فحص أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة السكرتير العام للمحافظة ، ومحمد صلاح ابوكريشة السكرتير العام المساعد، شكاوي المواطنين بالديوان العام، اليوم الثلاثاء.
قال المحافظ، إن فحص الشكاوي، لإيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم من أجل توطيد جسور الثقة بين المواطنين.
استقبل محافظ قنا 75 مواطنا من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظا على خصوصية الشكوى، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها ، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن ، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين .
و وجه المحافظ، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات ، او معاش تكافل وكرامة التى تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية ، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية.
مؤكدا أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التى يتم إرسالها إليها فى وقت قياسى ، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى .
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: شكوي مكتب محافظ قنا الديوان العام محافظ قنا
إقرأ أيضاً:
السكرتير العام الجديد للأقصر يتسلم مهام عمله.. والمحافظ يكرم السابق "صور"
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
تسلم أحمد وزيري السكرتير العام الجديد لمحافظة الأقصر، اليوم الاثنين، مهام منصبه الجديد، والذي بدأه بعقد لقاء اليوم المفتوح بديوان عام محافظة الأقصر، في أول أيام عمله بالديوان العام للمحافظة، وذلك بحضور محمد عبد الفتاح آدم السكرتير العام السابق للمحافظة، ومديري الإدارات والمديريات، ومسؤولي المدن والجهات المعنية المختلفة.
تكريم السكرتير السابقوأكد السكرتير العام لمحافظة الأقصر أحمد وزيري، أن الاستجابة لمطالب وشكاوى المواطنين هي حق أصيل لهم وتأتي على رأس أولويات عمل المحافظة والدولة بصفة عامة، مشددًا على ضرورة البت في مشكلات المواطنين وإزالة أسباب الشكاوى في أسرع وقت ممكن بما يتناسب مع القانون.
وأوضح حسن محمد عبدالرحمن مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الأقصر، أنه تم خلال لقاء اليوم المفتوح بحث ودراسة 20 طلب وشكوى تنوعت فيما بينها ما بين طلبات مرافق وصحة وإسكان، وتوفير فرص عمل، إلى جانب توفير المساعدات لخدمات تكافل وكرامة وخدمات التضامن الاجتماعي، وذلك في ضوء توجيهات المهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر، بفتح كافة قنوات التواصل مع المواطنين لبحث طلباتهم وشكواهم وإيجاد أنسب الحلول لها بالتنسيق بين كافة الجهات المعنية، بهدف التيسير على المواطنين وتقديم خدمات لائقة لهم.
محافظ الأقصر يكرم السكرتير العام السابق تقديراً لما قدمه خلال فترة عملهوكان المهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر، قد قام بتكريم سكرتير عام محافظة الأقصر السابق محمد عبد الفتاح آدم، وذلك تقديراً وتكريما لما قدمه خلال فترة عمله بالمحافظة.
وأعرب محافظ الأقصر، عن تقديره لجهود سكرتير عام محافظة الأقصر السابق خلال فترة عمله بالمحافظة وما قدمه من جهود مثمرة خلال تلك الفترة، متمنياً له التوفيق والسداد والنجاح.
حضر التكريم، كل من الدكتور هشام أبوزيد نائب محافظ الأقصر، وأحمد وزيري السكرتير العام للمحافظة، ورؤساء المراكز والمدن، وعدد من القيادات التنفيذية.
WhatsApp Image 2024-12-23 at 5.53.57 PM (1) WhatsApp Image 2024-12-23 at 5.53.57 PM WhatsApp Image 2024-12-23 at 5.59.21 PM WhatsApp Image 2024-12-23 at 5.59.20 PM (2) WhatsApp Image 2024-12-23 at 5.59.20 PM (1) WhatsApp Image 2024-12-23 at 5.59.20 PM