"أبوظبي للتقاعد" يحصل على "تَميُّز عالمي" في تَطوير الخدمات والتواصل الفعّال
تاريخ النشر: 24th, October 2023 GMT
حصد صندوق أبوظبي للتقاعد شهادتي "تَميٌّز عالمي" خلال مشاركته في فعّاليات "القمة العالمية للتقاعد 2023"، التي عُقدت في مدينة لاهاي الهولندية خلال أكتوبر (تشرين الأول) الجاري، وذلك عن فئتي "تحسين وإعادة هيكلة نظام التقاعد، والتَواصل والمشاركة"، بعد ترشحه في القائمة القصيرة لجوائز التميز والابتكار، التي تُنظمها قمة التقاعد العالمية 2023.
كما نجح الصندوق في تسجيل 3 مشاريع مٌبتكرة في الإصدار الخاص الذي صدر عن القمة، والذي يتضمن (34) مشروعاً مبتكراً من (17) دولة حول العالم كمرجعية ضمن أفضل الممارسات في أنظمة التقاعد، وشارك الصندوق بثلاثة مشاريع رئيسة هي: مشروع “أجيال" الخاص بتطوير آلية عمل وخدمات الصندوق، بالإضافة إلى مشروعي الاتصال الموجه القائم على البيانات، وموظف إسعاد المتعاملين الافتراضي "راشد".
وشارك الصندوق، خلال فعّاليات القمة العالمية، التي ضمّت عدداً كبيراً من الخبراء العالميين في قطاع التقاعد، في مناقشة التحديات التي تواجه أنظمة التقاعد عالمياً، وصياغة أهم الاستراتيجيات المبتكرة للتعامل معها والحفاظ على استدامة أنظمة التقاعد، ووضع المكونات والترتيبات طويلة الأجل لخلق إطار مؤسسي أكثر استدامة لنظم التقاعد.
وأكد المدير العام لشؤون التقاعد بصندوق أبوظبي للتقاعد خلف الحمادي، حرص الصندوق على المشاركة في الأحداث الدولية المهمة لطرح تجاربه الناجحة، واستعراض خبراته في هذا القطاع الحيوي، بالإضافة إلى الاطلاع على أفضل الممارسات، والرؤى الخاصة بتطوير أنظمة التقاعد عالمياً.
المصدر: موقع 24
كلمات دلالية: التغير المناخي محاكمة ترامب أحداث السودان سلطان النيادي مانشستر سيتي غزة وإسرائيل الحرب الأوكرانية عام الاستدامة أبوظبي أنظمة التقاعد
إقرأ أيضاً:
«طاقة للتوزيع» و«أبوظبي العالمي» تقدمان حلول رقمية للمستأجرين بجزيرتي المارية والريم
أبوظبي (الاتحاد)
أعلنت «طاقة للتوزيع»، إحدى الشركات التابعة لشركة أبوظبي الوطنية للطاقة «طاقة»، توقيع اتفاقية استراتيجية مع «أبوظبي العالمي - ADGM»، المركز المالي الدولي الرائد في المنطقة، لتحسين خدمات إدارة المرافق في المباني السكنية ضمن نطاقه الجغرافي في جزيرتي المارية والريم في أبوظبي.
وجرى توقيع الاتفاقية بحضور عمر الهاشمي، الرئيس التنفيذي لشركة «طاقة للتوزيع»، وحمد صياح المزروعي، الرئيس التنفيذي لسلطة التسجيل في «أبوظبي العالمي».
وبموجب الاتفاقية، ستتولى «طاقة للتوزيع» إدارة خدمات الفوترة، ومعالجة عمليات الدفع، وإدارة علاقات المتعاملين، ما يساهم في تبسيط إجراءات المستأجرين لأكثر من 16 ألف مقيم في الجزيرتين.
ويساهم التعاون بين الطرفين في دمج الرسوم المتعلقة بالإيجار مع رسوم تعرفة الكهرباء والمياه ضمن فاتورة واحدة لدى منظومة «أبوظبي العالمي - ADGM»، ما يسهّل مختلف الإجراءات بدءاً من تقديم طلبات الإيجار وصولاً إلى تسديد الفواتير وإغلاق الحسابات، بما يتماشى مع «برنامج أبوظبي لتجربة متعاملين بلا جهد»، ويضمن تحسين تجربة المتعاملين وتبسيط العمليات المطلوبة كافة.
وسيجري نقل جميع المستأجرين إلى النظام الجديد على مدار الاثني عشر شهراً القادمة، حيث سيستفيدون من تحسينات الخدمة والحلول الرقمية المتطورة التي تهدف إلى تعزيز تجربتهم.
كما ستتولى «طاقة للتوزيع» عملية تحصيل وإدارة الرسوم المتعلقة بعقود الإيجار نيابة عن «أبوظبي العالمي - ADGM»، مما يساهم في تبسيط وتسريع إنجاز المعاملات، وتوفير تجربة أكثر سلاسة للسكان.
وقال عمر الهاشمي، الرئيس التنفيذي لشركة طاقة للتوزيع: «تؤكد هذه الشراكة مع (أبوظبي العالمي) التزامنا الراسخ بتقديم حلول مبتكرة وفعالة، تركز على تعزيز تجربة المتعاملين، ورفع الكفاءة التشغيلية، وتحسين جودة وتميز الخدمات المقدمة، ومن خلال دمج التقنيات التكنولوجية المتقدمة مع تطبيقات عملية التشغيل الآلي، فإننا نحقق نقلة نوعية في كيفية تجربة المستأجرين مع فواتيرهم، بوساطة الجمع التدريجي لمجموعة من الخدمات الأخرى المقدمة للمتعامل في جميع أنحاء أبوظبي ضمن فاتورة موحدة، ما يجعل عملية الدفع في الإمارة أسهل وأسرع».
من جانبه، قال حمد صياح المزروعي، الرئيس التنفيذي لسلطة التسجيل في أبوظبي العالمي: «يعزز تعاوننا الاستراتيجي مع (طاقة للتوزيع) جهودنا لتطبيق نهج أكثر تنظيماً وكفاءة في إدارة المرافق في جزيرتي المارية والريم، ومن خلال دمج خبرات (طاقة للتوزيع) ضمن منظومة أبوظبي العالمي (ADGM)، فإننا نحسن تجربة العملاء ونرتقي بمستوى الخدمات. ويعكس هذا الاتفاق التزامنا الأوسع بتعزيز الشراكات الاستراتيجية التي تدعم البنية التحتية الحضرية لإمارة أبوظبي، وتُسهم في نموها المستدام والطويل الأمد».