رئيس "مياه المنوفية" يتفقد مراكز شحن العدادات مسبقة الدفع بالأفرع التابعة
تاريخ النشر: 12th, November 2023 GMT
تفقد الدكتور المهندس محمد نجيب صالح رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية مركز خدمة العملاء ومركز شحن العدادات مسبقة الدفع بفرعي بركة السبع وتلا ومقر الورش الفنية بتلا لمتابعة جودة تقديم الخدمات للمواطنين وتفقد الحالة الفنية للمعدات
وأكد نجيب سعي الشركة لتطوير وميكنة الخدمات في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي، حيث أطلقت تطبيق الهاتف المحمول 125 الذي يتيح خدمة سداد الفواتير والابلاغ عن الشكاوى، وتطبيق قراءتي لتمكين المواطن من تسجيل قراءة العداد بنفسه، وتوفير الخدمات من خلال مراكز خدمة العملاء المنتشرة بجميع مراكز المحافظة، بالإضافة إلى سيارات خدمة العملاء المتنقلة.
وذكر رئيس شركة المياه بالمنوفية يقدم مركز خدمة العملاء كافة الخدمات للمواطنين ومنها: (سداد الفواتير، الاستعلام، التعاقد على العدادات، استقبال شكاوي، شحن كروت العدادات مسبقه الدفع، بيع القطع الموفرة)، مضيفا ان الشركة تسعي بشكل دائم للإهتمام بخدماتها المقدمة وتسهيل التعامل مع العملاء وسهولة حصول المواطن على الخدمة، من خلال التطوير المستمر لخدماتها والتوسع في مراكز شحن عدادات المياه مسبقة الدفع، والذي يعتبر وسيلة دقيقة لاحتساب استهلاك العميل، مع ضرورة المتابعة المستمرة للعدادات بعد تركيبها ومراجعة وتحليل الاستهلاكات والقراءات وتقديم الدعم الفنى المستمر.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: شركة مياه الشرب والصرف الصحي رئيس شركة مياه الشرب عدادات المياه شركة مياه الشرب والصرف خدمة العملاء
إقرأ أيضاً:
محافظ أسيوط يتفقد إدارة التضامن الاجتماعي بمركز الغنايم
تفقد اللواء دكتور هشام أبوالنصر محافظ أسيوط، إدارة التضامن الإجتماعي بمركز الغنايم لمتابعة سير العمل ومدى تقديم الخدمات للمواطنين؛ وذلك في إطار جولاته الميدانية لمتابعة سير العمل بالقطاعات المختلفة التي تقدم خدمات للمواطنين تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية بتعزيز خطط التنمية المستدامة الشاملة والمتكاملة وتحسين جودة الخدمات المحلية تنفيذاً لرؤية مصر 2030.
جاء ذلك بحضور أحمد ثابت رئيس مركز ومدينة الغنايم، وخميس محمد وكيل وزارة الزراعة بأسيوط، وعلى عبد الظاهر مدير إدارة الشئون الاجتماعية بمدينة الغنايم.
استهل المحافظ جولته بتفقد أقسام إدارة الشئون الاجتماعية حيث تابع العمل بقسم تأهيل الخدمات المتكاملة وقسم الأرشيف وقسم الحاسب الآلي واستمع من مدير الإدارة عن الأعمال والخدمات التي تقدمها الإدارة للمواطنين والأشخاص ذوي الهمم والمساعدة في استخراج كارت الخدمات المتكاملة .
كما التقى محافظ أسيوط بالمواطنين متلقي الخدمة ـ أثناء جولته ـ للإطمئنان على مدى رضاهم عن تقديم الخدمات بالإدارة واستمع لطلباتهم وشكواهم ووجه بحلها فوراً مؤكداً على العمل على تلبية طلباتهم في أسرع وقت ممكن وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.
تحسين الخدمات المقدمة للمواطنينوأكد أبو النصر على تقديمه لكافة سبل الدعم الممكنة وتذليل العقبات ودفع معدلات الإنجاز لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين خاصة الفئات الأكثر احتياجاً وتوفير حياة كريمة لهم وفقاً للإمكانات المتاحة حتى تعود بالنفع والفائدة عليهم لافتاً إلى أهمية التعاون والتنسيق بين كافة الجهات والمؤسسات والمديريات والهيئات الحكومية وغير الحكومية والمجتمع المدني والقطاع الخاص لتطوير الخدمات التي يتم تقديمها للمواطنين بكافة المراكز والقرى مشيراً إلى حرص الحكومة بقيادة الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء على مواكبة أحدث النظم والتجهيزات للارتقاء بالمنظومة الإجتماعية ورفع كفاءة وفاعلية منظومة العمل لتحقيق التكافل الإجتماعي وتوفير برامج الدعم والحماية الإجتماعية لتخفيف العبء عن الأسر الأولى بالرعاية.
الصحة: تخصيص عيادة للعقر وتوفير الأمصال واللقاحات بمستشفى حميات الخارجة