شرطة المحرق بالتعاون مع إدارة التدريب تنظمان برنامج «خدمة العملاء»
تاريخ النشر: 14th, November 2023 GMT
نظمت مديرية شرطة محافظة المحرق بالتعاون والتنسيق مع إدارة التدريب بوزارة الداخلية برنامج خدمة العملاء، بمشاركة أكثر من 200 موظف من مختلف إدارات وزارة الداخلية، بهدف الارتقاء بتقديم الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين والمقيمين وتطوير قدرات العاملين في مراكز الخدمة وتحسين أداءهم. وقد تناول البرنامج الذي استمر على مدى شهرين وقدمه العقيد الدكتور أسامة محمد بحر رئيس مركز شرطة الحد أساسيات خدمة العملاء التي ترتكز على معرفة طرق التعامل مع أنماط الشخصيات المختلفة، وقراءة لغة الجسد، بالإضافة إلى التعريف بدليل خدمة العملاء الذي يهدف لتوحيد الإجراءات وتطويرها، والنهوض بالخدمات المقدمة إلى مستويات عالية الجودة من خلال تقديمه لتعليمات شاملة بكيفية التواصل مع العملاء وتقديم الخدمات سواء من خلال مراكز الخدمة، أو من خلال الهاتف، أو البريد الالكتروني، أو القنوات الافتراضية.
المصدر: صحيفة الأيام البحرينية
كلمات دلالية: فيروس كورونا فيروس كورونا فيروس كورونا خدمة العملاء
إقرأ أيضاً:
الداخلية تفتتح مقراً جديداً للجوازات بالسادس من أكتوبر بالجيزة
افتتحت وزارة الداخلية مقر جديد للجوازات بالسادس من أكتوبر بالجيزة لإستخراج جوازات السفر وشهادات التحركات فى إطار إستراتيجية وزارة الداخلية الهادفة بأحد محاورها إلى الإرتقاء بمستوى الأداء الأمنى وتطوير الخدمات الجماهيرية المقدمة للمواطنين.
الداخلية تنفذ 64 ألف حكم قضائي خلال يوم الداخلية تحبط 3 قضايا هجرة غير شرعية تنفيذ 232 حكم قضائى خلال حملة الداخلية لفرض السيطرة وزير الداخلية يهنئ الرئيس السيسي بذكرى انتصار أكتوبر 17 بلطجيا في قبضة الأمن خلال حملة الداخلية الأخيرةقامت الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية بقطاع الوثائق بالبدء فى تشغيل مقر الجوازات الكائن بموقف النقل الجماعى – المحور المركزى – مدينة السادس من أكتوبر بمحافظة الجيزة.. من الساعة 9 صباحاً حتى الساعة 8 مساءً، ويختص المنفذ
بتلقى طلبات (إستخراج جوازات السفر – شهادات التحركات) ، دون التقيد بالإختصاص المكانى.
وتستمر جهود وزارة الداخلية نحو التطوير والتحديث المتواصل والإرتقاء بمستوى الأداء الأمنى وتطوير الخدمات الجماهيرية لضمان تقديم الخدمات فى سهولة ويسر.
يأتي ذلك في إطار زيادة إنتشار وزارة الداخلية بأرجاء الجمهورية وإستمراراً لإتخاذ كافة الإجراءات التى من شأنها حصولهم على الخدمات فى سهولة ويسر.
روسيا تعلّق على احتمالات الصراع المسلح مع أمريكا