رسالة تحذير من حماية المستهلك للتجار.. 7 طرق لتقديم شكوى
تاريخ النشر: 23rd, November 2023 GMT
يهيب رئيس جهاز حماية المستهلك بالتجار والموردين بضرورة الإعلان عن الأسعار وعدم المُغالاة فى أسعار السلع أو حجبها عن التداول وخاصة الإستراتيجية منها، وأنه سيتم تطبيق القانون حيال المُخالفين بكل قوة وحزم .
كما يُناشد جهاز حماية المستهلك المواطنين بالإبلاغ الفورى عن أية مُخالفات من شأنها الإضرار بحقوق المستهلك أو المُغالاة فى الأسعار وذلك من خلال الخط الساخن للجهاز 19588 من أى خط أرضي أو عبر خدمة الواتس اب 01577779999.
في حالة رغبتك بتقديم شكواك مباشرة لجهاز حماية المستهلك يمكنك القيام بتقديم الشكوى من خلال إحدى الطرق التالية:
الاتصال بالخط الساخن الخاص بنا (19588) من خلال أي خط أرضى.
عن طريق واتس آب على رقم 01577779999
إرسال شكواك الكترونيا عبر الموقع الالكتروني
إرسال شكواك عن طريق تطبيق المحمول على جوجل ستور وأبل ستور
إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 0233055753
التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
في جميع الأحوال يرجى إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكي أو رقم الشكوى(في حالة إستيفاء البيانات) على رقم الواتس 01281661882
ملحوظة: لا يتم استقبال أي شكوى إلا عن طريق إحدى الطرق سالفة الذكر.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الإعلان عن الأسعار البيانات الخاصة القرية الذكية المستندات الخاصة جهاز حماية المستهلك حمایة المستهلک من خلال
إقرأ أيضاً:
تحرير 352 مخالفة خلال حملة مكبرة لتموين القليوبية والرد على 50 شكوى
واصلت مديرية التموين والتجارة الداخلية بمحافظة القليوبية، بقيادة المهندس حلمي زهري وكيل وزارة التموين، حملاتها المكبرة على المخابز البلدية والإفرنجية والسياحية، وكذلك محطات الوقود ومستودعات البوتاجاز، وكافة الأنشطة التجارية بدائرة المحافظة، وبيان مدى التزام المسئولين عنها بالقوانين والقرارات التموينية، تنفيذا لتعليمات المحافظ المهندس أيمن عطية.
وكشفت مديرية التموين بالقليوبية، أنه تشكلت عدة حملات للمديرية والإدارات التابعة لها بكافة أرجاء المحافظة، حيث أسفرت تلك الحملات عن تحرير 352 مخالفة للمخابز البلدية والسياحية والإفرنجية، وتنوعت المخالفات ما بين انتاج خبز ناقص وزن وغير مطابق للمواصفات وعدم وجود قائمة تشغيل وعدم نظافة المعجن وعدم إعطاء بون للمواطنين ومراجعة أرصدة ماكينات المخابز وعدم صلاحية ميزان وعجز وتصرف فى شكائر دقيق بلدى مدعم.
وتابعت، أنه شملت الجولات تحرير مخالفات لمستودعات البوتاجاز وعدد من محطات البنزين، وكذلك الأنشطة التجارية الأخرى لعدم الإعلان عن الأسعار، والبيع بأزيد من السعر المدون علي العبوة، وبيع سجائر بأزيد من السعر الرسمي، وعدم حمل شهادة صحية.
وأسفرت تلك الحملات عن ضبط والتحفظ على كميات من المضبوطات المخالفة منها 283 كيلو سكر تموينى، و216 زجاجة زيت تموينى 800 مللى، و21 كيس مكرونه تموينى 400 مللى، و25 طن أسمنت باجمالى500 شيكارة، و2 شيكارة دقيق مدعم فى شكائر بيضاء، و2 شيكارة نخالة مدعم.
وأشارت المديرية، إلى أنه تم الرد على 50 شكوى للمواطنين، وذلك من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وشكاوى المحافظة والواتس آب، تتنوع ما بين شكاوى مخابز أو بطاقات تموينية.
محمد بن زايد يبحث مع وزير الخارجية التركي تعزيز العلاقات والتطورات الإقليمية