توقيع مذكرة تفاهم بين نداء وجمارك دبي لتعزيز الحلول الرقمية
تاريخ النشر: 23rd, October 2023 GMT
دبي في 23 أكتوبر/ وام / وقعت مؤسسة الاتصالات المتخصصة "نداء"، مذكرة تفاهم مع جمارك دبي تهدف إلى تطوير أوجه التعاون والشراكة وتبادل الخبرات والمعرفة بين الجانبين، وتعزيز الحلول الرقمية للعمليات باستخدام تكنولوجيا الاتصالات الحديثة، بما يعود بفوائد متبادلة ويسهم في إحداث المزيد من التحولات الإيجابية على مستوى جودة الخدمات بما يتماشى مع توجيهات القيادة الرشيدة والخطط الاستراتيجية لدولة الإمارات.
تم توقيع المذكرة من جانب سعادة منصور بوعصيبه، المدير التنفيذي لمؤسسة الاتصالات المتخصصة "نداء"، و راشد الشارد، المدير التنفيذي لقطاع المالية والشؤون الإدارية في جمارك دبي، وذلك استكمالاً للعلاقة المتميزة التي تربط كل من نداء وجمارك دبي، وسعياً نحو تكامل الجهود وتبادل الخبرات لتحسين مستوى الخدمات المقدمة لمختلف فئات وشرائح المجتمع.
وسيركز الجانبان من خلال مذكرة التفاهم على وضع آلية للعمل تستهدف تأمين شبكة اتصال موثوقة وفعّالة لجمارك دبي وتبادل المعلومات والبيانات المتعلقة بمجال الطوارئ والسلامة العامة، هذا بالإضافة إلى تبادل الخبرات والتجارب الإدارية والمعرفية وتقديم الاستشارات وتحليل وتقييم التأثيرات للارتقاء بمستوى العمليات والخدمات التي تقدمها جمارك دبي.
وفي معرض حديثه عن مذكرة التفاهم وأهدافها، أعرب سعادة منصور بوعصيبه، المدير التنفيذي لمؤسسة الاتصالات المتخصصة نداء عن سعادته وفريق نداء بتوقيع مذكرة التفاهم وتعزيز أوجه الشراكة مع جمارك دبي، لافتاً إلى حرص مؤسسة الاتصالات المتخصصة على التعاون مع مختلف الجهات والمؤسسات الحكومية بما يساهم في تحسين كفاءة العمليات في مجال الاتصالات الآمنة.
وأكد أن هذه الشراكة ستفتح آفاقاً جديدة من التعاون بين "نداء" وجمارك دبي لتبادل الخبرات والمعرفة وتسخير الموارد والإمكانات التي يمتلكها كل طرف بما يضمن توفير شبكة اتصالات آمنة موثوقة تساهم في تحقيق أهداف جمارك دبي وتدعم رؤيتها نحو تحسين الخدمات والارتقاء بمستويات الأداء بما ينسجم مع توجيهات القيادة الرشيدة.
وأشار الى أن مذكرة التفاهم ستشهد عقد دورات تدريبية لفرق العمل التابعة لجمارك دبي حول طرق استخدام أجهزة الاتصالات اللاسلكية المتخصصة، وتقديم تحديثات حول آخر المستجدات والتطورات التقنية لنظام الاتصال اللاسلكي الرقمي "تيترا" وشبكة الجيل الرابع الخاصة بنداء. هذا إلى جانب تضمين جمارك دبي في خطط المشاريع المستقبلية للخدمات ذات الصلة بالأمن والسلامة العامة ومتطلبات الطوارئ.
من جانبه قال راشد الشارد، إن التعاون مع مؤسسة الاتصالات المتخصصة "نداء" يأتي في إطار حرص جمارك دبي على مواكبة أحدث التطورات التكنولوجية في مجال الاتصالات الآمنة والمتخصصة واعتماد أحدث التقنيات المصممة لتحسين معايير السلامة وتعزيز سرعة الاستجابة في أوقات الطوارئ، مشيراً إلى أن مذكرة التفاهم ستسهم في تبادل المعلومات والبيانات إضافة إلى توفير شبكة اتصال موثوقة وفعّالة لجمارك دبي.
ولفت الشارد إلى أن هذا التعاون سيدعم أهداف جمارك دبي وجهودها الحثيثة لتطوير القدرات المؤسسية والميزة التنافسية التي تتمتع بها الدائرة كدائرة جمركية رائدة في التطور التقني بما يتماشى مع مهمتها الرامية إلى حماية المجتمع وتعزيز التنمية الاقتصادية المستدامة من خلال الالتزام والتسهيل والابتكار، مشيراً إلى أن استخدام نظام الاتصال اللاسلكي الرقمي “تترا”، الذي توفره مؤسسة الاتصالات المتخصصة "نداء"، كمشغل اتصالات لعمليات جمارك دبي سيدعم هذه الأهداف وسيمكّن جمارك دبي من مواكبة المتطلبات التقنية والتأكد من استمرارية الأعمال وفق أعلى مستويات الأداء تنفيذاً لرؤية حكومة دبي ورسالتها في تسهيل العمليات بما يدعم مركز دبي الرائد في سهولة ممارسة الأعمال و عاصمة المال والأعمال ومحور تجاري رئيسي في التجارة العالمية.
وبموجب مذكرة التفاهم، سيعمل الجانبان على تشكيل فريق عمل مشترك للإشراف على تنفيذ مستهدفات مذكرة التعاون فضلاً عن التعاون في تسهيل الحصول على الخدمات ووضع الخطط وآليات التعاون لتحقيق الأهداف المرجوة لكل من جمارك دبي و"نداء"، وتشمل المذكرة أيضاً تعزيز التعاون المشترك بين كل من "نداء" وجمارك دبي في الفعاليات والمعارض والبرامج التطوعية المشتركة، إلى جانب تقديم تحديثات منتظمة حول الخدمات الجديدة لدى جمارك دبي لتمكين "نداء" من توفير الحلول والتقنيات اللازمة التي تدعم هذه الخدمات.
وسيتبادل الجانبان الخبرات والمعرفة حول أفضل الممارسات في مجالات الدعم والإسناد المؤسسي لدى جمارك دبي. وستقوم جمارك دبي بإدراج "نداء" ضمن قائمة الخيارات الأولية في مجال تخصصها لتضمينها في خطط المشاريع المستقبلية، لتكون على استعداد تام لدراسة نطاق التغطية الخارجية إن لزم الأمر. هذا إلى جانب التعاون في إنجاح المشاريع المشتركة، وتنظيم ورش توعوية حول المعايير الأمنية والفنية والأنظمة الذكية الخاصة بجمارك دبي.
وستعمل "نداء" على تقديم الحلول والاستشارات التقنية والفنية اللازمة حول سُبُل تعزيز التغطية الخارجية والداخلية في المنشآت العامة والحيوية وغيرها من المواقع الاستراتيجية والمهمة في إمارة دبي، إضافة إلى تقديم الدعم التقني لنظام الاتصال اللاسلكي الرقمي "تترا" الذي توفره "نداء" لجمارك دبي على مدار الساعة، فضلاً عن الترقية المستمرة للنظام لدعم وضمان استمرارية الأعمال.
عبد الناصر منعم/ سالمة الشامسيالمصدر: وكالة أنباء الإمارات
كلمات دلالية: مذکرة التفاهم جمارک دبی
إقرأ أيضاً:
مليار دولار استثمارات .. رئيس الوزراء يشهد توقيع مذكرة تفاهم لتوسيع عمليات كونسنتركس Concentrix العالمية في مصر
شهد اليوم الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، مراسم توقيع مذكرة تفاهم بين هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) وشركة "كونسنتركس Concentrix" الأمريكية الرائدة عالمياً في مجال تقديم خدمات التعهيد والأعمال ومراكز الاتصال، وذلك بحضور الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، و كريستوفر كالدويل، الرئيس التنفيذي لشركة كونسنتركس العالمية.
تستهدف مذكرة التفاهم التوسع في عمليات الشركة بمصر من خلال ضخ استثمارات بالسوق المصرية، بنحو مليار دولار، تساهم في توفير 16 ألف فرصة عمل جديدة؛ ليصل إجمالي عدد العاملين بالشركة إلى 35 ألف موظف بنهاية عام 2028.
وقع مذكرة التفاهم المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، و عمرو صبحي، رئيس شركة كونسنتركس مصر.
وتنص مذكرة التفاهم على تعزيز التعاون بين الطرفين لدعم توسع أعمال شركة "كونسنتركس مصر" في مجال خدمات التعهيد المُوجهة للتصدير، حيث تتضمن خطط الشركة التوسعية في السوق المصرية، التي تستهدف زيادة عدد العاملين بمراكزها في مصر، وهذا التوسع للشركة من شأنه أن يضعها ضمن كبرى الشركات العالمية العاملة في مصر من حيث عدد العاملين، وفُرص العمل التي توفرها، بما يدعم استراتيجية الدولة الهادفة إلى ايجاد فرص عمل مستدامة للشباب في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
اعتبر الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أن اهتمام شركة كونسنتركس، ذات المكانة العالمية في مجال التكنولوجيا وخدمات التعهيد، بالتوسع في أعمالها بمصر عبر ضخ استثمارات جديدة وزيادة أعداد العاملين بها؛ يعكس مكانة مصر المتميزة كمركز عالمي لخدمات التعهيد، والتي ترسخت خلال الفترة الأخيرة نتيجة لنجاح جهود الدولة في توفير بيئة مواتية لنمو أعمال الشركات العالمية العاملة بمجال التعهيد، والاستثمار في المهارات الرقمية لإعداد المتخصصين المؤهلين لتصدير الخدمات الرقمية بلغات مُتعددة وبتكلفة تنافسية.
وأكد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن هذا التوسع هو الأكبر من نوعه في تاريخ صناعة التعهيد في مصر، ويسهم في توفير الآلاف من فرص العمل للشباب، كما أنه يعزز من تنافسية قطاع التعهيد المصري على المستوى العالمي؛ موضحاً أن صناعة التعهيد تتميز بكونها إحدى الركائز لتحقيق التنمية الاقتصادية بمصر، حيث تسهم في خلق فرص عمل متنوعة وكثيفة للشباب المصري، مع زيادة عائدات الصادرات الرقمية.
من جانبه، قال المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لـ "إيتيدا": "إن توقيع مذكرة التفاهم مع شركة كونسنتركس، التي تُعد واحدة من أكبر خمس شركات عالميًا في مجال خدمات التعهيد، يُمثل شهادة قوية على ثقة الشركات العالمية في المقومات التنافسية التي توفرها مصر، ويُعزز من مكانتها كوجهة رائدة في هذا القطاع الحيوي".
أضاف: "تمثل رحلة نمو شركة كونسنتركس في مصر انعكاسًا واضحًا لهذه المزايا التنافسية؛ فقد بدأت الشركة أعمالها عام 2009 بعدد 150 موظفًا فقط، واستطاعت بفضل توافر الكفاءات المؤهلة والتعدد اللغوي، وتكلفة التشغيل التنافسية، والدعم الحكومي المتميز، أن تنمو بشكل ملحوظ خلال السنوات الأربع الأخيرة، لتضم اليوم 19 ألف موظف، لافتاً إلى أن انتشار مراكز الشركة في المحافظات، يعكس قوة البنية التحتية الرقمية المتميزة ووفرة المهارات في مصر، مما يساهم في تعزيز قدرة الشركات العالمية على النمو والتوسع."
ولفت "الظاهر" إلى أن مصر تحظى بمكانة مرموقة عالمياً باعتبارها أحد أهم المواقع الرائدة في صناعة التعهيد ومركزًا محوريًا لتقديم الخدمات العابرة للحدود لمختلف الأسواق، حيث تركز الحكومة على الاستثمار في العنصر البشرى باعتباره حجر الزاوية لهذه الصناعة، منوهاً إلى الدور المحوري الذي تقوم به "إيتيدا" في هذا الإطار عبر تنفيذ برامج تدريبية مُتخصصة لتنمية المهارات الرقمية واللغوية والشخصية للشباب، بالإضافة إلى الترويج للمقومات المصرية عالميًا؛ وتقديم الدعم اللوجيستي للمستثمرين، حيث تسهم هذه الجهود في جذب المزيد من الاستثمارات الأجنبية وتوفير فرص عمل متنوعة، ودفع عجلة الاقتصاد القومي بما يساهم في تحقيق التنمية المستدامة.
وأعرب كريستوفر كالدويل، الرئيس التنفيذي لشركة كونسنتركس العالمية، عن تقديره للدعم المستمر الذي تقدمه القيادة والحكومة المصرية لقطاع التعهيد، مشددًا على دوره المحوري في دفع عجلة نمو قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مصر، كما أشاد بوفرة المواهب الشابة الماهرة وطاقات وحيوية الشباب المصري، إلى جانب ما تتمتع به مصر من أمن واستقرار واقتصاد مرن.
وأضاف كالدويل: "اختيارنا لمصر كمركز للأعمال وللخدمات العالمية يعكس ثقتنا في موقعها الاستراتيجي وإمكاناتها الكبيرة، وهذا التوسع يؤكد التزامنا بتطوير الكوادر المصرية، وتعزيز وجودنا في الأسواق المحلية والعالمية، وترسيخ دور مصر المتنامي في صناعة التعهيد العالمية".
كما أعرب عمرو صبحي، رئيس شركة كونسنتركس مصر عن سعادته بتوقيع الاتفاقية مع "إيتيدا" وثقته في تحقيق خطة التوسع لشركة Concentrix Egypt، مشيراً إلى أن الشركة تعمل في مصر منذ عام 2009، وتتميز بأن 95% من موظفيها هم خريجو كليات في تخصصات متنوعة مثل الألسن، والتجارة، وإدارة الأعمال، والهندسة، والصيدلة، ولديها الآن 11 مركزًا في كل من القاهرة، والجيزة، والإسكندرية، ومدينة الغردقة، حيث تركز أنشطتها على تصدير خدمات الدعم الفني وخدمة العملاء لعملاء عالميين في مختلف الأسواق، كما تخطط الشركة لتعزيز وجودها في هذه المراكز، إلى جانب التوسع في مدينة المنصورة، مما يعكس التزامها بتطوير عملياتها وزيادة صادراتها من خدمات التعهيد.
وأضاف أن شركة "كونسنتركس مصر" تتميز بتقديم خدمات عالية الجودة بـ 12 لغة مختلفة من بينها الإنجليزية، والفرنسية، والألمانية، والإيطالية، والإسبانية، مما يعكس قدرتها على تلبية احتياجات عملائها العالميين في مختلف الأسواق، حيث تقدم الشركة خدمات متكاملة انطلاقًا من مراكزها في مصر، لعملائها بجميع المناطق الرئيسية حول العالم وهي: أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، وأمريكا الشمالية، وكندا، وأمريكا الجنوبية، وتشمل هذه الخدمات مجموعة متنوعة من القطاعات، مثل التجارة الإلكترونية، والاتصالات، والسياحة، والتكنولوجيا، والبنوك، والتكنولوجيا المالية، والرعاية الصحية، والإعلام، والنقل.
يذكر أن شركة كونسنتركس Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC) من الشركات الأمريكية الرائدة في خدمات العملاء القائمة على التكنولوجيا، وتم انشاؤها عام 2003 في ولاية كاليفورنيا بالولايات المتحدة الأمريكية، وتعد واحدة من أكبر 5 شركات في العالم في مجال تعهيد العمليات التجارية، وهي شركة مُدرجة في بورصة ناسداك منذ عام 2020، ولديها انتشار عالمي حيث تتواجد في 70 دولة عبر 6 قارات، ويعمل بها نحو 440 ألف موظف على مستوى العالم، كما بلغت إيراداتها نحو 9,6 مليار دولار أمريكي عام 2024.
قصور الثقافة تختتم فعالياتها بمبادرة «أنت الحياة» بمحافظة الغربية