رئيس «مياه المنوفية» يتفقد مراكز شحن العدادات في بركة السبع وتلا
تاريخ النشر: 12th, November 2023 GMT
أجرى الدكتور المهندس محمد نجيب صالح، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة المنوفية، جولة مفاجئة على مركز خدمة العملاء، ومركز شحن العدادات مسبقة الدفع، بفرعي بركة السبع وتلا، لمتابعة جودة تقديم الخدمات للمواطنين وتفقد الحالة الفنية للمعدات.
التحول الرقمي لـ«مياه شرب المنوفية»وفي ذات السياق، أكد رئيس مياه المنوفية، سعي الشركة لتطوير وميكنة خدماتها، في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي، وأطلقت تطبيق الهاتف المحمول «125»، الذي يتيح خدمة سداد الفواتير والإبلاغ عن الشكاوى، وتطبيق «قراءتي»، لتمكين المواطن من تسجيل قراءة العداد بنفسه، وتوفير الخدمات من خلال مراكز خدمة العملاء المنتشرة بجميع مراكز المحافظة، بالإضافة إلى سيارات خدمة العملاء المتنقلة.
وأوضح «صالح»، أن مركز خدمة العملاء يقدم كل الخدمات للمواطنين، منها «سداد الفواتير، الاستعلام، التعاقد على العدادات، استقبال شكاوى، شحن كروت العدادات مسبقه الدفع، بيع القطع الموفرة».
وذكر أن الشركة تسعى بشكل دائم للاهتمام بخدماتها المقدمة، وتسهيل التعامل مع العملاء، وسهولة حصول المواطن على الخدمة، من خلال التطوير المستمر لخدماتها، والتوسع في مراكز شحن عدادات المياه مسبقة الدفع، والذي يعتبر وسيلة دقيقة لاحتساب استهلاك العميل، مع ضرورة المتابعة المستمرة للعدادات بعد تركيبها، ومراجعة وتحليل الاستهلاكات والقراءات، وتقديم الدعم الفني المستمر.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: المنوفية شركة مياه الشرب خدمة العملاء
إقرأ أيضاً:
محافظ المنوفية يتفقد التشطيبات النهائية للسوق الحضاري الجديد
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أجرى اللواء إبراهيم أبو ليمون، محافظ المنوفية، اليوم السبت، جولة ميدانية لمتابعة الموقف التنفيذي لعدد من المشروعات الجاري تنفيذها والوقوف على حجم الأعمال ونسب الإنجاز لإحداث نقلة نوعية بمستوى الخدمات والارتقاء بجودة الحياة المعيشية للمواطنين، رافقه المهندسة وفاء صبحي مدير عام هيئة الأبنية التعليمية بالمحافظة، والمهندس شعبان الشبراوي مدير مديرية الطرق، طارق أبو حطب رئيس حي غرب شبين الكوم، المهندس أشرف طايل المستشار الهندسي للمحافظة.
وتفقد محافظ المنوفية التشطيبات النهائية للسوق الحضاري الجديد بمنطقة سيدي خميس بنطاق حي غرب شبين الكوم علي مساحة 1400 م2، بطاقة 36 محل تجاري "كامل التشطيب" وبتكلفة 11 ونصف مليون جنيه، تنفيذ الهيئة العامة للأبنية التعليمية.
كما تابع أعمال صب البلاطات الخرسانية لأرضية الباكيات، ووجه المحافظ بتزويد عدد الأكشاك المتواجدة بالسوق وإقامة وحدات منفصلة لاستيعاب المزيد من الباعة الجائلين وتوفير فرص عمل للشباب، مكلفا رئيس الحي بسرعة اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بشأن نقل الباعة الجائلين وتسكينها بالباكيات الجديدة وذلك عقب الانتهاء من أعمال التشطيبات، بالإضافة الي تشكيل إدارة للإشراف علي السوق والحفاظ علي الإنشاءات وضمان استدامتها، مشددًا على ضرورة عدم إقامة أية أنشطة مخالفة من شأنها تغيير الهوية واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين.
كما تفقد محافظ المنوفية مستجدات أعمال تنفيذ كورنيش شبين الكوم الجديد بداية من معهد الكبد وحتى كوبري القاصد بحي غرب شبين الكوم، واستمع لشرح تفصيلي عن الموقف التنفيذي الحالي ونسب إنجاز الكورنيش باعتباره أولوية أولي ومشروعا حيويا، موجها بتسريع معدلات الأداء والمتابعة الدورية لإنهاء المشروع ومشيرا إلى أن الكورنيش سيكون بمثابة متنفس حضاري جديد لأهالي شبين الكوم والمترددين على العاصمة، فضلا عن المساهمة في توفير فرص عمل جادة للشباب من خلال تنفيذ العديد من المشروعات الحيوية والحياتية لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وتفقد محافظ المنوفية الأعمال النهائية لوضع طبقة الأساس بشارع مصطفى النجار ضمن أعمال الرصف المتكاملة الجاري تنفيذها بتكلفة 8 ملايين و600 ألف جنيه، تنفيذ مديرية الطرق وذلك ضمن مشروعات الخطة الاستثمارية للعام المالي 2024/2025 لحي غرب شبين الكوم، وذلك في إطار جهود الدولة لتحسين شبكة الطرق الرئيسية والفرعية لتسهيل الحركة المرورية للمواطنين.
وأكد محافظ المنوفية على متابعته المستمرة وتواجده الميداني للوقوف على حجم الأعمال وتذليل كافة المعوقات بالمشروعات المخطط تنفيذها لتحقيق المستهدف منها تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية بالارتقاء بجودة الحياة المعيشية للمواطنين.
واشنطن: "اتفاق المعادن" مع أوكرانيا لا يشمل ضمانات أمنية