برنامج تدريبي حول "مهارات التواصل وخدمة المراجعين" في شمال الباطنة
تاريخ النشر: 23rd, October 2023 GMT
صحار- خالد بن علي الخوالدي
ينظم مكتب محافظ شمال الباطنة ممثلا بدائرة خدمة المراجعين، برنامجا تدريبيا بعنوان مهارات التواصل الشخصي بالإدارات المحلية وخدمة المراجعين، وذلك خلال الفترة من 22 أكتوبر وحتى 2 نوفمبر المقبل، بفندق راديسون بلو صحار.
ويشارك في هذا البرنامج عدد من موظفي محافظات كل مسندم والظاهرة وجنوب الباطنة، الذين تتطلب طبيعة عملهم التعامل المباشر مع المراجعين.
وقال محمد بن سعيد الذهلي مدير دائرة خدمة المراجعين بالندب بمكتب محافظ شمال الباطنة، إن البرنامج التدريبي يأتي ترجمة لحرص المحافظة على تحسين لغة التواصل مع المراجعين، نظرًا لأن الكوادر التي تتعامل مع المراجعين والمتصلين هي من تصنع الانطباع الأول وتمثل خط التماس مع المجتمع بجميع شرائحه، مضيفا أن البرنامج يهدف إلى تعزيز دورهم الحيوي ومهاراتهم في التواصل الذي يعتبر من أولويات العمل.
وأشار وو|أشوأشار اشار مدير دائرة خدمة المراجعين أن البرنامج سيعمل على إكساب المشاركين المعرفة اللازمة لاتخاذ القرارات السريعة والإجابة على الأسئلة وتوفير القنوات المناسبة لتواصل المراجعين مع المسؤولين، والقدرة على استيعاب قضايا المراجعين والتعامل معها بمهنية، وتقديم الحلول المناسبة لهم وتوفير الإجابات على الاستفسارات المختلفة وفقا لما يتناسب ويتوافق مع طلب المراجع .
وتابع محمد بن سعيد الذهلي أن هذا البرنامج يتناول عدة محاور أهمها: آلية الإبداع في خدمة المراجعين في مكاتب المحافظين والولاة وكيانات الإدارة المحلية في سلطنة عمان بما يساهم في تحقيق أولوية تنمية المحافظات والمدن المستدامة ضمن رؤية عمان 2040، بهدف إذكاء معارف المشاركين حول ماهية المراجع في القطاع العام العماني وخصائصه وتطوير مهارات التواصل بخدمة المراجعين في الإدارات المحلية، بالإضافة إلى معرفة الأساليب الخاصة برفع مستوى رضا المراجعين واستراتيجيات التعامل مع أنماطهم.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
الوادى الجديد.. برنامج تدريبي لطلاب المدارس الزراعية لمكافحة سوسة النخيل
أعلن الدكتور مجد المرسي، وكيل وزارة الزراعة بالوادى الجديد، على إنطلاق برنامج تدريب وتاهيل طلاب المدارس الثانوية الزراعية علي مستوي المحافظة علي أعمال الإدارة المتكاملة لمكافحة سوسة النخيل الحمراء من اجل توفير كوادر مؤهلة لسوق العمل، بالتنسيق ما بين القطاع الزراعي ومديرية التربية والتعليم والمحطة الاقليمية للبحوث الزراعية بالمحافظة.
وأشار المرسي إلى إنطلاق أول دورة تدريبية علي مستوي المحافظة لطلاب الثانوية الزراعية بمركز الخارجة بمقر قاعة التدريب بالبحوث الزراعية بحضور وصفى حسن، مدير الإدارة التعليمية بالخارجة، والدكتور صلاح جميل استاذ وقاية النباتات بمعهد بحوث وقاية النباتات و مدير المحطة الاقليمية للبحوث الزراعية، والمهندس عماد بحر مدير صندوق تدعيم مكافحة افات النخيل ومدير المكافحة بمديرية الزراعة، وعدد من أساتذة البحوث والطلاب.
وقال المرسى إن الدورة تستمر لمدة 3 أيام، بهدف الحد من خطورة وانتشار سوسة النخيل الحمراء وتوفير كوادر مؤهلة لسوق العمل حيث يتم عمل برنامج متكامل من الدورات لتدريبهم علي مستوي المحافظة لمكافحة سوسة النخيل الحمراء وتوفير فرص عمل للشباب من خلال تدريبهم في كل مجالات الزراعة وخاصة نخيل التمر، بجانب التدريب على الأهمية الإقتصادية لسوسة النخيل الحمراء وكيفية التعرف علي هذه الآفة ومدي انتشارها فى محافظة الوادي الجديد ودورة الحياة والتعرف علي جميع اطوارها من بيضة ويرقة وحشرة كاملة ومظاهر الاصابة بسوسة النخيل الحمراء.
منتخب مصر للناشئين والناشئات في الجودو يتصدر البطولة العربية بـ10 ميداليات