإعلام في يومه الثالث جلسات حول فن سرد القصص السينمائية في إنتاج المحتوى، واستهداف فئة كبار السن بفعالية، وأهمية الرقابة على المحتوى في العصر الرقمي، وإمكانات الذكاء الاصطناعي في إثراء المحتوى، واستخدام الذكاء الاصطناعي في المؤسسات الإخبارية الصغيرة، ورؤى حول تسويق محتوى المؤثرين واستثماره. وفي ظل التحولات السريعة التي يشهدها قطاع الإعلام، يسعى الكونجرس العالمي للإعلام إلى تسريع هذه التحولات على الصعيد العالمي من خلال القيادة الفكرية وتعزيز الشراكات، لمساعدة المؤسسات على التكيف والتقدم في هذا المشهد الإعلامي الجديد. ويوفر الكونجرس منصة مثالية لأصحاب القرار، والمسؤولين التنفيذيين والمتخصصين للتواصل مع قادة الفكر على مستوى العالم، والتعرف على أحدث الاتجاهات، وتبادل الأفكار الجديدة. وخلال الجلسات التفاعلية التي ستضم قادة وخبراء من قطاعي الإعلام والتكنولوجيا، سيطلع المشاركون على أحدث الاتجاهات والأساليب التي ترسم ملامح مستقبل قطاع الإعلام بمنظوره الواسع وفقاً للأليات الجديدة في عالم الإعلام الرقمي. جدير بالذكر أن ورش العمل هي واحدة من سبع منصات رئيسية ضمن البرنامج الحافل للمؤتمر الذي سيشهد مشاركة ممثلين عن القطاعات الحكومية ووسائل الإعلام والهيئات الأكاديمية، مع برنامج عالمي المستوى من المتحدثين والجلسات الحوارية لاستعراض آفاق تطور الإعلام العالمي في المستقبل. كما سيشمل المعرض الخاص بالكونجرس أحدث التقنيات والمنتجات والخدمات المبتكرة في عالم الإعلام، من علامات دولية ومحلية رائدة وشركات ناشئة واعدة. وتنظم مجموعة أدنيك بشراكة استراتيجية مع وكالة أنباء الإمارات “وام” النسخة الثالثة من الكونغرس العالمي للإعلام 2024 تحت شعار ” الرؤية، التمكين، التفاعل” وذلك في الفترة من 26 إلى 28 نوفمبر بمركز أدنيك أبوظبي.
90 مليون دولار تكلفة تتويج الملك تشارلز على عرش بريطانيا