لماذا لا تعمل مكالمات الـ«واتس آب» في مصر ؟.. «اغلق بيانات الهاتف»
تاريخ النشر: 22nd, October 2023 GMT
يعاني عدد كبير من مستخدمي تطبيق «واتس اب» في مصر من صعوبة إجراء مكالمات صوتية أو فيديو عبر التطبيق، ويرجع السبب في ذلك إلى حجب شركات الاتصالات المكالمات عبر شبكة الهاتف المحمول، وفقا لما قاله إسلام خالد خبير الاتصالات، الذي أكد أن الحجب جاء نتيجة الخسائر التي تتعرض لها شركات المحمول نتيجة استغناء المستخدمين عن المكالمات العادية بمكالمات تطبيق «واتس آب».
وقال خبير الاتصالات، إن الحل لإمكانية استخدام «واتس آب» في إجراءات المكالمات، تشغيل شبكة «الواي فاي» بدلا من شبكة الهاتف المحمول، مشيرا إلى أن يجب على متلقي المكالمة أيضا أن يفعل يستخدم شبكة الواي فاي أيضًا حتى يستطيع استكمال المكالمة.
لماذا لا يمكنني إجراء مكالمة عبر واتساب؟وبحسب ما نشره الوقع الرسمي لتطبيق الـ«واتس آب»: «إذا كنت تواجه مشكلات في إجراء مكالمة عبر واتس آب، فجرّب خطوة أو أكثر مما يلي: جرّب الاتصال بشبكة مختلفة كشبكة Wi-Fi وأوقف تشغيل توفير طاقة البطارية والاتصال البلوتوث، وتحقق من أن إعدادات حماية جهاز التوجيه (الروتر) وتكوينات جدار الحماية لا تمنع أنواع معينة من الاتصالات، وأعِد تشغيل جهازك وتأكد من عدم وجود أي تطبيقات أخرى تستخدم الميكروفون أو سماعة الأذن أو الكاميرا».
عدد مستخدمي تطبيق «واتس آب»ووفقا لما ذكره تطبيق الـ«واتس آب»، فإن عدد المستخدمين تخطى الـ 2 مليار مستخدم، مؤكدا أن المستخدمين عبارة عن الآباء والأمهات يتواصلون مع أبنائهم أينما كانوا، وكذلك الإخوة والأخوات يشاركون تلك اللحظات العزيزة عليهم، وزملاء العمل يتعاونون معًا، والأنشطة التجارية تتواصل بسهولة مع العملاء لتحقيق المزيد من النمو.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: واتس اب خدمة العملاء شبكات المحمول واتس آب
إقرأ أيضاً:
حقيقة عطل ضرب منصتي X و Reddit ويثير غضب المستخدمين
شهدت منصتا التواصل الاجتماعي X وReddit انقطاعًا مفاجئًا يوم الخميس، ما تسبب في تعطيل آلاف المستخدمين في الولايات المتحدة، وفقًا لبيانات موقع Downdetector المتخصص في رصد الأعطال.
تفاصيل العطلأكدت Reddit عبر صفحتها الرسمية أنها واجهت "أداءً متدهورًا" أثر على الموقع في تمام الساعة الواحدة من صباح اليوم.
وأظهر موقع Downdetector تسجيل أكثر من 33,000 بلاغ عن مشكلات في Reddit خلال ذروة العطل، بينما أبلغ أكثر من 15,800 مستخدم عن مشاكل في منصة X.
وأفاد مستخدمون بأنهم واجهوا رسالة خطأ حمراء أعلى حساباتهم على Reddit، بينما ظهر للبعض الآخر صفحة فارغة تحمل رسالة: “هذه الصفحة لا تعمل في الوقت الحالي".
في المقابل، أكد مستخدمو X أن المنشورات على علامة تبويب "For You" كانت تعمل بشكل طبيعي، بينما لم يتمكنوا من رؤية أي منشورات على علامة تبويب "Following"، كما أبلغ البعض عن بطء في التطبيق.
نشرت Reddit عبر حسابها الرسمي أنها قامت بتطبيق "إصلاح" للمشكلة وتراقب النتائج لضمان استقرار الخدمة.
ومع ذلك، لم تكشف المنصتان عن سبب العطل حتى الآن، فيما أكدت Reddit أنها لا تزال تحقق في المشكلة.
غضب وسخرية على وسائل التواصلأثار العطل استياء المستخدمين، حيث علق أحدهم قائلًا: "ما الذي من المفترض أن أقرأه أثناء تناول الطعام الآن؟"، فيما كتب آخر ساخرًا: "Reddit معطل؟ حان وقت الخروج وتذكر كيف يبدو ضوء الشمس!"
وأظهرت بيانات Downdetector أن غالبية المشاكل تم الإبلاغ عنها في الساحل الغربي للولايات المتحدة، خاصة في لوس أنجلوس وسان فرانسيسكو، حيث يقع مقر Reddit، بالإضافة إلى العديد من الأعطال في نيويورك.
أما بالنسبة لمنصة X المملوكة لإيلون ماسك، فقد سجل الموقع أكثر من 16,000 بلاغ عن أعطال، حيث أبلغ 53٪ من المستخدمين عن مشكلات في التطبيق، و45٪ في موقع الويب.
مصرع 3 أشخاص من أسرة واحدة نتيجة تسريب غاز داخل شقة بأسوان