شركة شمال الدلتا للكهرباء تقدم خدمة جديدة لذوي الهمم.. اعرفها
تاريخ النشر: 20th, October 2023 GMT
أتاحت شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء، خدمة لذوي الاحتياجات الهمم وكبار السن، لشحن عدادات الكهرباء مسبقة الشحن بالمنازل عبر الهاتف المحمول، لممارسة حياتهم اليومية بكل سهولة ويسر وإتمام خدماتهم من منازلهم دون الحاجة للانتقال.
وخلال السطور التالية توضح «الوطن»، خطوات نظام الشحن الإلكتروني من خلال تطبيق «سهل وخالص وفوري» وتفعيل خدمة شحن العدادات عن طريق التليفون المحمول باستخدام كروت NFC.
1- يقوم المشترك بتحميل تطبيق سهل، حال كان نوع العداد جلوبال من Google play أو App store.
طريقة شحن العداد باستخدام تطبيق سهل2- يقوم المشترك بتسجيل الدخول للبرنامج عن طريق كتابة الاسم وكلمة المرور.
3- يتم تمرير كارت شحن عداد الكهرباء على الهاتف المحمول لقراءة البيانات.
4- يختار الشخص تفاصيل الاستهلاك لمعرفة الرصيد الموجود بكارت الكهرباء.
5- اختيار شحن العداد وإدخال المبلغ اللازم خصمه للشحن حال كان من رصيد الموبيل أو من كارت الفيزا.
6- يقوم بالضغط توجه بالدفع.
7- يتم إدخال كارت الكهرباء في العداد ويتم بعدها تحويل الرصيد وشحن كارت الكهرباء شحن عداد الكهرباء بالموبايل.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: عداد الكهرباء الكهرباء
إقرأ أيضاً:
بدء إيقاف خدمات الكهرباء الإضافية تدريجيًا قبل فصل الخدمة عن العدادات غير الموثقة
الرياض
بدأت الشركة السعودية للكهرباء تنفيذ الإجراءات المتعلقة بعدم توثيق عدادات الكهرباء، وذلك بعد انتهاء المهلة المحددة للمشتركين لاستكمال عملية التوثيق.
وتشمل هذه الإجراءات إيقاف بعض الخدمات الإضافية تدريجيًا وصولًا إلى فصل الخدمة، مع استمرار إشعار المشتركين غير الموثقين بأهمية تحديث بياناتهم لضمان الاستفادة من جميع خدمات الشركة دون أي معوقات مستقبلية.
وأكدت الشركة أن توثيق العداد يهدف إلى ربط الخدمة بالمستفيد الفعلي، سواءً كان مالكًا أو مستأجرًا؛ مما يعزز دقة البيانات، ويضمن وصول الخدمات الكهربائية بشكل أكثر مرونة وشفافية.
كما أن هذا الإجراء يُسهم في تحسين تجربة المشترك، من خلال تمكينه من إدارة حسابه بسهولة، ومتابعة استهلاكه، وتلقي التحديثات الخاصة بالفواتير والخدمات الأخرى بشكل مباشر.
وبيّنت الشركة أن المستفيد الفعلي هو الشخص الذي يستخدم الخدمة الكهربائية بشكل مباشر، وتشمل الفئات الرئيسة المالك المستفيد الذي يسكن العقار بنفسه، والمالك غير المستفيد الذي يؤجر العقار لمستأجرين آخرين، والمستأجر الذي يسكن في العقار ويستخدم الكهرباء مباشرة.
وأكدت أن هذا التوثيق يسهم في ضمان حقوق جميع الأطراف، ويحد من أي التباس يتعلق بالفواتير أو المسؤوليات المالية بين الملاك والمستأجرين.
ودعت الشركة المشتركين الذين لم يستكملوا عملية التوثيق إلى المسارعة بتحديث بياناتهم عبر القنوات المتاحة، موضحة أن عملية التوثيق متاحة عبر تطبيق الكهرباء، والموقع الإلكتروني: هنا، إلى جانب إمكانية زيارة مكاتب خدمات المشتركين، أو التواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 933 للحصول على المساعدة اللازمة.
ولتسهيل معرفة حالة العداد، أوضحت الشركة أن المشتركين يمكنهم التحقق من رقم الحساب، حيث يشير الرقم الذي يبدأ بـ 100 إلى أن العداد غير موثق ويستلزم استكمال الإجراءات، بينما يعني الرقم الذي يبدأ بـ 300 أن العداد موثق ولا يحتاج إلى أي تحديث.
وشددت الشركة على أن التوثيق لا يهدف فقط إلى تحديث بيانات المشتركين، بل يسهم في حماية حقوق المستهلكين، وتقليل النزاعات المحتملة حول الفواتير، فضلًا عن توفير خدمات مخصصة تتناسب مع احتياجات المستفيدين الفعليين.
وأكدت الشركة أنها مستمرة في تنفيذ خطتها لتحسين جودة الخدمات وتعزيز الكفاءة التشغيلية، داعية جميع المشتركين غير الموثقين إلى استكمال التوثيق في أقرب وقت ممكن لتجنب أي إجراءات قد تؤثر على استفادتهم من الخدمة مستقبلًا.
رئيس الوزراء يوجه بتكثيف الجولات الميدانية للوزراء بمختلف المشروعات