شرطة المحرق بالتعاون مع إدارة التدريب تنظمان برنامج «خدمة العملاء»
تاريخ النشر: 14th, November 2023 GMT
نظمت مديرية شرطة محافظة المحرق بالتعاون والتنسيق مع إدارة التدريب بوزارة الداخلية برنامج خدمة العملاء، بمشاركة أكثر من 200 موظف من مختلف إدارات وزارة الداخلية، بهدف الارتقاء بتقديم الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين والمقيمين وتطوير قدرات العاملين في مراكز الخدمة وتحسين أداءهم. وقد تناول البرنامج الذي استمر على مدى شهرين وقدمه العقيد الدكتور أسامة محمد بحر رئيس مركز شرطة الحد أساسيات خدمة العملاء التي ترتكز على معرفة طرق التعامل مع أنماط الشخصيات المختلفة، وقراءة لغة الجسد، بالإضافة إلى التعريف بدليل خدمة العملاء الذي يهدف لتوحيد الإجراءات وتطويرها، والنهوض بالخدمات المقدمة إلى مستويات عالية الجودة من خلال تقديمه لتعليمات شاملة بكيفية التواصل مع العملاء وتقديم الخدمات سواء من خلال مراكز الخدمة، أو من خلال الهاتف، أو البريد الالكتروني، أو القنوات الافتراضية.
المصدر: صحيفة الأيام البحرينية
كلمات دلالية: فيروس كورونا فيروس كورونا فيروس كورونا خدمة العملاء
إقرأ أيضاً:
"بلدي الداخلية" يستعرض الطلبات المقدمة بشأن المخططات الإسكانيّة
نزوى- ناصر العبري
استعرض المجلس البلدي بمحافظة الداخلية، الأربعاء، في اجتماعه الثالث للعام الجاري، الطلبات المقدمة بشأن المخططات الإسكانية في مختلف ولايات المحافظة، كما ناقش أسباب عزوف بعض المحال التجارية عن استخدام جهاز الدفع الإلكتروني.
ترأس الاجتماع سعادة الشيخ هلال بن سعيد الحجري محافظ الداخلية رئيس المجلس البلدي، والذي أكدَّ أهمية العمل الجماعي وتنسيق الجهود بين مختلف الجهات المعنية، مشيرًا إلى ضرورة الاستماع إلى آراء المواطنين في كافة ولايات المحافظة؛ لضمان أن تكون القرارات المستقبلية تلبي احتياجات الجميع وتُسهم في تطوير الخدمات البلدية بما يحقق مصلحة الجميع.
وجرى خلال الاجتماع المصادقة على محضر الاجتماع السابق، واستعراض التوصيات الواردة به والإجراء المتخذ في تلك التوصيات، حيث أشاد سعادته بالجهود المبذولة في الفترة الماضية داعيًا الجميع إلى مواصلة متابعة تنفيذ التوصيات لتحقيق الأهداف التنموية المنشودة. واطّلع المجلس على محاضر اجتماع لجنتي الشؤون الاجتماعية والشؤون الصحية والبيئية التابعة للمجلس.
وفيما يتعلق بالطلبات المقدمة بشأن المخططات الإسكانية، اطّلع المجلس على خطاب مدير عام الإسكان والتخطيط العمراني بالمحافظة بشأن طلب تمديد قطعة أرض لمسجد "الرؤوف جل جلاله" بمنطقة قرن المعلم، وطلب رفع مساحي بمنطقة الواسط، وإضافة جزء من أرض فضاء وضمها لأرض مقبرة غاف الشيخ في ولاية نزوى.
وناقش المجلس طلب تخصيص أرض لموقع سوق بلدة الحبي بولاية بهلاء، وتخصيص أرض لفريق الحدود التابع لنادي بهلاء، وفي ولاية أدم استعرض المجلس طلب محطة خدمية متكاملة بمنطقة القلعة، وفيما يخصُّ ولاية بدبد اطّلع المجلس على طلب أرض بحق الانتفاع بمنطقة ثميد الصناعية، وطلب تمهيد طريق لمخطط طوي منصور (3).
رئيس الوزراء يوجه بتكثيف الجولات الميدانية للوزراء بمختلف المشروعات