فحص أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة السكرتير العام للمحافظة ، ومحمد صلاح ابوكريشة السكرتير العام المساعد، شكاوي المواطنين بالديوان العام، اليوم الثلاثاء.
قال المحافظ، إن فحص الشكاوي، لإيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم من أجل توطيد جسور الثقة بين المواطنين.
استقبل محافظ قنا 75 مواطنا من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظا على خصوصية الشكوى، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها ، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن ، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين .
و وجه المحافظ، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات ، او معاش تكافل وكرامة التى تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية ، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية.
مؤكدا أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التى يتم إرسالها إليها فى وقت قياسى ، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى .
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: شكوي مكتب محافظ قنا الديوان العام محافظ قنا
إقرأ أيضاً:
السكرتير العام لمحافظة الإسماعيلية يتابع أعمال الصيانة بالقرية الأوليمبية
تفقد اللواء محمد أنيس السكرتير العام لمحافظة الإسماعيلية أعمال التطوير التي تتم بالقرية الأوليمبية، وذلك بحضور اللواء طارق اليمني السكرتير العام المساعد للمحافظة، اللواء مجدي عناني معاون المحافظ للمتابعة، وعددًا من القيادات التنفيذية المعنية بتطوير القرية الأوليمبية.
كما تضمنت الجولة تفقد الخليج المغذي لخطوط المياه العكرة وأعمال التطهير التي تتم به لإعادة ضخ كميات مناسبة لاحتياجات القرية.
وعقب تفقده للقرية، عقد السكرتير العام اجتماعًا مع التنفيذيين لمناقشة كافة الأعمال المطروحة للتطوير والصيانة، وأكد أنيس على أن ما يتم من اجتماعات ومتابعة مستمرة للقرية الأوليمبية نتيجة توجيهات اللواء طيار أ.ح أكرم محمد جلال محافظ الإسماعيلية، بضرورة عودة القرية الأوليمبية لسابق عهدها والاستثمار الأمثل في الموارد المتاحة وتعظيم الاستفادة منها، خاصة وأنها تتمتع بالعديد من الإمكانات والمقومات التي تجعلها مقصدًا جيدًا المعسكرات الرياضية لجميع الفرق والألعاب الرياضية مشيرًا إلى أن مجموعات العمل تقوم بطرح الأفكار والرؤى لوضع أنسب خطط لتطوير القرية الأوليميبة بالإسماعيلية.
جاء ذلك بحضور الدكتور علي حطب مدير عام المكتب الفني، اللواء محمد صيام المشرف العام علي القرية الأوليمبية، اللواء عبد الحميد عصمت رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، مدير عام الشئون المالية والإدارية، مدير مكتب متابعة المحافظ، مدير عام الإسكان، مدير عام الطرق والنقل، مدير عام التخطيط والمتابعة، رئيس قطاع الشركة التابعة للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، رئيس قطاع الجنوب بشركة القناة لتوزيع الكهرباء، مدير عام الشركة المصرية للاتصالات، مدير عام الحسابات العامة، مدير الموارد البشرية، ممثل الشئون القانونية، مدير إدارة السياحة، مدير جهاز التطوير والتجميل، ومدير القرية الأوليمبية.
وكان محافظ الإسماعيلية قد أكد أن القرية الأوليمبية بالإسماعيلية، هي كنز يجب الحفاظ عليه ودعمه وتطويره وتوجيه الأنظار إليه؛ لتستفيد منه المحافظة كمنظومة وأبنائها كمستفيدين من الخدمات التي تقدمها القرية في مجال السياحة الرياضية والترفيهية وسياحة المؤتمرات.
موجها بتطوير ورفع كفاءة القرية الأوليمبية أثناء قيامه بزيارتها مطلع أكتوبر الماضي، وعلى الفور أعطى توجيهات برفع كفاءتها وتم تشكيل مجموعة عمل متكاملة لرصد مشكلات القرية والمتابعة المستمرة لبحث سبل التطوير بما يتماشى مع رؤية المحافظة.
وتضم القرية الأوليمبية بالإسماعيلية ١٤٠ غرفة فندقية منها ٢٠ غرفة مفردة، ١٢٠ غرفة مزدوجة، مطعمين يتسعان لعدد ٢٥٠ فرد، ملعب كرة قدم رئيسي بالمواصفات القانونية ومزود بالأضواء الكاشفة، ملعب كرة قدم فرعي، صالة مغطاة متعددة الأغراض ومكيفة الهواء، بالإضافة إلى صالة چيمانزيوم مزودة بالأجهزة الرياضية، ساونا وبخار (رجالي- حريمي)، حمام سباحة أوليمبي مغطى، قاعة اجتماعات رئيسية تتسع لعدد ٢٥٠ فرد وأخرى فرعية تتسع لعدد ١٢٠ فرد، ملعبين إسكواش، ومسجد للصلاة.
واستضافت القرية الأوليمبية أحداث وفعاليات هامة على مدار السنوات الماضية، منها أحداث رياضية ومعسكرات لمنتخبات عربية ومصرية، بالإضافة إلى العديد من المؤتمرات وورش العمل، كما استضافت القرية وفود المحافظة في المهرجانات التي تقام على أرض المحافظة.
وتعد القرية الأوليمبية منشأة رياضية اجتماعية ترفيهية ثقافية، تتبع حساب الخدمات والتنمية المحلية بالمحافظة.
5 ديسمبر.. انطلاق فعاليات "سباق همم للجري الجبلي" بمشاركة 65 دولة