سويلم يتابع موقف منظومة الشكاوى وخدمة المواطنين بوزارة الري
تاريخ النشر: 11th, November 2023 GMT
عقد الدكتور هانى سويلم وزير الموارد المائية والرى، إجتماعاً لمتابعة موقف منظومة الشكاوى وخدمة المواطنين بالوزارة ، وذلك بحضور كل من الدكتور احمد مدحت رئيس الإدارة المركزية المشرف على مكتب الوزير ، و المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ .
وأوضح الدكتور سويلم أن الأجهزة المعنية بالوزارة تتعامل مع شكاوى المواطنين فى إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة ، وكذا على مستوى منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء .
وأشار لقيام منظومة الشكاوى بالوزارة بتلقى الشكاوى وتوجيهها لجهات الإختصاص بالوزارة لدراستها والعمل على حسمها فى أسرع وقت طبقا للقوانين والإشتراطات المنظمة .
وأضاف سيادته أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والرى بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن نسبة تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من يناير ٢٠٢١ حتى نهاية شهر اكتوبر ٢٠٢٣ بلغت (٩٦.٥٠ %) ، وإنتهت الوزارة من بحث ودراسة عدد (١٠٩٠) شكوي وطلب وإستغاثة خلال شهر اكتوبر ٢٠٢٣ .
هذا وقد وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة للأجهزة المختصة بمحافظة المنيا لسرعة إتخاذ اللازم حيال الشكوي التي وردت من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء بشأن التضرر من نقص مياه الري بترعة الشبكة ، حيث قامت أجهزة الري بالمحافظة بالمعاينة على الطبيعة وإزالة كافة المخلفات حسما للشكوى .
وفي محافظة سوهاج .. وجهت أجهزة الري المعنية بالمحافظة بسرعة بحث شكوى تشير لتضرر أهالي قرية الرينة من إرتفاع منسوب مياه الري ، حيث تم المعاينة بمعرفة إدارة ري سوهاج ، وتبين ان الشكوي تقع على ترعه الجناين وتم غلق تخفيض المناسيب وحسم الشكوى .
وفي محافظة الوادي الجديد .. وجهت اجهزه الري المعنية بالمحافظه بسرعة بحث شكوى تشير للتضرر من عطل محطة رفع بئر القصر القبلي ، حيث تم توفير موتور غاطس جديد للبئر ، والبئر يعمل بحاله جيده .
وفي محافظة كفر الشيخ .. وجهت اجهزه الصرف المعنية بالمحافظة بسرعة بحث شكوى تشير لتضرر الاهالي بمركز بيلا من تراكم القمامة بمصرف الغربية الرئيسى المار بالقرية ، حيث قامت الإدارة العامة لصرف كفر الشيخ بالمعاينة وإصدار أمر تطهير للمصرف وحسم الشكوى في حينه .
وفي محافظة القليوبية .. وجهت اجهزه الري المعنية بالمحافظه بسرعة بحث شكوى تشير للتضرر من وجود القمامة بترعة الوسطانية بالعمار الكبري ، حيث تم معاينة موقع الشكوي بمعرفه الإدارة العامة لري القليوبية ، وتم تطهير الترعة وحسم الشكوي .
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الشكاوى المواطنين الحكومية تنفيذ بوزارة الموارد المائية والرى منظومة الشکاوى وفی محافظة
إقرأ أيضاً:
محافظ الجيزة يكلف رؤساء الأحياء بسرعة حل مشكلات المواطنين
عقد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، أولى لقاءاته الأسبوعية مع المواطنين بمقر مبنى ديوان عام محافظة الجيزة الجديد الكائن بشارع 26 يوليو بالمهندسين بحي العجوزة؛ وذلك لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة من المواطنين للعمل على حلها بشكل مباشر في وجود الجهات المعنية.
وشهد اللقاء بحث الشكاوى والطلبات المقدمة من مواطني أحياء العجوزة والطالبية والوراق وإمبابة وأوسيم وكرداسة والجهاز التنفيذي للمنطقة الصناعية والاستثمارية للعمل على إيجاد حلول جذرية لها.
شكوى إحدى المواطنات بحي العجوزةوفي بداية اللقاء، استمع المهندس عادل النجار محافظ الجيزة للشكوى المقدمة من إحدى المواطنات من قاطني شارع الرشيد جلال الدين الحمامصي متفرع من أحمد عرابي بحي العجوزة للتضرر من قيام مالك العقار بالتعدي على الفراغ الخلفي للعقار ببناء حجرات بالمخالفة للقانون.
وبحث المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، الإجراءات المتخذة من خلال حي العجوزة والذي تبين قيام الحي برفض طلب التصالح المقدم من المواطن.
وكلف المحافظ رئيس حي العجوزة بضرورة استكمال الإجراءات القانونية اللازمة وعدم السماح للمخالف بالانتفاع بالمخالفة لعدم أحقيته في ذلك وإزالتها.
ورشة نجارة بالدور الأرضي بالوراق تسبب الضوضاء لكبار السنوفي حي الوراق، بحث المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، الشكوى المقدمة من قاطني حارة شعراوي بوراق الخضر بحي الوراق لتضررهم من وجود عدد من المخالفات منها وجود ورشة نجارة بالدور الأرضي تسبب الضوضاء لكبار السن وتستخدم معدات قد تؤثر على سلامة العقار مع وجود أعمال تكسير بالدور الثاني بعد الأرضي دون ترخيص.
واطلع محافظ الجيزة على الإجراءات المتخذة من خلال حي الوراق بعد القيام بإجراء المعاينة علي الطبيعة وإلزام مستخدم الورشة بإيقاف النشاط ورفع المعدات الموجودة لعدم مطابقتها لضوابط التشغيل كما تم إلزامه بإحضار تقرير هندسي عن السلامة الإنشائية للعقار من أحد الجهات الحكومية المعتمدة للتأكد من عدم تأثير الماكينات المستخدمة بالورشة على السلامة الإنشائية للعقار.
وشدد المحافظ على رئيس حي الوراق بالتنبيه على المالك بعدم ممارسة أي نشاط لحين التأكد من السلامة الإنشائية للعقار حفاظا على آمن وسلامة المواطنين مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة في هذا الشأن.
واستمع محافظ الجيزة للشكوى المقدمة من قاطني شارع مدينة التحرير بحي إمبابة للتضرر من قيام مالك العقار المجاور «تحت الإنشاء» بإزالة أحد الأعمدة الخرسانية الحاملة، ما يؤثر على السلامة الإنشائية للعقار والعقارات المجاورة.
وكلف رئيس حي إمبابة بسرعة اتخاذ جميع الإجراءات القانونية اللازمة حيال مالك العقار، وصلب العقار كإجراء احترازي حفاظا على أمن وسلامة العقارات المجاورة لحين فحص العقار وإصدار تقرير هندسي وافٍ بحالته من أحد الجهات الحكومية المعتمدة عن السلامة الإنشائية للعقار.
ووجّه المحافظ، رئيس حي إمبابة باتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المهندس أو المشرف على الأعمال لتعريض سلامة المواطنين للخطر.
وفي مركز ومدينة أوسيم، بحث محافظ الجيزة الشكاوى المقدمة من قاطني منطقة جسر النيل بصيدا، وشارع سعد زغلول بأوسيم لتضررهم من أعمال بناء مخالفة، وطلب إعادة الشيء لأصله لعدد من الشوارع.
ووجّه محافظ الجيزة، بإيقاف أعمال البناء وعدم السماح له باستكمال المخالفة مع رفع التشوينات والمعدات المستخدمة في أعمال البناء، كما كلف رئيس مركز ومدينة أوسيم بدراسة إدراج الشوارع محل الشكوى ضمن مخططات التطوير خلال الفترة المستقبلية ومراجعة أعمال الإنارة والتنسيق مع الإدارة العامة للمرور لدراسة مدى إمكانية تنفيذ بعض التحويلات المرورية بالمنطقة محل الشكوى.
وشهد اللقاء، بحث محافظ الجيزة الشكوى المقدمة من مالكة فيلا كائنة بطريق مصر إسكندرية الصحراوي لتضررها من قيام الجار ببناء سور ملاصق لعقار الشاكي وعمل جمالون حديد ثلاثة أدوار وحفر بئر جوفي لري الحديقة الخاصة به دون ترخيص، ما أثر على الأساسات.
ووجّه المهندس عادل النجار رئيس جهاز المنطقة الصناعية والاستثمارية؛ بسرعة إزالة السور والجمالون المخالف والتنبيه على ملاك العقارات محل الشكوى بالسير في إجراءات التصالح لتقنين أوضاعهم.
ما لا نعرفه عن رئيس هيئة الاركان الفريق اول ركن محمد عثمان الحسين !!