مستشفى بالخرطوم مهدد بالخروج عن الخدمة

فودافون مصر تفوز بجائزتين عالميتين في تجربة العملاء والتحول الرقمي

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

حققت ڤودافون مصر إنجازًا جديدًا بفوزها بجائزتين مرموقتين خلال حفل توزيع جوائز International Customer Experience Awards (ICXA)، الذي يُعد أحد أبرز الفعاليات العالمية لتكريم التميز في تجربة العملاء. يُنظّم الحفل من قبل Awards International، ويجمع نخبة من الشركات الرائدة عالميًا.

حصلت ڤودافون مصر على هذه الجائزة تقديرًا لخدمتها المخصصة لدعم الصم وضعاف السمع، مما يُبرز التزام الشركة بمبدأ الشمولية الرقمية. تعتمد الخدمة على فريق متخصص لتقديم حلول مخصصة تدعم العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة، مما يضمن تجربة عادلة وشاملة للجميع. يعكس هذا الإنجاز رؤية ڤودافون في تقديم تجربة مبتكرة تُلبي احتياجات كل العملاء بلا استثناء، مع التركيز على التواصل الفعّال للجميع.

فازت الشركة بالجائزة الثانية عن خدمتها المبتكرة "TOBI Voice" المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي. تُعد الخدمة قفزة نوعية في تحويل الخدمات الرقمية إلى منصة تفاعلية سهلة الاستخدام، حيث تفهم اللهجة المصرية الطبيعية، مما يقلل من أوقات الانتظار ويضمن استجابة سريعة ومخصصة لاحتياجات العملاء. تدمج الخدمة بين الذكاء الاصطناعي والخبرات البشرية من خلال التحويل الذكي إلى فريق خدمة العملاء، لتوفير تجربة متكاملة لـ 40 مليون عميل.

تُبرز هذه الجوائز التزام ڤودافون مصر المستمر بتقديم حلول مبتكرة لدعم تجربة العملاء، مع التركيز على الشمولية، والاعتماد على التكنولوجيا الحديثة لتطوير خدماتها. تعكس هذه الإنجازات رؤية الشركة في توفير خدمات ذكية وعادلة تُلبّي تطلعات العملاء وتواكب التغيرات المتسارعة في السوق.

تأسست جوائز International Customer Experience Awards (ICXA) عام 2018، كمنصة عالمية تحتفي بالابتكار والتميز في تجربة العملاء، بمشاركة أكثر من 300 مبادرة من 50 دولة. وتُشرف عليها منظمة Awards International، التي تأسست في المملكة المتحدة عام 2008، وتوسعت عالميًا لتشمل مكاتب في لندن، دبي، بلغراد، والولايات المتحدة. تركز المنظمة على مجالات تجربة العملاء، التحول الرقمي، والاستدامة.

مقالات مشابهة

صحیفة صدىقبل ۱۳ ساعة

هالاند مهدد بالسجن بسبب 65 يورو فقط

نواف السالم أصبح النجم النرويجي إيرلينغ هالاند، مهاجم فريق مانشستر سيتي الإنجليزي، مهدد بالحبس؛ بسبب غرامة مرورية فرضت عليه خلال وجوده في سويسرا. وكان هالاند قد تعرض لهذه الغرامة عندما كان يزور والده في سويسرا، وبرغم أنها غرامة بسيطة إلا أنه لم يدفعها. وقد تؤدي هذه الغرامة إلى قضاء يوم في السجن كعقوبة في المرة القادمة التي تطأ فيها قدمه البلد الذي يقيم فيه والده. يذكر أن إنجي هالاند، والد نجم السيتي، يقيم حاليًا في كانتون فود في سويسرا، وهو المكان الذي يزوره هالاند كثيرًا.

الجزیرةقبل ۱۵ ساعة

القدس.. نادي سلوان الرياضي مهدد بالمصادرة

وتطالب بلدية الاحتلال النادي، الذي تأسس عام 1995، أي قبل احتلال شرقي القدس، بدفع مبلغ يعادل 270 ألف دولار وهي ضريبة الأرنونا -أو ضريبة المسقوفات- التي تلاحق المقدسيين على أملاكهم في المدينة المحتلة. ويقدم نادي سلوان -الذي أقيم على قطعة أرض لا تزيد مساحتها على 500 متر مربع- الخدمات التعليمية والترفيهية والثقافية لمئات الأطفال الفلسطينيين، وما زال يحافظ على هويته المقدسية منذ نحو 60 عاما، رغم وجود مشاريع منافسة يغذيها الاحتلال. وقال رئيس النادي أحمد الغول -للجزيرة نت- إن المساعي مستمرة لحماية العقار، إذ تجري الاتصالات مع رجال أعمال فلسطينيين...

البوابة نیوزقبل ۱۸ ساعة

فودافون مصر تفوز بجائزتين عالميتين في تجربة العملاء والتحول الرقمي

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق حققت ڤودافون مصر إنجازًا جديدًا بفوزها بجائزتين مرموقتين خلال حفل توزيع جوائز International Customer Experience Awards (ICXA)، الذي يُعد أحد أبرز الفعاليات العالمية لتكريم التميز في تجربة العملاء. يُنظّم الحفل من قبل Awards International، ويجمع نخبة من الشركات الرائدة عالميًا.حصلت ڤودافون مصر على هذه الجائزة تقديرًا لخدمتها المخصصة لدعم الصم وضعاف السمع، مما يُبرز التزام الشركة بمبدأ الشمولية الرقمية. تعتمد الخدمة على فريق متخصص لتقديم حلول مخصصة تدعم العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة، مما يضمن تجربة عادلة وشاملة للجميع. يعكس هذا الإنجاز رؤية ڤودافون في...

جریدة الوطنقبل ۲۲ ساعة

غرف دبي تدعم القطاع الخاص في تطوير تجربة العملاء

نظّمت غرف دبي ندوة “الخدمة المتميزة” على مدى يومين بهدف تمكين شركات القطاع الخاص من تطوير تجربة العملاء واستشراف آفاقها وتوجهاتها المستقبلية، ومواكبة أبرز المستجدات وأفضل الممارسات العالمية المرتبطة بمعايير وجودة الخدمات في كافة قطاعات الأعمال. ووفق بيان صحفي صادر اليوم عن الغرف، تعرف المشاركون في الندوة على برنامج الخدمة المتميزة الذي تتيح غرف دبي من خلاله للقطاع الخاص فرصة تقييم تجربة وخدمة المتعاملين خلال تقارير المتسوق السري، حيث تتلقى الشركات المسجلة في البرنامج زيارات مفاجئة من المتسوق السري، وتستقبل تقارير تقييمية خلال كل ربع من العام. وأصدرت الغرف خلال...

موقع ۲۴قبل ۱ یوم

65 يورو تهدد هالاند بالسجن في سويسرا

كشفت وسائل إعلام سويسرية عن أن النجم إيرلينغ هالاند مهدد بالسجن بسبب مخالفة مرورية. قالت صحيفة بلينك إن مهاجم مانشستر سيتي مهدد بالسجن في سويسرا بسبب عدم دفعه غرامة مرورية قدرها 65 يورو. Erling Haaland, 65 euro ödemediği için hapis cezası alabilir!https://t.co/Ffr4tA2e9L — ZPOR (@gzt_spor) November 24, 2024 وأوضحت: ظهر اسم إيرلينغ هالاند على ورقة الإشعارات الرسمية بمقاطعة كانتون فود في 25 أكتوبر (تشرين الأول) الماضي بسبب ارتكابه مخالفة مرورية.وأضافت: اعتاد هالاند قضاء جزء من عطلته السريعة في سويسرا حيث تقيم عائلته.وتابعت: من الممكن أن ينتهي باللاعب الدولي...

بوابة الفجرقبل ۲ یوم

بعد نجاحه الهائل.. فيلم "عاشق" مهدد بالسحب

استطاع فيلم عاشق للفنان أحمد حاتم وأسماء أبو اليزيد، في تحقيق إيرادات عالية، وذلك بعد النجاح الكبير الذي حققه في أولى أيام عرضه، حسب بيان الموزع السينمائي محمود الدفراوي. وحقق فيلم عاشق أمس إيرادات بلغت 678 جنيهًا في شباك التذاكر، مقابل 9 تذاكر فقط. تفاصيل فيلم عاشقفيلم عاشق تدور أحداثه في إطار رومانسي، تجمع قصة حب تنتهي بالزواج بين شاب وفتاة (أحمد حاتم وأسماء أبو اليزيد)، حيث أن الشاب هو طبيب يعالج حالات الإدمان، بينما الفتاة تتورط في العديد من المشكلات بسبب وقوعها في فخ الإدمان. أبطال فيلم عاشق الفيلم من إنتاج أحمد السبكي...

الجزیرةقبل ۲ یوم

هالاند مهدد بالسجن في سويسرا بسبب 65 يورو

أفادت وسائل إعلام سويسرية أن هداف مانشستر سيتي إيرلينغ هالاند مهدد بالسجن في سويسرا بسبب عدم دفعه غرامة مرورية قدرها 65 يورو. واعتاد هالاند قضاء جزء من عطلته السريعة في سويسرا حيث تقيم عائلته.اقرأ أيضا list of 2 itemslist 1 of 2أموريم الشاعر وقدرته على التواصل مع لاعبي مانشستر يونايتدlist 2 of 2غوارديولا يعلق على خسارته 5 مباريات متتالية لأول مرة بمسيرته الرائعةend of list ووفقا لصحيفة بلينك السويسرية ظهر اسم هالاند على ورقة الإشعارات الرسمية بمقاطعة كانتون فود في 25 أكتوبر/تشرين الأول الماضي بسبب ارتكابه مخالفة مرورية. وأضافت أنه...

الأسبوعقبل ۲ یوم

بعد تحقيقه 670 جنيها.. فيلم «عاشق» مهدد بالسحب من دور العرض

حقق فيلم «عاشق» بطولة النجم أحمد حاتم، إيرادات ضعيفة بدور العرض السينمائية أمس.إيرادات فيلم عاشقواكتفى فليم عاشق، أمس بإيرادات بلغت 678 جنيها فقط، مقابل بيع 9 تذاكر فقط، على مدار الـ 24 ساعة الماضية، ليصبح بذلك مهددا بالسحب من دور العرض خلال الأيام المقبلة.فيلم عاشقتفاصيل فيلم عاشقوتدور قصة فيلم عاشق، حول أحمد حاتم الذي يقع في غرام فتاة تقوم بدورها أسماء أبو اليزيد، التي تقرر الاعتراف له ببعض الأسرار عن حياتها وذلك قبل إتمام الزواج، الأمر الذي يهدد علاقتهما، ومن ثم يتفاجأ أن الفتاة التي يحبها كانت في دائرة الإدمان،...

موقع النیلینقبل ۳ یوم

حاكم النيل الأزرق يكشف عن تقديم الخدمة للوافدين من دولتي جنوب السودان وإثيوبيا

أكدت وزارة الصحة الإتحادية، إلتزامها بدعم وزارة الصحة بإقليم النيل الأزرق والعمل على توطين العلاج، لافتة إلى الدور الكبير لحكومة الإقليم في إستقرار الاوضاع الصحية .واعلن الوزير خلال إجتماعه الخميس بمكتبه بالحجر الصحي ببورتسودان، بحاكم إقليم النيل الأزرق ، احمدالعمدة بادي والوفد المرافق له،بحضور عدد من قيادات الوزارة، عن ترتيب لتوفير جهاز الرنين المغناطيسي وإنشاء محطة أوكسجين، بالإضافة إلى استمرار توفير الادوية والمستهلكات الطبية ، شاكرا حاكم اقليم النيل الأزرق للمشاركة في كل أنشطة الوزارة بالإقليم .و ثمن الوزير دور الوزارة بالإقليم في إستقرار تقديم الخدمات الصحية عبر المؤسسات الصحية،منبها...

الأسبوعقبل ۳ یوم

إيرلينج هالاند مهدد السجن في سويسرا

ذكرت صحيفة بليك السويسرية، أن المهاجم الدولي النرويجي ولاعب فريق مانشستر سيتي إيرلينج هالاند، قد يتعرض للسجن في المرة القادمة التي يزور فيها سويسرا.وأضافت الصحيفة - في سياق تقرير - أن اللاعب قد يقضي عقوبة بالسجن لمدة يوم واحد فقط لعدم تسديد غرامة.. مشيرة إلى أن المهاجم لم يدفع غرامة قيمتها 60 فرانكاً سويسرياً أي حوالي 65 يورو، وهو مبلغ زهيد، وقد ينتهي به الأمر الآن في السجن.ومع ذلك، يمكن للمهاجم تفادي عقوبة السجن من خلال دفع المبلغ للسلطات في زيارته القادمة للبلاد.. ومن غير المرجح أن يحدث مثل هذا...

مستشفى بالخرطوم مهدد بالخروج عن الخدمة

فودافون مصر تفوز بجائزتين عالميتين في تجربة العملاء والتحول الرقمي

مقالات مشابهة

العناوين

الأكثر قراءة

كلمات دلالية

جمیع الأخبار