تدريب 15 من العاملين بصحة الفيوم على خدمة المواطنين
تاريخ النشر: 25th, November 2023 GMT
نفذت الادارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة تحت اشراف حسن مدين - مدير عام الادارة العامة لخدمة المواطنين بالتعاون مع ادارة خدمة المواطنين بمديرية الصحة بالفيوم بقيادة حنان وصفى سليم -مديرة الادارة تدريبا لـ 15 من العاملين بخدمة المواطنين بالإدارات والمستشفيات وذلك تحت رعاية الدكتور سامح العشماوى -وكيل وزارة الصحة بالفيوم و بناء على خطة وزارة الصحة والسكان لرفع كفاءة العاملين بادارات خدمة المواطنين بالمديريات و الادارات الصحية والمستشفيات.
تناول التدريب آلية العمل بإدارة خدمة المواطنين والعمل الجماعي وإدارة الأزمات وإدارة الوقت وفن التواصل و التعامل مع الجمهور واستطلاع الرأي والاستبيان و جمع وتحليل البيانات والتقييم و تم التدريب باحدى قاعات مدرسة التمريض.
قام بالتدريب مجموعة من الباحثين الاجتماعيين بالادارة العامة لخدمة المواطنين بالوزارة.
تدريب اطباء الاسنان…
ومن جهه اخرى قامت ادارة الاسنان فى مديرية الصحة بالفيوم بتدريب 68 من اطباء الاسنان الجدد دفعة 2021 على مدار 3 ايام بقاعة الدكتور محسن فتيح بالمديرية وذلك تحت رعاية الدكتورسامح العشماوى -وكيل وزارة الصحة بالفيوم و بالتنسيق مع الادارة المركزية لطب الاسنان بوزارة الصحة والسكان وتحت اشراف الدكتورة حنان بهاء الدين - مدير ادارة طب الاسنان.
قام بالتدريب مدرسين من كلية طب اسنان الفيوم الدكتور هيثم عمرو والدكتور محمد ابوليلة والدكتورة اميمة احمد والدكتور احمد علي حسان والدكتورة ديانا خليل.
تناول التدريب محاضرات في مجال الاستعاضة الصناعية للأسنان و تركيبات الاسنان الخزفية وزراعة للاسنان و القشرة التجميلية للأسنان الفينيرز و اطقم الاسنان وقد حضر فى اليوم الاول للتدريب الدكتور علاء العشيرى -نقيب اطباء الاسنان بالفيوم وقام بالتنسيق للتدريب الدكتور احمد عبد الحليم -مدير الاسنان الوقائى.
و كان الدكتورسامح العشماوى -وكيل وزارة الصحة بالفيوم قد عقد سلسلة من الاجتماعات المتتالية من اجل التعرف على مديرى المستشفيات و الادارات الصحية ومتابعة سير العمل و التعرف على الاحتياجات والاستماع الى المشكلات ووضع حلول لها ,مع التأكيد على تقديم خدمة آمنة للمريض.
واكد "العشماوى" خلال الاجتماعات ان الهدف هو خدمة المريض وانه سيقدم كل اوجه الدعم والمساندة من اجل تقديم خدمة آمنة للمريض و شدد على معاقبة المقصرين.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: خدمة المواطنين وزارة الصحة الفيوم المستشفيات الادارات العاملين خدمة المواطنین الصحة بالفیوم وزارة الصحة
إقرأ أيضاً:
محافظ المنيا يكرم موظفى إدارة خدمة المواطنين تقديرًا لجهودهم ويؤكد: قدوة يُحتذى بها
كرّم اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، اليوم، موظفي إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، وذلك تقديرًا لهم على ما يبذلونه من مجهودات وتفانيهم في العمل لمساهمتهم الفعالة في رفع مؤشر إنجاز المحافظة ومتابعة وحل شكاوى المواطنين خلال عام 2024، وذلك في احتفالية خاصة أقيمت بقاعة بالديوان العام للمحافظة، بحضور القيادات التنفيذية وعدد من الإعلاميين والصحفيين.
قال المحافظ، أنه وضع من اليوم الأول مصلحة المواطن أمام عينيه وجعلها اولوية، مؤكدًا أن تحقيق مصلحة المواطن هدف نتعاون جميعا لتحقيقه، تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم لافتًا إلى العمل على تقديم خدمات أفضل للمواطنين.
وأشاد المحافظ خلال كلمته بأداء إدارة خدمة المواطنين، مؤكدًا أنها حققت نسبة إنجاز 100% في منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ومبادرة “صوتك مسموع” للعام الخامس على التوالي، حيث تم التعامل مع 8041 شكوى ضمن المنظومة، و355 شكوى ضمن المبادرة، وبلغت نسبة إنجاز الشكاوى الورقية 99% من إجمالي 9448 شكوى، كما تم عقد 19 لقاءً جماهيريًا تم خلالهم بحث وحل 1042 شكوى مباشرة مع المواطنين.
وأعرب اللواء كدواني عن فخره بموظفي خدمة المواطنين، مؤكدًا أنهم يمثلون الواجهة الأولى التي يتعامل معها المواطن، وأن عملهم لا يقتصر على تلقي الشكاوى فقط، بل يمتد إلى البحث عن الحلول والتنسيق بين الجهات المختلفة لضمان سرعة الاستجابة، مؤكدا حرص المحافظة على تكريم النماذج الإيجابية ليكونوا قدوة يُحتذى بها.
وفي كلمتها خلال الاحتفالية، وجهت نجلاء حمدي مديرة إدارة خدمة المواطنين الشكر لمحافظ المنيا لدعمه المستمر في رفع كفاءة الجهاز الإداري، وتطوير الخدمات الحكومية، مما ساهم في تعزيز رضا المواطنين عن أداء المؤسسات المحلية.
وأكدت أن موظفي الإدارة يواصلون العمل بإخلاص وتفانٍ، واضعين مصلحة المواطن في المقام الأول، ومعتبرين أن خدمة الناس ليست مجرد وظيفة، بل رسالة إنسانية ومسؤولية وطنية.
وفي ختام الحفل، قام المحافظ بتكريم العاملين المتميزين، ومسؤلى البوابة الالكترونية بالوحدات المحلية ومراكز الخدمات، مشددًا على ضرورة الاستمرار في تطوير الأداء والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
فيديو. السكوري : قانون الإضراب الجديد وسع الحريات النقابية